o2o商業(yè)模式分析與討論教材-文庫吧資料
2025-01-17 16:55本頁面
【正文】 以查詢 有庫存的商店的地理位置及駕車挃南 。 ? Item qualifies for free delivery to a store near you（產(chǎn)品免費配送到離你最近的商店）。 ? 全美網(wǎng)絡(luò)銷售額僅次于 ebay和 amazon ? 模式：在線辦公自勱化解決方案 ? 門店的就近集中配送 ? 會員自行訂販和額度控制 門店零售、目錄直郵、合約訂販及網(wǎng)絡(luò)銷售（電子商務(wù)） 史泰博 —— 如何成全美第三？ 輸 入 郵 政 編 碼 ？ 產(chǎn)品搜索頁 在產(chǎn)品的詳細頁面中，我們可以看到販買丌同數(shù)量的產(chǎn)品，其售價是丌同的。 O2O應(yīng)對困境的措施 ，增強網(wǎng)站的安全性和多項功能的可操作性，從另一層面展示自身的企業(yè)文化， 向消費者傳遞品牌意識。 而且消費者會考慮到自身的實際需求，比如所處的位置、特定的時間、價格等，這些都在很大程度上導(dǎo)致了服務(wù)類團購網(wǎng)站業(yè)績下滑、用戶粘度日益降低、網(wǎng)站流量很大但消費者下單轉(zhuǎn)化率較低等一系列問題。 而且由于 020團購網(wǎng)站的數(shù)量巨大，大部分團購企業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，缺乏差異化創(chuàng)新。 (c) 缺乏 技術(shù)創(chuàng)新人才 和網(wǎng)站設(shè)計人才。 (b) 銷售團隊 業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低。 O2O商業(yè)模式存在問題 (2)核心資源方面 人力資源是網(wǎng)站的核心資源，管理團隊職能分工不夠明確，從業(yè)人員素質(zhì)偏低，缺少崗位培訓(xùn)。 此外，餐廳每月還需繳交訂位軟體的月租費。 雖然 OpenTable也經(jīng)營自己的免費訂位網(wǎng)站，供消費者依用餐地點、餐廳類別、用餐時間，查詢座位并立即訂位，但 OpenTable真正的營利之道 ，卻在于向各餐廳銷售一套訂位選體，這套軟體可與 OpenTable的網(wǎng)站連線，通過網(wǎng)路傳輸客人的訂位資訊。 OpenTable為網(wǎng)站經(jīng)營摸索出一條新的獲利模式。 它把標準化的訂餐軟件賣給餐廳，并收取月租費 Opentable的盈利模式 在 Opentable的總收入中，有 54%來自餐廳的 月租費 ， 42%來自每一筆訂單的 傭金 ，還有 4%來自給餐廳第一次裝軟件的 “初裝費” 。該網(wǎng)站直接連接到成千上萬的使用了 OpenTable電腦預(yù)訂系統(tǒng)的餐館。 ○查找及篩選信息 ○確定商家 ○預(yù)訂餐位 ○點菜 ○支付費用 3. 全消費鏈的 020模式 OpenTable Opentable為食客，門房和行政人員，提供了一種快速，有效的找到在某一特定時間，滿足所需標準、價格和位置的餐桌的方法。 三、 O2O商業(yè)模式 如 Opentable模式。除頁面廣告形式外，“獨立專題”和“飯統(tǒng)導(dǎo)吃”飯統(tǒng)網(wǎng)獨特的廣告形式。 4廣告費 飯桶網(wǎng)借其在領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)頭羊地位，擁有廣泛的知名度。其專門承辦如公司年會，商務(wù)宴，會議培訓(xùn)等各種大型、專業(yè)的特色餐飲服務(wù)。截至 2023年 10月，飯統(tǒng)網(wǎng)為中國餐飲行業(yè)累計貢獻消費額高達10億元，已從餐廳取得 500萬人民幣的傭金。以一個餐廳合作年限為 1年，每年收取1000元會費計，飯統(tǒng)網(wǎng)在會員費上的收入超過 5億人民幣。收取會費是飯統(tǒng)網(wǎng)最初唯一的盈利點，也是其運作和發(fā)展的基礎(chǔ)。 在全國，目前已經(jīng)有 50多個城市加盟飯統(tǒng)網(wǎng)，免費呼叫中心電話 4007161717實現(xiàn) 7*24小時服務(wù)，消費者可以通過呼叫中心享受到全國 35000家商家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至 2023年底飯統(tǒng)網(wǎng)僅北京地區(qū)每天有 50007000人通過飯統(tǒng)網(wǎng)預(yù)訂到了餐廳座位。以預(yù)訂為主的 020模式 2。平臺參與到用戶消費鏈的前三個環(huán)節(jié)。有不少商戶，找到大眾點評網(wǎng)，要求分享各地商戶基礎(chǔ)信息及人均消費等信息，從而將這些信息應(yīng)用在他們的內(nèi)部銷售系統(tǒng)中，來提升他們的銷售效率。 （ 4） 無線增值業(yè)務(wù) 大眾點評網(wǎng)的無線增值業(yè)務(wù)有兩種：一是為汽車導(dǎo)航系統(tǒng)用戶定位所需的美食目的地；二是作為內(nèi)容提供商（ CP），與渠道服務(wù)商（ SP）合作，推出基于短信、 WAP 等無線技術(shù)平臺的信息服務(wù)，為手機用戶隨時隨地提供附近的商戶咨詢。 大眾點評網(wǎng)盈利模式 （ 3） 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券 大眾點評網(wǎng)上有專門的優(yōu)惠頻道，為用戶提供免費的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券，網(wǎng)友們打印此優(yōu)惠券后，可到線下商戶相應(yīng)相應(yīng)優(yōu)惠。 （ 2） 傭金收入 用戶在大眾點評網(wǎng)上免費注冊成為會員，免費申請積分卡。 一類是以中關(guān)村為代表的提供產(chǎn)品 信息的第三方點評網(wǎng)站； 在線點評平臺運營模式的范式 典型案例 大眾點評網(wǎng)于 2023 年 4 月成立于上海，是中國領(lǐng)先的城市生活消費指南網(wǎng)站，也是全球最早建立的獨立第三方消費點評網(wǎng)站之一。平臺參與到用戶消費鏈的前兩個環(huán)節(jié)。 服務(wù)方式融合 二、 O2O分類 2 按照行業(yè)分類 適合用戶行為的 O2O模式 消費者販買家裝、家居等大件產(chǎn)品的路徑 海選 PK 驗證 販買 分享 產(chǎn)品、品牌 基本特征 產(chǎn)品特性、產(chǎn)品價格 品牌知曉度 產(chǎn)品、品牌、服務(wù) 優(yōu)勢 誰的性價比更高、服務(wù)更好 誰的售后服務(wù)更有保障 誰的影響力更大 良好的口碑、正面討論 產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)保障 更多的販買理由 營銷活勱、促銷信息 品牌附加值等 社交分享平臺 論壇、微単 線上營銷 ——消費者消費環(huán)境的轉(zhuǎn)換：快速適應(yīng)線上搜索，從互聯(lián)網(wǎng)獲取產(chǎn)品及品牌相關(guān)信息 1 2 線下販買 ——消費者心理行為活動：既想獲得大量專業(yè)的咨詢，又必須親身體驗產(chǎn)品 打車軟件 打車軟件模式應(yīng)用到中國物流 ,不僅為 3000萬卡車司機解決運力 ,更重要是
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