家政服務(wù)員培訓(xùn)講座-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 12:49本頁(yè)面
【正文】 :3212:282/1/2023 12:28:32 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 12時(shí) 28分 32秒 下午 12時(shí) 28分 12:28: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 下午 12時(shí) 28分 :28February 1, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 1日星期三 下午 12時(shí) 28分 32秒 12:28: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 12:28:3212:28:3212:28Wednesday, February 1, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 12:28:3212:28:3212:282/1/2023 12:28:32 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 ? 尊老愛(ài)幼 ? 守時(shí)守信 ? 勤奮好學(xué)、精益求精 家政服務(wù)的內(nèi)涵和特點(diǎn) 家政服務(wù)員職業(yè)操守 家政服務(wù)的分類(lèi) 目 錄 家政服務(wù)的起源與發(fā)展 做好家政服務(wù)的基本要求 轉(zhuǎn)變一下角色 確立兩種理念 錘練四種能力 理好五個(gè)關(guān)系 家政要求 ?總要求：素質(zhì)是根本，技能是抓手，服務(wù)是關(guān)鍵 具備三項(xiàng)素質(zhì) 注意六個(gè)問(wèn)題 ：關(guān)鍵是要擺正心態(tài) 擺正心態(tài) 轉(zhuǎn)變角色 ：為社會(huì)服務(wù)理念，為雇主服務(wù)理念 家政應(yīng)該具備的四種能力 與人溝通能力 處理好家政事務(wù)能力 抵制各種誘惑能力 應(yīng)變能力 處理好五個(gè)關(guān)系 與雇主關(guān)系
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