【正文】 常使用、過失、不適當(dāng)?shù)谋９艿热藶橐蛩囟l(fā)的故障，不適用于保修。26 特殊總成零件更換?服務(wù)店須進行事先提交得到明確答復(fù) ——— 質(zhì)量信息報告? 服務(wù)店在得到比亞迪汽車銷售公司區(qū)域售后經(jīng)理和大區(qū)督導(dǎo)同意 ——— 通過比亞迪汽車銷售及服務(wù)系統(tǒng)提交27? 下列總成件a. 車身焊接總成b. 發(fā)動機總成c. 禿機總成d. 發(fā)動機缸體、缸蓋總成e. 變速箱總成 (手動和自動 )f. 安全氣囊28 保修費用結(jié)算?公司收到服務(wù)店開具的增值稅發(fā)票后將在 15個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)為服務(wù)店配件款。a. 下列情況可更換總成部件 ● 故障范圍基本涉及到總成部件的全體； ● 更換總成部件所需的總費用比修理故障部位所需的總費用低廉。24帶有附加條件的項目? F3更換總成件a. 對總成部件發(fā)生的故障進行保修時，應(yīng)以對構(gòu)成故障部位的最小狀態(tài)的零件進行更換為原則；b. 若必須更換總成部件，服務(wù)店在進行保修申請時需以 《 質(zhì)量信息報告 》 的形式反饋技術(shù)支援科，以尋求技術(shù)支持 。一 類 （海南除外）往返 長 途交通 費100元 /1人 1天 2． 人 員補 助均按出差的自然（日 歷 ）天數(shù) 計 算。v 注：以上所述距離是指外出救援的單程距離。服務(wù)店外出服務(wù)結(jié)束后，通過網(wǎng)上申報， 《 外出救援服務(wù)情況表 》由售后經(jīng)理簽字后，方可辦理索賠；v v ，按住宿發(fā)票的時間計算人員補助，否則無人員補助；v 20公里以內(nèi)， v 4.外出服務(wù)必須做到 100300公里以內(nèi) 4小時趕到現(xiàn)場： 300公里以上 8小時到現(xiàn)場，特殊情況必須說明；v 3.外出服務(wù)規(guī)定與結(jié)算v 1.凡因人為因素而造成的一切損失，均由責(zé)任人自負；v 附件及隨車文件，交接清楚后，一律不再予以調(diào)換和補發(fā)；v 如有問題，處理方法同 。態(tài)，則由銷售服務(wù)店上報大區(qū)督導(dǎo)，由銷售公司各大區(qū)營銷中心協(xié)調(diào)解決，并將處理結(jié)果反饋銷售公司主管領(lǐng)導(dǎo)；v 認為可以修復(fù)的情況下，首先上報區(qū)域售后經(jīng)理同意并委托銷售服務(wù)店處理，修復(fù)后的車輛必須達到商品車的標準。3售前、售中服務(wù)管理規(guī)定v 銷售公司各服務(wù)店具體負責(zé)本銷售服務(wù)店所銷售車輛的售前、售中技術(shù)服務(wù)工作的實施；自身力量不足時可委托其它服務(wù)店進行的售前、售中技術(shù)服務(wù)工作的實施；v 地服務(wù)店協(xié)助處理時（如需要特殊設(shè)備、噴漆等），服務(wù)店應(yīng)積極配合，不得以任何理由或借口推諉，拖延。v 2售前、售中服務(wù)管理規(guī)定v .第二次以后定期保養(yǎng)（含第二次）費用由顧客承擔(dān)。保養(yǎng)項目參照定期保養(yǎng)項目內(nèi)容進行；v 服務(wù)店在進行定期保養(yǎng)服務(wù)后要及時填寫 《 保養(yǎng)及保修手冊 》 中的定期保養(yǎng)服務(wù)記錄，由索賠員簽字確認及加蓋服務(wù)店維修專用章，及時錄入服務(wù)系統(tǒng)。