【正文】 。 3/3/2023 睿智人生的動力引擎：學習力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 一、產(chǎn)品策略 ? 根據(jù)以上分析，我們做出以下決策?！疤祺搿?、“天麒”正好符合他們的要求。中國的經(jīng)濟持續(xù)增長，股市行情在正常情況下都是比較樂觀的，因此對于股民來說，他們希望獨立擁有一臺內(nèi)存大，硬盤大的便于操作，能及時獲取所需的信息的。這部分市場的特點是產(chǎn)品購買次數(shù)少的需求、量大，對產(chǎn)品的配置要求比較低，但穩(wěn)定性要好，“天麟”、“天麒”產(chǎn)品液晶顯示器的更換可以使市場與企業(yè)雙方獲利，一方面目標市場可以降低成本；另一方面，對于企業(yè)可以獲得較大銷售增長，并通過售后服務(wù)保障其利益。 ? 第三、企業(yè)亞市場。對之人家庭組，并且家庭成員有一定學歷，收入固定的市場，企業(yè)應(yīng)著眼于產(chǎn)品品牌的推廣。企業(yè)一方面要考慮目標市場的家庭收入狀況。 ? 第二、家庭市場。因此企業(yè)對于學生市場，應(yīng)采取“知識信息”采購。我們將市場分為以下幾類： ? 第一、學生市場。 ? ②以目前處于增長期、成熟期的“天禧”“同禧”及新推的“天麟”“天麒”為拳頭，立足大眾，提高服務(wù)水平，以培養(yǎng)并擴大客戶市場，達到品牌響，質(zhì)量優(yōu)，價格適合，高熱消的目標，明確貫徹“讓用戶得更好”的原則。 3/3/2023 睿智人生的動力引擎：學習力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 SWOT分析 三、營銷目標 ? 自 1984年以來，已在中國市場占據(jù)領(lǐng)頭羊地位，同時邁出了海外擴張的腳步，目前，公司已具備了成為跨國企業(yè)的雛形。必然較高。主操作系統(tǒng)、硬盤、處理器均系進口。 ? （ 3） 產(chǎn)品雖然新進機型有諸多優(yōu)勢，但也存在著不足 ： ? ①產(chǎn)品穩(wěn)定性上有待提高，這也是中國品牌與外國品牌在產(chǎn)品方面的最大差距。 3/3/2023 睿智人生的動力引擎：學習力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 ? （ 2） 營銷網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)的相對劣勢 盡管在國內(nèi)，國外有幾十個內(nèi)外平臺埠及服務(wù)店，但與主要競爭對相比仍有不具優(yōu)勢、甚至稍顯下降。③市場競爭上，經(jīng)過國際上競爭脫穎而出，這些外國企業(yè)無論在競爭手法與經(jīng)驗上，都是成立十余年的聯(lián)想無法相比的，隨著“入世”之后外商投資手續(xù)更加簡便，跨國企業(yè)的追加投資將加大，國外品牌原本高昂成本將下降。②技術(shù)能力有限。依靠高配置低成本，一直雄居全國第一，但與像 IBM這樣的大企業(yè)相比，競爭力仍顯不足。 3/3/2023 睿智人生的動力引擎：學習力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 SWOT分析 二、劣勢 獨有的“幸福之家”使更具個性化。高配置多媒體，能滿足要求家庭影院效果用戶的需要。加裝的光盤刻錄機使用戶能更容易的擴展存儲量及信息交換，這一配備其它廠商也不多見。 3/3/2023 睿智人生的動力引擎：學習力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 SWOT分析 一、優(yōu)勢 機會 ? （ 3）零件采購的上游采購與 IBM、 DELL等國際廠商享有同等待遇，70%的材料采購價格皆與國內(nèi)其它廠商有幾個重量級的差距。 ? 綜上所述，盡管與國際大企業(yè) IBM、 HP、 COMBAQ相比，不是優(yōu)勢，但在國內(nèi)市場，可是獨占鰲頭。 ? 2023年，集團成為國家技術(shù)創(chuàng)新試點企業(yè)集團之一。其中發(fā)明專利 12項，實用新型 91項，這表明已初步形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)體系。 