【正文】 人文組織類型，以及決定企業(yè)應對員工、顧客和社會做出的經(jīng)濟與非經(jīng)濟的貢獻” ? 懷特：“戰(zhàn)略是企業(yè)為了收益制定的與組織使命和目標一致的最高管理層的計劃” ? 波特：“戰(zhàn)略是創(chuàng)造一個唯一的、有價值的、涉及不同系列經(jīng)營活動的地位。簡而言之，戰(zhàn)略就是定位” 戰(zhàn)略概論： 基本概念（２） 解釋 “ 戰(zhàn)略是一個組織長期的發(fā)展方向和范圍，通過在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置而使組織取得競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)利益相關方的期望” 定義 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 評估與控制 環(huán)境分析 戰(zhàn)略概論： 基本概念（３） 管理流程 公司戰(zhàn)略 業(yè)務戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 （ RD、制造、市場營銷、 財務、人力資源等） 多元化公司 責任在公司層次 的管理者 責任在業(yè)務層次 的總經(jīng)理 責任在一個業(yè)務單元或分公司內(nèi)部主要職能活動的領導 方向性、 全面性、協(xié)同性 競爭地位的提高，競爭能力的增強 戰(zhàn)略分類 戰(zhàn)略概論： 基本概念（４） 戰(zhàn)略概論： 基本概念（５） 分析工具 PEST（外部） 政治 /法律的、經(jīng)濟的、社會的、技術的 SWOT （內(nèi)、外部） 優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅 五種驅(qū)動力（產(chǎn)業(yè)環(huán)境） 競爭對手、潛在進入者、供方、買方、替代品 波士頓矩陣（業(yè)務組合分析） 問號、瘦狗、現(xiàn)金牛、明星 相對市場份額 行業(yè)增長 高 低 高 低 明星 現(xiàn)金牛 問號 瘦狗 參考 波士頓矩陣（業(yè)務組合分析） 戰(zhàn)略概論 基本概念 公司戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 業(yè)務單元競爭戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理 基本概念 公司戰(zhàn)略是一個企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導和控制企業(yè)的一切行為的最高行動綱領 公司戰(zhàn)略所涉及的問題是： ?一家多元化經(jīng)營的公司應該涉足多少不同的業(yè)務領域，應該涉足什么樣的業(yè)務領域 ?采取怎樣的行動或策略來提高各個業(yè)務的聯(lián)合業(yè)績 ?尋找恰當?shù)姆绞胶屯緩?，建立相關業(yè)務之間的協(xié)同作用，并將這種協(xié)同作用轉(zhuǎn)化為公司的競爭優(yōu)勢 ?確定公司的投資優(yōu)先序列，將公司的資源導向具有吸引力的業(yè)務單元 公司戰(zhàn)略 ：基本概念（１） 公司總部存在的戰(zhàn)略性理由是什么？ （公司總部如何為業(yè)務單元增加價值？） 公司總部對子公司的控制方式 是否合適？ 公司的業(yè)務組合 邏輯是什么？ 業(yè)務多元化的 性質(zhì)和程度如何？ 公司戰(zhàn)略要回答的問題 公司戰(zhàn)略 ：基本概念（２） 公司總部 業(yè)務單元 分支機構(gòu) 職能部室 公司總部 ： ?位于業(yè)務單元之上，不與買方和競爭對手進行直接接觸的各級管理部門稱為 公司總部 ?公司總部并沒有直接面對客戶、市場，公司總部應制定公司戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略 ：基本概念（３） 公司戰(zhàn)略 ：戰(zhàn)略決策 ?為什么做？給誰做？（使命） ?哪些做？哪些不做？