營業(yè)現(xiàn)場快速銷售成交法培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-01-16 12:57本頁面
【正文】 – 聯(lián)想陳列法 – 醒目陳列法 – 相關(guān)陳列法? 陳列的注意要點 – 充實、豐富、整齊– 色彩協(xié)調(diào)，不喧賓奪主– 按類別區(qū)分，標識清晰– 勤更換、常變化?不同客戶的終端產(chǎn)品需求心理女 性 男 性 青少年 老年人?沖動性購買?追求時髦、注重外觀?挑剔、精打細算?購買目的性強?購買行為果斷、迅速?理智、缺乏感情色彩?沖動購買?追求時尚和新鮮感?重品牌?好攀比?購買行為理性化?自尊心強、敏感?注重實用方便?客戶有購買需求的表現(xiàn) l 目標商品明確 l 尋找目標商品 l 注視同一商品 l 觸摸商品 l 與營業(yè)員目光交流 END謝 謝一月 2117:43:3317:4317:43一月 21一月 2117:43 17:4317:43:33一月 21一月2117:43:332023/1/24 17:43:33? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。? 。? 。? 。POP的擺放不要喧賓奪主216。利用 POP為營業(yè)現(xiàn)場加分n 使用 POP的好處 n 使用 POP的技巧216。廣義的 POP廣告是指在購買場所、零售商店的周圍、門口、內(nèi)部及外部以及有商品的地方設(shè)置的廣告物，如招牌、裝潢等。? 如何給客戶聽覺享受? 如何營造動感的氣氛? 利用 POP為營業(yè)現(xiàn)場加分? 促銷贈品的陳列及管理營業(yè)現(xiàn)場營銷氛圍的營造 如何給客戶聽覺享受? 選擇的音樂要符合營銷產(chǎn)品的特性 ? 音量適中 ? 定時更換? 播放影像 ? 現(xiàn)場演示 ? 營業(yè)廳內(nèi)、外路演如何給客戶聽覺享受什么是 POP? POP廣告是許多廣告形式中的一種，它是英文 Point of Purchase Advertising的縮寫，意思為 “購買點廣告 ”，簡稱“POP”，被譽為 “無聲的售貨員 ”和 “最忠誠的推銷員 ”。 雖然在店中銷售客戶購買的商品，但是客戶購買的商品顯然不適合他，女營業(yè)員想用戶所想，并沒有把上網(wǎng)卡銷售給老李，而是為其推介相似功能、且又適合用戶的同類型產(chǎn)品 — 手機上網(wǎng)數(shù)據(jù)線。點評： 由于老李是一名新客戶，所以女營業(yè)員并沒立即上前與其打招呼，而是待他低頭看商品時才與其打招呼。 老李回到賓館一試，手機加數(shù)據(jù)線的上網(wǎng)方式還真的和上網(wǎng)卡的速度差不多，十分好用。營業(yè)員面帶微笑地說： “ 先生，您的這款手機再加條數(shù)據(jù)線就可以當(dāng)上網(wǎng)卡使用了 ” 。營業(yè)員說： “ 您在這里辦理了上網(wǎng)卡，到 C省用，費用都是漫游費，比較貴，不太 合算 ” 。 ” 老李詢問營業(yè)員有沒有某上網(wǎng)卡賣，女營業(yè)員說：有，費用是 B元，只要您出示身份證就可以辦理了。老李在柜臺上隨意的搜尋。 當(dāng)天老李專程到 XX營業(yè)廳去轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，時值中午，業(yè)務(wù)受理柜臺前只有幾個客人，而銷售柜臺前沒有客人。當(dāng)客戶轉(zhuǎn)身離開時，要微笑送客 “請慢走 ”、 “歡迎下次再來 ”。 ? Satisfy— 說服客戶? 重申產(chǎn)品的好處和優(yōu)? 消除客戶異議 接受法 轉(zhuǎn)移法 忽略法? Satisfy— 說服客戶252。發(fā)問誘導(dǎo)法252
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