v 2. 比亞迪 F3汽車系列車型定期保養(yǎng)期限和規(guī)定v 顧客自購車之日起 3個月內(nèi)，累計行駛里程 3000177。保養(yǎng)項目參照定期技術(shù)維護項目內(nèi)容進行；167。 首次走合保養(yǎng)后，每隔 5千公里進行一次定期保養(yǎng)，定期保養(yǎng)項目參照福萊爾汽車定期保養(yǎng)項目表；167。 首次走合期保養(yǎng)，服務(wù)店應(yīng)向顧客免費提供機油、機油濾清器的更換，以及 “首次走合保養(yǎng)項目 ”的免費檢查服務(wù)；167。 顧客自購車之日起 1個月內(nèi)，累計行駛里程 2500177。v“ 維修工時 ” 包括對零部件進行全面分析，清洗、裝配、更換、調(diào)試、試車的工時及輔料費用。v各種輔料如：密封膠、各種洗滌 （酒精、煤油、香蕉水等）、鋸條、棉花、蒸餾水、線卡子、鋼絲、銅皮、鐵絲、洗衣粉、肥皂、小油壺、凡爾砂、火柴、復(fù)寫紙、焊條、標準螺絲、彈簧墊片、螺釘?shù)纫言诠r定額中一并考慮，不再另行結(jié)算。若建店日期 在季度的第一個自然月，可參加該季度評估，若在季度第一個自然月之后，則參加下季度的評估 .。另 DA4621A2/D發(fā)動機的售后服務(wù)的信息必須提供比亞迪汽車公司。v 38.無法歸類的其他零部件保修時間為六個月或里程為 5000公里以內(nèi)；v 37.其它易損件（如機油濾、汽油濾、空氣濾芯、機油、齒輪油及潤滑脂）等更換時， 需收取工時費和材料費；v 36.商品車的外觀、附件、隨車工具、技術(shù)文件、裝飾件、選裝件以及易損件保修時間為五天以內(nèi)（條件超出均不再享受 “三包 ”服務(wù)）；v 34..1易損件包括：保險片、保險絲、燈泡及燈罩、普通倒車鏡、全車玻璃、擱物板、擾流板（含帶高位剎車燈）、制動蹄片、離合器摩擦片、鋁制波紋管、三元催化器總成（焊道開焊除外）等。下列零部件保修時間為六個月（出租車及營運車輛為三個月）或里程為5000公里以內(nèi)（任一條件超出均不再享受 “三包 ”服務(wù)）；v 橡膠制品（如防塵罩、密封膠條、膠管、膠塞及各種皮帶）；v 塑料制品（如拉手、裝飾板、護柵）；v 其他：天線、雨刮片、蓄電池、火花塞、分電器蓋、汽油箱蓋、喇叭、燈具、各類軸承、軸瓦、各類油封、皮碗和輪胎。、門鎖機構(gòu)、洗滌壺、噴水電機、暖風(fēng)機總成、前后減震器、制動總泵及分泵、消聲器、風(fēng)扇電機、背門支柱、各類傳感器、各類繼電器、碳罐、碳罐控制閥、后除霜開關(guān)、電動外后視鏡、有方向、溫度顯示內(nèi)后視鏡、中央控制門鎖機構(gòu)、（室內(nèi)室外）溫度傳感器、 ABS制動防抱系統(tǒng)、安全氣囊、 CD或 DVD。下列零部件因質(zhì)量問題保修時間為十八個月（出租車及營運車輛為六個月）或里程為 20230公里（任一條件超出，均不再享受 “三包 ”服務(wù)）；v 水泵、高壓線、點火線圈、點火開關(guān)、組合開關(guān)、空調(diào)開關(guān)、組合儀表、收放機、揚聲器、電子鐘、雨刮臂及雨刮電機、 v 