3/3/2023 睿智人生的動力引擎：學習力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 SWOT分析 一、優(yōu)勢 在一次對計算機的品牌認知度調(diào)查中，在品牌第一提及率上有 55%的受訪者選擇，品牌記憶度方面，達到了 %。 ? 在《財富》雜志選評的“十大熱門科技股”中，是唯一選的香港科技股。機會 ? （ 1）聲譽（品牌） ? 已連續(xù) 5年位居國內(nèi)市場銷售量第一，連續(xù)三季度亞太市場銷售量第一， 1999年與 2023年被評為中國電子百強企業(yè)第一名。機會 ? 二、劣勢 2023年，集團成為國家技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)集團之一。2023年，美國《商業(yè)周刊》評出“全球信息 100強”集團名列第八。 ? 近年取得榮譽如下： 1997年，集團成為國家 120家試點企業(yè)集團之一。為投資人：回報股東長遠利益。為客戶：將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩。 面向新世紀，未來的將是“高科技的、服務(wù)的、國際化的”。 ? 在路透社 2023（中國大陸及香港）調(diào)查報告中，的投資者關(guān)系在調(diào)查報告的十三項評選中獲得十一項第一。美國《商業(yè)周刊》評選為 2023年全球前 100名最佳科技公司排行榜上，集團排名第八，作為大陸廠商首次在排行榜中榮登前 10強。 ? 在北京、上海和廣東惠陽各建有一個現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力共達到 400萬臺以上。 ? 七、加大研發(fā)投入，建設(shè)研發(fā)體系，提升研發(fā)能力。 3/3/2023 睿智人生的動力引擎：學習力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 ? 為實現(xiàn)戰(zhàn)備目標，更好地迎接各種挑戰(zhàn)，提高企業(yè)的競爭力，集團制定了完整的戰(zhàn)略路線： ? 一、立足國內(nèi)市場，積極備戰(zhàn)海外； ? 二、以客戶為中心發(fā)展業(yè)務(wù)并設(shè)立組織結(jié)構(gòu)； ? 三、以服務(wù)促進產(chǎn)品增值拓寬市場，以產(chǎn)品帶動服務(wù)成長。申請的專利中，發(fā)明專利12項，實用新型 91項，外觀設(shè)計 128項，已初步形成了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)體系。在 2023年 5月，軟件業(yè)務(wù)通過了 CMM2的國際認證，為新世紀技術(shù)的發(fā)展和騰飛奠定了基礎(chǔ)。到 2023年，對研發(fā)的投入將達到 20億元人民幣左右。為此，集團組成了六大業(yè)務(wù)群組，即：為個人和家庭客戶提供各種接入端設(shè)備和 ISP、 ICP信息服務(wù)的消費 IT、手持設(shè)備、信息運營業(yè)務(wù)群組；為企業(yè)和大行業(yè)客戶同樣提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè) IT業(yè)務(wù)群組和IT服務(wù)業(yè)務(wù)群組；在 QDI主板業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上構(gòu)筑部件 /合同制造業(yè)務(wù)群組，以期發(fā)展更大規(guī)模的制造業(yè)。 3/3/2023 睿智人生的動力引擎：學習力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 ? 在過去的十幾年里，集團一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念，始終致力于為中國用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 3/3/2023 睿智人生的動力引擎：學習力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 （ 3）自身分析 聯(lián)想 ? 集團成立于 1984年，是一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團。其計算機有Aspire EL, Aspire CL,Aspire3300系列，均采用無 WNN的 Linux操作系統(tǒng)， P4處理器， 40G硬盤。