第六章公共關(guān)系調(diào)查-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 10:40本頁(yè)面
【正文】 B、前衛(wèi) C、浪漫 D、時(shí)尚 E、 DIY F、其它 _______________ (a)如果您在購(gòu)物時(shí)，您希望店員是： A、熱情的介紹產(chǎn)品 B、讓我有自我選擇的空間 ,適當(dāng)?shù)募右越榻B C、無(wú)需介紹 ,讓我完全自由選擇 (b)如果您在時(shí)尚館內(nèi)購(gòu)到一件商品，在保證質(zhì)量的前提下您更注重商品的哪方面的性能： A、包裝 B、附加值 C、價(jià)格 D、實(shí)用性 您在為您所購(gòu)的商品，價(jià)位為多少比較合適： A、 5— 20元 B、 20— 50元 C、 50— 100元 D、 100— 200元 如果您購(gòu)物時(shí)，正值時(shí)尚館促銷(xiāo)活動(dòng)，您希望得到的優(yōu)惠為： A、打折 B、小禮品 C、鮮花 D、抽獎(jiǎng) E、成為會(huì)員 如果時(shí)尚館實(shí)行會(huì)員制，您希望怎樣成為會(huì)員： A、一次性購(gòu)物滿(mǎn)一定金額即可 B、累積消費(fèi)達(dá)一定金額 C、其它_________________ 如果是一次性購(gòu)物在一定金額便可成為會(huì)員，您認(rèn)為多少比較合適： A、 100元 B、 300元 C、 500元 如果是以累積消費(fèi)為評(píng)判會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)，您認(rèn)為累積消費(fèi)到多少比較合適： A、 800元 B、 1000元 C、 1200元 10如果您成為會(huì)員之后您愿意享受的優(yōu)惠為： A、享受積分換獎(jiǎng) B、享受積分返現(xiàn)金 C、享受積分送禮券 D、成為高級(jí)會(huì)員，享受更多優(yōu)惠 （ 一）抽樣調(diào)查法的基本含義 （ 二）常用的抽樣方法 三、 抽樣調(diào)查法 （ 一 ） 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法 （ 二 ） 分層抽樣法 （ 三 ） 等距抽樣法 觀察法的含義 觀察法的分類(lèi) 觀察法的優(yōu)缺點(diǎn) 觀察法是指在調(diào)查目的和假設(shè)的指導(dǎo)下進(jìn)行的 有目的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，需制定周密的計(jì)劃，對(duì)觀察的內(nèi) 容、手段、步驟、范圍做出具體的規(guī)定，還要對(duì)觀 察員進(jìn)行培訓(xùn)。 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) 最大優(yōu)點(diǎn)是 廣泛性 它只能獲得書(shū)面的社會(huì)信息，而不能了解到生動(dòng)、具體的社會(huì)情況 匿名性 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)是統(tǒng)一的，問(wèn)卷調(diào)查只適于調(diào)查一些比較簡(jiǎn)單的課題，而很難對(duì)復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行深入的探索和研究 方便性 難以有效指導(dǎo)對(duì)問(wèn)卷的填答，難以全面了解影響回答的各種因素 非干擾性 調(diào)查者對(duì)回答的真實(shí)程度和可靠程度也難以作出準(zhǔn)確的判斷 節(jié)約性 回復(fù)率和有效率低，對(duì)無(wú)回答者的研究比較困難 定量性 只適用于有一定文字理解能力和表達(dá)能力的調(diào)查對(duì)象 案例 —— 關(guān)于時(shí)尚館可行性調(diào)查 尊敬的同學(xué)： 本工作室作出這項(xiàng)調(diào)查是為了研究在學(xué)校內(nèi)部開(kāi)設(shè)一間時(shí)尚館的可行性，請(qǐng)您給予配合。 準(zhǔn) 確數(shù)字可以用公式計(jì)算： （ 1） 選擇回復(fù)率高的主辦者或爭(zhēng)取高知名度 、權(quán)威性機(jī)構(gòu)的支持； （ 2） 挑選恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對(duì)象； （ 3） 課題有吸引力 ， 往往會(huì)引起被調(diào)查者的 興趣 ， 使其樂(lè)于回答； （ 4） 要提高問(wèn)卷設(shè)計(jì)質(zhì)量； （ 5）采用回復(fù)率較高的形式。它有兩大 好處： 其一，可以找出問(wèn)卷中存在的問(wèn)題； 其二，可以測(cè)試問(wèn)卷的信度與效度。 以?xún)?nèi)； ，避免使人反感或戒備的提法。 自由式提問(wèn)沒(méi)有備選答案，在問(wèn)題后面留出空白供調(diào)查對(duì)象自由作答，充分發(fā)表意見(jiàn)。 （一）明確目的，建立前提假設(shè)和理論框架 （三）調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng) 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)分為封閉式和開(kāi)放式兩種： 封閉式問(wèn)卷在每一問(wèn)題下列出可供選擇的備選答案，請(qǐng)調(diào)查對(duì)象選擇。 2. 訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷是由訪(fǎng)問(wèn)員根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答來(lái)填寫(xiě)的問(wèn)卷。 （ 一）問(wèn)卷調(diào)查法的分類(lèi) （ 二）調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
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