外貿(mào)客戶開發(fā)與維護(hù)-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 11:23本頁(yè)面
【正文】 上與客商進(jìn)行磋商的技巧 、展會(huì)與客商初次商談時(shí)的基本禮儀 情景 怎么做？ 多聽取客戶需求 平易近人和熱情好客的姿勢(shì) 應(yīng)注意的“小節(jié) 靈活的拖延策略 不要以貌取人 預(yù)約客戶要熟記 ? 情景 、展會(huì)上與客商進(jìn)行磋商的技巧 怎么做？ 迅速準(zhǔn)確地進(jìn)行報(bào)價(jià) 主動(dòng)遞上名片和介紹產(chǎn)品 首次報(bào)價(jià)要爭(zhēng)取吸引客戶 配合客戶進(jìn)行資料記錄 應(yīng)對(duì)客戶“殺價(jià)”要有技巧 商談結(jié)束要知道客戶意向 ? 商務(wù)實(shí)錄 （秋季廣交會(huì)展位的洽談過程） 進(jìn)出口展會(huì)模擬談判演練 專題訓(xùn)練 ? 開發(fā)技巧之價(jià)格篇 ? 開發(fā)小技巧之價(jià)格策略 .說產(chǎn)品改進(jìn)給予優(yōu)惠比打折更有效果 : , . . . . . , . ? 開發(fā)小技巧之價(jià)格策略 .說達(dá)到采購(gòu)等級(jí)量可以有優(yōu)惠價(jià)格可以促進(jìn)客戶加大訂貨量。 ? 開發(fā)信樣本 ， . , . . . . , . . : : : ? 電話視頻通話 ?最有效的非面對(duì)面的溝通方式 ?電話 ?視頻通話 ? 電話前準(zhǔn)備 ?找到，多搜集的聯(lián)系方式，座機(jī)，個(gè)人電話，秘書電話等 ?準(zhǔn)備好記錄本，預(yù)先簡(jiǎn)要陳列出需要溝通的主要內(nèi)容提要和思路 ?準(zhǔn)備好記錄筆，及時(shí)記錄談話中客戶的要求和需要提供的材料資料 ?深呼吸，微笑，準(zhǔn)備好具有感染力的熱情聲音 ? ? 必要的寒暄，禮貌切入話題，切忌啰嗦，無主題 ? 打電話時(shí)保持不卑不亢的心態(tài)，具有幫助客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，開發(fā)市場(chǎng)的自信 ? 電話中保持記錄重點(diǎn)語句和客戶透露信息 ? 預(yù)約發(fā)送目錄報(bào)價(jià)的時(shí)間或下次電話時(shí)間 ? 展覽會(huì)上開發(fā)客戶 情景 選擇展會(huì)并布置展臺(tái) 一、外貿(mào)企業(yè)參展的目的 情景 展會(huì)上與客商進(jìn)行磋商的技巧 本主題 介紹 一、與客商初次商談時(shí)的基本禮儀 二、籌備與布展 二、展會(huì)上與客商進(jìn)行磋商的技巧 ? 情景 選擇展會(huì)并布置展臺(tái) 一、外貿(mào)企業(yè)參展的目的 情景 維護(hù)或樹立參展企業(yè)的形象
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