均采用 PⅢ 處理器， 40G硬盤， 128MB內(nèi)存， 2023年推出新型采用 P4的卓越計算機，但并未受市場注目。集團在基于Inter的軟件開展和系統(tǒng)集成方面有雄厚的實力。其中文文字信息處理技術(shù)和指紋信息識別技術(shù)均處于世界領(lǐng)先水平。員工總數(shù)約 6000人，總資產(chǎn) 50億元， ? 2023年銷售規(guī)模達到 100億元。 3/3/2023 睿智人生的動力引擎：學習力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 （ 2）競爭對手研究： 北大方正 ? 北京北大方正集團公司是北京大學創(chuàng)建的高新技術(shù)企業(yè)。 2023年度，同方計算機在國內(nèi)廠商產(chǎn)銷量排名列第三（ CCID統(tǒng)計）清華同方計算機事業(yè)部的產(chǎn)品線主要涵蓋臺式機 PC、移動辦公用品以服務(wù)器和行業(yè)應(yīng)用解決方案。清華同方股份有限公司計算機事業(yè)部作為清華同方總公司信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，一直專注于 INTERNET接入設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。同方信息產(chǎn)業(yè)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心，以計算機，軟件與系統(tǒng)集成，光盤 IC卡等相關(guān)技術(shù)為內(nèi)容的具有自己特點的信息產(chǎn)業(yè)。兩者均屬于中高家用計算機。IBM在網(wǎng)絡(luò)管理，系統(tǒng)管理，龐大數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)集成上，有強大優(yōu)勢。 1995年， IBM在京成立中國研究中心，作為其全球八個科學實驗室之一，服務(wù)于中國市場，并在深圳設(shè)立了采購中心。 IBM于 80年代中后期，重新進入中國，1992年于北京成立了國際商業(yè)機器中國有限公司，到目前為止，已將分公司及擴展至上海，廣州、西安、深圳等， 8座城市，擁有 8有合資企業(yè)， 2家獨資公司，員工 3000人。 3/3/2023 睿智人生的動力引擎：學習力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 （ 2）競爭對手研究： IBM ? IBM即國際商業(yè)機器公司， 1914年創(chuàng)立于美國，是世界上最大的信息工業(yè)跨國公司，目前有全球雇員 30萬多人，業(yè)務(wù)遍及 160多個國家和地區(qū)。此外，品牌因素也逐漸成為消費者選擇計算機的一大考慮因素。 ? ④他們重視產(chǎn)品的價格。 ? ②他們都是收入較為寬裕的中產(chǎn)階級；家庭年收入在 4萬元左右。 3/3/2023 睿智人生的動力引擎：學習力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 （ 1）營銷環(huán)境研究： 文化方面 ? 這些消費者，普遍具有以下特征： ? ①他們普遍具有較高的文化水平。同時，隨著中國居民消費者要求的提升，企業(yè)服務(wù)水平也將提升。同時，教育普及率的提高，掌握計算機基本技能的要求也不斷升高，這將促使越來越多的中國居民購買計算機。同時，隨著改革開放和全球的影響，廣大群眾普遍愿意嘗試新事物，樂意甚至積極與外界進行交流。工廠產(chǎn)業(yè)作為高新科技的重要組成部分，將尤其受到鼓勵。隨著第三次科技革命浪潮的沖擊，政府采取了對高科技企業(yè)積極扶持的戰(zhàn)略，希望以此發(fā)展本國的高科技，推進國家現(xiàn)代化進程。 3/3/2023 睿智人生的動力引擎：學習力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 （ 1）營銷環(huán)境研究： 政治方面 ? 自 1990年以來，中國政局持續(xù)穩(wěn)定，為經(jīng)濟的發(fā)展提供非常有利的條件。同時，國內(nèi)市場的競爭將更加激烈， 2023年政府主要的經(jīng)濟目標仍是努力增加人民的收入，刺激居民消費。 