xxxx商務(wù)禮儀培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-01-18 16:57本頁(yè)面
【正文】 男女同上樓梯時(shí)，男士應(yīng)該走在女士的前面，否則，走在后面的 士視線正好落在女士的腰、臀部，這會(huì)讓女士感到不舒服，屬于失禮 行為，下樓梯時(shí)才適用 “ 女士?jī)?yōu)先 ” 的禮儀原則； 要讓客人走樓梯的內(nèi)側(cè)，主人走外側(cè)，所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一 側(cè)。如無旁人，可略做寒暄。 A B D C 非專職司機(jī) 非專職司機(jī) A B D C F E 22 商務(wù)禮儀 — 應(yīng)用社交禮儀 ? 電梯禮儀 入電梯 內(nèi)有人：按住“開”鍵，客人、上司優(yōu)先； 內(nèi)無人：領(lǐng)路者先入，按住“開”鍵，客人、上司次之。要按順序握 手，不可越過其他人正在相握的手 去同 另外一個(gè)人握手。 握手 3秒左右 伸出右手，手掌呈垂直狀態(tài)，五指并 用，不要左手握手。 7）一個(gè)人對(duì)很多人時(shí) 一個(gè)人 多數(shù)人認(rèn)識(shí) 19 商務(wù)禮儀 — 應(yīng)用社交禮儀 ? 握手禮儀 注意先后順序 注意用力大小 注意時(shí)間長(zhǎng)度 注意相握方式 切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。 ? 請(qǐng)問，我應(yīng)該怎樣稱呼您呢？ 18 商務(wù)禮儀 — 應(yīng)用社交禮儀 ? 介紹禮儀 — 介紹他人 1）職位的高低不同 職位低的人 職位高的人 2）不同年齡的人 年少的人 年長(zhǎng)的人 3）其中一方是自己公司的人 自己公司的人 公司以外的人 4）男性與女性 男性 女性 但如果男性的年齡較長(zhǎng)或職位較高時(shí)，則剛好相反。 ? 給對(duì)方一個(gè)自我介紹的機(jī)會(huì)。 17 商務(wù)禮儀 — 應(yīng)用社交禮儀 ? 介紹禮儀 —— 自我介紹 ? 在不妨礙他人工作和交際的情況下進(jìn)行。 致意 問候：遇到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)靠右讓行，并致以問候 “ ，您好 /早上好！ ” 點(diǎn)頭：經(jīng)常見面的人相遇時(shí)，可點(diǎn)頭相互致意，而不必用有聲語言來問 候。 根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來稱呼。 如坐在深而軟的沙 發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)。 13 商務(wù)禮儀 — 儀態(tài)禮儀 坐 姿 入座要輕，至少坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并 攏（男士可略分開），頭平正，挺胸、夾肩、立腰。 12 商務(wù)禮儀 — 儀態(tài)禮儀 站姿練習(xí)：五點(diǎn)靠墻法 腳踝、膝蓋、臀部、肩部、后腦 勺，保證五點(diǎn)貼近墻面，每天堅(jiān)持 10分鐘，可以糾正長(zhǎng)期養(yǎng)成的不良 站姿。對(duì)自己而言，它能夠最明顯、最自然、 最準(zhǔn)確的展示自身的心理活動(dòng)。 干凈、 ?整潔、得體 ?襯衫：?jiǎn)紊?、平整、清? ?領(lǐng)帶：花色圖案與襯衫相配 ?襪子：深色 ?鞋子：深色 ?公文包：整潔，內(nèi)部物品整齊 著西裝整體要求：三一 定律
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