（行業(yè)戰(zhàn)略） ?在哪里做？（地域戰(zhàn)略） ?做多大？做多快？（財務戰(zhàn)略） ?用什么組織方式做？誰管誰？（組織戰(zhàn)略） ?用什么人來做？（人力資源戰(zhàn)略） ? …… 戰(zhàn)略決策 公司戰(zhàn)略核心 ? 多元化的公司：創(chuàng)造價值還是減損價值 ? 公司總部存在的最根本理由就是可以增加價值。公司總部應該稱為協(xié)同效應的組織者。 銷售渠道 統(tǒng)一的品牌 共享技巧、能力 倉儲運輸 管理 采購 公司戰(zhàn)略 ：多元化戰(zhàn)略（ ） 相關多 元化 ? 縱向一體化： 包括在價值體系內(nèi)的后向一體化或前向一體化 ? 后向一體化：公司活動延伸到現(xiàn)有業(yè)務的輸入物質(zhì)中（原料、設備 …… ） ? 前向一體化：公司活動延伸到現(xiàn)有業(yè)務的輸出物質(zhì)中（銷售、運輸、售后服務 …… ） ? 橫向一體化： 將公司活動延伸至與公司現(xiàn)有活動有競爭性或互補性的活動中 相關多元化 制造型企業(yè) 競爭性產(chǎn)品 互補性產(chǎn)品 副產(chǎn)品 分銷渠道 運輸 營銷信息 維修和服務 原材料制造 零部件制造 機械設備制造 產(chǎn)品 /流程研究 /設計 原材料供應 零部件供應 機械設備供應 融資 運輸 后向一體化 橫向一體化 前向一體化 公司戰(zhàn)略 ：多元化戰(zhàn)略（ ） 戰(zhàn)略概論 基本概念 公司戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 業(yè)務單元競爭戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理 職能戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略是為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領域制定的戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略概論 基本概念 公司戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 業(yè)務單元競爭戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理 ? 公司戰(zhàn)略制定是一項個人事情還是一項集體任務？ ? 戰(zhàn)略的執(zhí)行者就是戰(zhàn)略的制定者？ ? 戰(zhàn)略是預先性的，又是反應性的。業(yè)務單元戰(zhàn)略必須服從于公司的整體戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略不能代替業(yè)務單元的競爭戰(zhàn)略。業(yè)務單元是真正的競爭層面 ? 公司戰(zhàn)略為業(yè)務單元戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供正向支持 ? 為業(yè)務單元提供戰(zhàn)略指導及支持 ? 建立有效的管理和控制體系 ? 促進集團內(nèi)部協(xié)同 ? 強大的融資渠道 ? 建立內(nèi)部人才市場，形成人才優(yōu)勢 ? 營造企業(yè)文化、企業(yè)形象和社會影響力 ? 分享多元化公司的益處 中糧公司戰(zhàn)略： 多元化與專業(yè)化 A2 A3 A1 B3 B1 B2 D1 D2 C2 C1 C3 D3 C D B A 中糧集團 以集團為競爭層面 （纏繞在一起的荊棘） 各項業(yè)務 中糧集團 C D B A A2 A3 A1 C2 C1 C3 D1 D2 D3 以業(yè)務單元為競爭層面 （根深葉茂的大樹） 多元化企業(yè)競爭層面轉(zhuǎn)移 B3 B1 B2 根據(jù)經(jīng)驗顯示，多元化經(jīng)營如果不能與經(jīng)營單位的 專業(yè)化和可持續(xù)的競爭優(yōu)勢緊密結(jié)合起來，通常只 會破壞經(jīng)濟價值。 