發(fā)動機（包括缸體、缸蓋、進排氣歧管、活塞、活塞環(huán)、連桿、曲軸、飛輪、機油泵、配氣機構(gòu)、機油盤、張緊輪）；離合器壓盤、分離軸套及撥叉、起動電機、發(fā)電機（電刷除外）、變速器（殼體、齒輪、軸、同步器、換檔機構(gòu)）；差速器總成、傳動軸、加強桿、換檔操縱機構(gòu)、散熱器、發(fā)動機支架、后軸總成、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)（方向盤、轉(zhuǎn)向軸及柱筒、轉(zhuǎn)向拉桿、方向機齒輪箱組件）；前穩(wěn)定桿、橫向穩(wěn)定桿、縱拖臂、后螺旋彈簧、前后制動器組件（制動管路、比例閥）、腳踏板、汽油箱及金屬燃油管、輪輞、電瓶盒、座椅架、儀表板、分電器、全車線束、車身焊接總成、空調(diào)部分（空調(diào)壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器、儲液干燥瓶、膨脹閥、空調(diào)管道）、步進電機、節(jié)氣門體總成、 PVC閥、噴油嘴、調(diào)壓器、電動燃油泵、電子控制器總成（ECU）。 v 31.v 未列入的零部件按照以上項目歸類進行保修服務(wù)。v 特殊質(zhì)量保證期限和規(guī)定（此規(guī)定適用于比亞迪汽車所有車型）：– 空調(diào)系統(tǒng)制冷劑保證期為 12個月（指非硬件故障造成制冷劑泄漏）。 下列零部件因質(zhì)量問題，享受 1月或 5千公里內(nèi)的保修服務(wù)，兩者中以先到者為準，任意一項條件超出質(zhì)量保證期服務(wù)自動結(jié)束。v 天線、蓄電池、喇叭、油封（發(fā)動機各類油封除外）、軸承（變速器各類軸承除外）、皮碗、輪胎。167。v 車身部分： 氣缸墊、進排氣歧管墊、發(fā)動機罩總成、車窗玻璃升降器電機、車窗玻璃升降器支架、鎖體、彈力扭桿、限位器總成、安全帶卷收器、安全帶卡套、高低調(diào)節(jié)裝置、車內(nèi)后視鏡總成、電動外后視鏡總成、天窗骨架總成、天窗下水管、天窗下水口、天窗下水管總成、天窗電機、天窗支架總成、天窗從動板、前保險杠、后保險杠、儀表臺上護板小總成、儀表臺下護板、車門護板總成、座椅開關(guān)面板、座椅調(diào)節(jié)按鈕、座椅靠背調(diào)節(jié)按鈕、及座椅其它相關(guān)部件、后背門外拉手總成、后背門氣彈簧、擾流板本體、置物盒限位氣動拉簧小總稱、中上小置物盒蓋開關(guān)下卡座、中央置物盒彈簧開關(guān)機構(gòu)小總成、車身防盜控制器支架；v 底盤部分： 油門拉線總成、前段（中段、后段）排氣管焊接總成、燃油加油硬管總成、散熱器總成、離合總泵、變速換檔操縱總成、換檔拉索總成、操縱手柄頭、方向盤總成、動力轉(zhuǎn)向器帶橫拉桿總成、轉(zhuǎn)向油泵總成、前（后）減振器總成、橫向穩(wěn)定桿拉桿及球頭總成、傳動軸、擺臂焊接總成、前制動輪轂總成、轉(zhuǎn)向節(jié)、前制動器總成、穩(wěn)定桿總成、制動主泵帶真空助力器總成、 ABS總成、四通接頭、比例閥總成、駐車操縱機構(gòu)總成、鋼質(zhì)輻板式車輪、鋁質(zhì)輻板式車輪 (七幅 )、后制動輪轂總成、轉(zhuǎn)向管柱及萬向節(jié)總成、組合開關(guān)上罩、組合開關(guān)下罩；v 電器部分： 組合開關(guān)、電子風(fēng)扇總成、電控噴射燃油泵總成、高壓缸線、點火開關(guān)總成、發(fā)動機 ECM、點火鑰匙提醒燈、時鐘彈簧、安全氣囊電子控制單元 (SRS缸體、曲軸、曲軸軸承蓋、活塞、連桿、連桿蓋、機油泵、集濾器、曲軸后油封殼體、油底殼、放油螺栓、曲軸正時齒輪、發(fā)動機左右支架、缸蓋、凸輪軸正時齒輪、搖