【摘要】公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系學(xué)主講:人文與管理學(xué)院主講:人文與管理學(xué)院 關(guān)曉光 關(guān)曉光教授教授1第六講公關(guān)禮儀與技巧 第十三章 第十三章 公共關(guān)系禮儀與技巧公共關(guān)系禮儀與技巧復(fù)習(xí):n公共關(guān)系是現(xiàn)代社會中社會組織塑造組織形象的活動和藝術(shù)。2第六講公關(guān)禮儀與技巧n一、禮儀的概念n二、學(xué)習(xí)禮儀的注意事項n三、握手的禮儀
2025-01-22 23:38
【摘要】第六章公共關(guān)系調(diào)查與公共關(guān)系策劃美國公共關(guān)系學(xué)權(quán)威斯科特·卡特李普等人在《實用公共關(guān)系》一書中,把公共關(guān)系的程序分為“四步工作法”,即將整個公共關(guān)系工作過程劃分為四個基本階段:公共關(guān)系調(diào)查——公共關(guān)系策劃——公共關(guān)系實施——公共關(guān)系評估。第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查一、公共關(guān)系調(diào)查的意義
2025-01-16 11:10
【摘要】第六講公共關(guān)系實務(wù)操作之一:公關(guān)調(diào)查(一)基礎(chǔ)性調(diào)查1、組織自身狀況信息。2、公眾的各種信息。3、組織環(huán)境的各種信息。(二)周期性調(diào)查1、公眾及其輿論的變化情況調(diào)查2、組織形象及其變化調(diào)查一、公共關(guān)系調(diào)查
2025-01-18 15:47
【摘要】第六講公共關(guān)系日常工作信息采集與整理傳播診斷與咨詢溝通問題處理一、采集與管理信息?(一)文獻分析(查閱資料、瀏覽報刊)?(二)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管?(三)建立信息檔案,編制信息快訊公關(guān)工作簡報的格式?一般包括報頭、正文、報尾三部分。?(1)報頭包括簡
2025-01-18 15:31
【摘要】1/22/202312023第六章公共關(guān)系基本技巧2023?大連理工大學(xué)城市學(xué)院?一、公共關(guān)系演講二、公共關(guān)系說服三、公共關(guān)系文書第三節(jié)公共關(guān)系語言藝術(shù)2023?大連理工大學(xué)城市學(xué)院?一、公共關(guān)系演講演講,又稱演說、講演,是演講者在特定的環(huán)境中借助有聲語
2025-03-12 11:50
【摘要】1/22/202312023第六章公共關(guān)系技巧2023?大連理工大學(xué)城市學(xué)院?第四節(jié)公共關(guān)系中的人際交往一、人際關(guān)系的基本概述二、人際關(guān)系吸引三、人際關(guān)系溝通四、公共關(guān)系中的人際交往2023?大連理工大學(xué)城市學(xué)院?一、人際關(guān)系基本概述(一)人際關(guān)系
2025-03-12 11:48
【摘要】1/22/202312023第六章公共關(guān)系基本技巧2023?大連理工大學(xué)城市學(xué)院?第六章公共關(guān)系基本技巧第一節(jié)公共關(guān)系新聞第二節(jié)公共關(guān)系廣告2023?大連理工大學(xué)城市學(xué)院?第一節(jié)公共關(guān)系新聞一、公共關(guān)系新聞的基本概述關(guān)于組織且有利于塑
2025-03-12 11:46
【摘要】第六章公共關(guān)系協(xié)調(diào)一、公共關(guān)系協(xié)調(diào)概述二、內(nèi)部公共關(guān)系的協(xié)調(diào)三、外部公共關(guān)系的協(xié)調(diào)12學(xué)習(xí)目標(biāo):?理解公共關(guān)系協(xié)調(diào)的原則、內(nèi)容?掌握員工關(guān)系、股東關(guān)系的協(xié)調(diào)?掌握消費者關(guān)系的協(xié)調(diào)?掌握供貨商關(guān)系、銷售商關(guān)系的協(xié)調(diào)?掌握新聞媒介關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、政府關(guān)系的協(xié)
2025-02-24 16:09
【摘要】第六章公共關(guān)系的組織機構(gòu)和從業(yè)人員教學(xué)目的和要求:通過公共關(guān)系組織機構(gòu)和從業(yè)人員的學(xué)習(xí),掌握公共關(guān)系部在組織中的地位、不同類型公關(guān)部的優(yōu)點和劣勢以及公關(guān)公司的特點,了解公關(guān)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)。第一節(jié)公共關(guān)系的組織機構(gòu)公共關(guān)系組織機構(gòu)-是指由專職公關(guān)人員組成的、專
2025-02-22 03:46
【摘要】第六章公共關(guān)系廣告學(xué)習(xí)目標(biāo):廣告歷史廣告與公共關(guān)系廣告公關(guān)廣告與商品廣告的區(qū)別公共關(guān)系廣告的類型公共關(guān)系廣告的設(shè)計案例分析思考與練習(xí)結(jié)束廣告的歷史?口頭廣告近代廣告(報紙)現(xiàn)在現(xiàn)代廣告(電視)口頭廣告階段形式:叫賣,旗幟等
2025-01-16 11:08
【摘要】第六講公共關(guān)系的職能?一、塑造形象?二、溝通信息?三、協(xié)調(diào)關(guān)系?四、咨詢建議?五、宣傳引導(dǎo)?六、危機管理??公共關(guān)系的職能是指公共關(guān)系對社會組織及其公眾甚或整個社會所發(fā)揮的積極、獨特的作用和影響。一、塑造形象判斷組織形象狀況:知名度與美譽度坐
2025-01-18 15:40
【摘要】第七章行政公共關(guān)系第一節(jié)行政公共關(guān)系概述第二節(jié)行政溝通第三節(jié)行政協(xié)調(diào)重點掌握:行政公共關(guān)系的含義、特點與任務(wù);行政溝通的含義、特點與作用;行政
2025-01-18 15:28
【摘要】第六章公共關(guān)系策劃第一節(jié)公共關(guān)系策劃概述一、公共關(guān)系策劃的涵義——公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求,構(gòu)思和設(shè)計實現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的行動和活動方案的過程。二、公共關(guān)系策劃的特征目的性、整體性
2025-01-16 11:09
【摘要】第六章公共關(guān)系傳播實務(wù)日本東京的一家公司的公關(guān)銷售部有一位年20的小姐,她隔不多時就要為一位常常來日本的德國一家公司的經(jīng)理訂購?fù)荡筅媾c東京的車票。久而久之,德國經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了一件有趣的事:每當(dāng)他去大阪時,他的座位總在右邊窗口,而從大阪返回時,又總坐在左邊窗口。經(jīng)理去問這位公關(guān)小姐,小姐微笑著說:“去大阪時
【摘要】第四章溝通協(xié)調(diào)案例導(dǎo)入主要內(nèi)容互動訓(xùn)練思考練習(xí)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)本章內(nèi)容,我們可以了解組織內(nèi)部和外部公共關(guān)系的含義,理解不同對象公共關(guān)系的特點和要求,并通過自己與家長、老師和同學(xué)在思想情感等方面的溝通,學(xué)會對學(xué)校及一般社會組織內(nèi)部和外部的公共關(guān)系進行溝通協(xié)調(diào)。主要
2025-02-23 13:02