描述遠景 及企業(yè)使命 第一步 市場環(huán)境 及競爭結(jié)構(gòu)的分析 第二步 競爭對手分析及競爭對手情報系統(tǒng)的建立 第三步 客戶群細分 及價值鏈分析 第四步 分析自我能力 及目標的時段性 第五步 定位、戰(zhàn)略規(guī)劃 及戰(zhàn)略管理 第六步 與戰(zhàn)略定位相吻合的其他戰(zhàn)略及資源配置 第七步 管理效率及 管理工具的實施 第八步 構(gòu)建成本領先或差異化的競爭優(yōu)勢 第九步 戰(zhàn)略目標推進中的不斷反思、調(diào)整 第十步 戰(zhàn) 略 制 定 戰(zhàn) 略 實 施 戰(zhàn)略評價 遠景及使命結(jié)構(gòu)圖 （ VMS） 步驟 工具 PEST、 五力模型 、 外部因素評估矩陣 （ EFE） 五力模型 ， 競爭態(tài)勢矩陣 （ CPM） 價值鏈及客戶群復合定位矩陣 ， 價值鏈及客戶群復合定位市場評估工具 能力因素分析圖 ， 內(nèi)部因素評價矩陣 （ IFE） 內(nèi)部外部矩陣 （ IE） ， 大戰(zhàn)略矩陣 （ GSM）， SWOT分析 ,定量戰(zhàn)略計劃矩陣 （ QSPM） 品牌知覺圖 平衡記分卡 (BSC)、 6西格瑪 、 流程再造 成本領先戰(zhàn)略分析框架 差異化戰(zhàn)略分析框架 戰(zhàn)略反思調(diào)整框架 戰(zhàn)略思考 10步法 第一步 描述遠景及企業(yè)使命 所在行業(yè)所從事的產(chǎn)品或服務 行業(yè)地位 能力、手段、條件、途徑等 企業(yè)存在 的目的 遠景 領先者 追隨者 創(chuàng)新者 客戶價值 股東價值 員工價值 社區(qū)利益 社會責任 其他相關者利益 創(chuàng)新 /技術研發(fā) 并購整合 改革與發(fā)展 人力資源開發(fā) 核心能力建立 服務能力 專業(yè)化 /多元化 單一行業(yè) /系列產(chǎn)品或服務 單一行業(yè) /單一產(chǎn)品或服務 多行業(yè) /多系列產(chǎn)品或服務 遠 景 使 命 要素一 必選 要素二 必選 要素三 可選 要素四 可選 第二步 市場環(huán)境及競爭結(jié)構(gòu)分析（ 1/7） 政 經(jīng) 社 技 治 濟 會 術 行 濟 經(jīng) 業(yè) 特 征 行 動 驅(qū) 業(yè) 因 素 行 引 吸 業(yè) 力 入 競 對 爭 手 進 替 商 品 代 應 供 者 戶 客 行業(yè)環(huán)境分析 企業(yè) 行業(yè)內(nèi)部分析 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 第二步 市場環(huán)境及競爭結(jié)構(gòu)分析（ 2/7） 1. 哪些環(huán)境因素正在影響組織？ 2. 在當前，哪些因素的影響最重要？未來幾年呢？ 分 析 環(huán) 境 影 響 的 P E S T 政治的 /法律的 壟斷法律；環(huán)境保護法；稅法；對外貿(mào)易規(guī)定；勞動法；政府穩(wěn)定性；政府補貼水平；專利法；國際關系；WTO規(guī)定； 經(jīng)濟的 經(jīng)濟周期； GDP趨勢；匯率；稅率；利率；貨幣供給；通貨膨脹；股票市場；失業(yè)率；可支配收入；外國經(jīng)濟；能源適用性；成本；財政政策 社會文化的 人口統(tǒng)計；收入分配；社會穩(wěn)定；生活方式的變化；對工作和休閑的態(tài)度；教育水平；消費習慣；環(huán)境污染；對產(chǎn)品質(zhì)量和服務的態(tài)度 技術的 政府對研究的投入；政府和行業(yè)對技術的重視；新技術的發(fā)明和進展；技術傳播速度；折舊和報廢速度；互聯(lián)網(wǎng)技術；通信；生物制藥；新材料；新能源 市場環(huán)境分析 行業(yè)分析 經(jīng)濟特征 驅(qū)動因素 吸引力 ? 行業(yè)長期增長率的變化 ? 買主及買主使用產(chǎn)品方式的變化 ? 產(chǎn)品革新 ? 技術革新 ? 營銷革命 ? 大廠商的進入或退出 ? 技術訣竅的擴散 ? 行業(yè)的日益全球化 ? 成本和效率變化 ? 差異化產(chǎn)品 ?