2023年中國啟動西部大開發(fā)，同時青藏鐵路動工修建，預(yù)計在未來十年，中國經(jīng)濟仍將有極大的發(fā)展?jié)摿?。中國工業(yè)類型齊備，自然資源豐富。假定本小組作為公司營銷部門，對“天麟”、“天麒”進行營銷策劃。中國企業(yè)面對入世，既存在危機，又是難得機遇。是否還有能力繼續(xù)運用他的管理手段 ? (2)公司的員工構(gòu)成反映出組織的潛在的弱勢，即缺乏有經(jīng)驗的員工和對企業(yè)的所有權(quán)。被批評缺乏耐心，并不能傾聽其它管理人員的意見。顧客中 97％以上都在施樂標準化服務(wù)的范疇內(nèi) ? (8)國際銷售已連續(xù) 3年成倍增長，反映出所有的分支機構(gòu)的運作以及在法國和瑞典的第一年度的運作都有利可圖 ? (9)與美國康柏公司簽訂了專賣合同。 ? (7)市場衰退減緩了產(chǎn)品更新改良的速度 3/3/2023 睿智人生的動力引擎：學習力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 —— Strength ? (1)70％以上的的客戶已成為重復(fù)購買者； ? (2)企業(yè)文化以業(yè)績?yōu)閷颍娬{(diào)顧客滿意； ? (3)提供高績效、低成本的產(chǎn)品和頂尖系統(tǒng)； ? (4)正在開發(fā)專利技術(shù)以提高系統(tǒng)的績效，同時改善其作為顧客系統(tǒng)開發(fā)者的形象； ? (5)被認為是在顧客滿意、售后服務(wù)方面的行業(yè)領(lǐng)袖之一。這個部分在今后的幾年中預(yù)計年增長率可達 20％ ? (3)尖端技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)、顧客服務(wù)與支持以及成本是企業(yè)計算機系統(tǒng)購置的基本決定因素 ? (4)1995年后顧客更換過時系統(tǒng)的數(shù)量將超過首次購買者 ? (5)歐洲和亞洲市場是尚未飽和的市場之一 ? (6)個人電腦的美國市場飽和度相對還很低。 3/3/2023 睿智人生的動力引擎：學習力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 第五節(jié)：案例、戴爾的 SWOT分析 ? …? …? …? ……………3/3/2023 睿智人生的動力引擎：學習力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 戴爾的 SWOT分析 ? 機會 —— Opportunity ? 威脅 —— Threat ? 強勢 —— Strength ? 弱勢 —— Weakness 3/3/2023 睿智人生的動力引擎：學習力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 —— Opportunity ? (1)個人電腦產(chǎn)業(yè)的成長前景依然誘人。 ? C提出分析報告：根據(jù)《 SWOT分析表》，提出本企業(yè)可供選擇的競爭戰(zhàn)略，并形成《 SWOT分析報告》草案，報本崗位直接上司審核。如有必要，要對《外部戰(zhàn)略分析報告》和《內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析報告》的結(jié)論進行審核。因此，一個從企業(yè)生存環(huán)境出發(fā)來考察企業(yè)競爭實力的 SWOT分析步驟可以用圖 1來表示。同時，行業(yè)背景還揭示機會與威脅，即當前和未來一段時間內(nèi)，行業(yè)環(huán)境中存在的、或可能出現(xiàn)的，將對企業(yè)和競爭對手都發(fā)生重大影響的外界因素。而評價某種因素優(yōu)劣與否，該因素又預(yù)示著機會或威脅，取決于企業(yè)的生存環(huán)境，而企業(yè)的生存環(huán)境主要由行業(yè)背景與主要競爭對手構(gòu)成。 3/3/2023 睿智人生的動力引擎：學習力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 四種基本戰(zhàn)略 ? 在 SWOT分析的基礎(chǔ)上，可以得到可供選擇的四種基本戰(zhàn)略類型： ? SO戰(zhàn)略就是依靠內(nèi)部優(yōu)勢去抓住外部機會的戰(zhàn)略； ? WO戰(zhàn)略是利用外部機會來改進內(nèi)部弱點的戰(zhàn)略； ?