【正文】 同時(shí)企業(yè)可利用所得信息進(jìn)行預(yù)測(cè)和總體規(guī)劃，加上現(xiàn)代電子技術(shù)是如此的發(fā)達(dá)，如 EDI技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)的普及等，更加快了信息的傳遞速度，提高了其準(zhǔn)確性。 ? （ 5）信息系統(tǒng) ? 由于信息是非實(shí)物形態(tài)，因而常常被忽略掉。 ? （ 4）設(shè)施戰(zhàn)略 ? 設(shè)施就是庫存商品運(yùn)輸?shù)哪康牡鼗騺碓吹?。運(yùn)輸戰(zhàn)略包括運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路徑的選擇，運(yùn)輸批量、運(yùn)輸路線和時(shí)刻表等。 由于庫存戰(zhàn)略的選擇，影響到設(shè)施問題，因而在供應(yīng)鏈中極為重要。庫存成本是供應(yīng)鏈管理中的主要成本來源之一。這也要求企業(yè)要從軟件和硬件兩方面上著手，尤其是軟件方面如人才、組織結(jié)構(gòu)、文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、信息、程序、技術(shù)等等，硬件方面主要是引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備。 ? （ 1） 客戶服務(wù)需求 ? 客戶是供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)價(jià)值的源泉，只有抓住了客戶的需求才可能有準(zhǔn)確的市場(chǎng)存在。 3．供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的主要問題 ? 無論從供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟還是從供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)層面問題上，我們都可以總結(jié)出 客戶服務(wù)需求和整體供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的主要問題。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是長(zhǎng)期的，時(shí)間跨度超過一年；策略設(shè)計(jì)是中期的，一般短于一年；運(yùn)作設(shè)計(jì)則是短期決策，是每個(gè)小時(shí)或每天都要頻繁進(jìn)行的決策。 ? 2．供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的層面問題 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)包括三個(gè)層面：戰(zhàn)略層面、策略層面、運(yùn)作層面。 ? (8)實(shí)施供應(yīng)鏈。 ? (7)檢驗(yàn)供應(yīng)鏈。設(shè)計(jì)過程中需要個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的參與交流，以便于以后的有效實(shí)施。 ? (5)分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可行性；結(jié)合企業(yè)本身和供應(yīng)鏈聯(lián)盟內(nèi)（如設(shè)計(jì)公司，外發(fā)廠）資源的情況進(jìn)行可行性分析，并提出建議和支持，如果不可行，則需要重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，調(diào)整節(jié)點(diǎn)企業(yè)或建議客戶更新產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 ? (3)了解產(chǎn)品， 圍繞著供應(yīng)鏈“可靠性”和“經(jīng)濟(jì)性”兩大核心要求，提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)，這些目標(biāo)首先包括提高服務(wù)水平和降低庫存投資的目標(biāo)之間的平衡，以及降低成本，保障質(zhì)量，提高效率，提高客戶滿意度等目標(biāo)。 產(chǎn)品生命周期的供應(yīng)鏈策略 （ 1）引入期 特征： ? 無法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求量 ?大量的促銷活動(dòng) ?訂貨頻率不穩(wěn)定且批量小 ?零售商儲(chǔ)備（提供銷售補(bǔ)貼） ?缺貨損失 ? 產(chǎn)品夭折比例高 策略： ? 產(chǎn)品投放市場(chǎng)前制定完善的供應(yīng)鏈支持計(jì)劃 ? 原材料、零部件的小批量采購 ? 高頻率小批量的發(fā)貨 ? 高度的產(chǎn)品可得性和物流靈活性 ,避免缺貨損失 ? 安全追蹤系統(tǒng)，追回有問題的產(chǎn)品 ? 供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息共享 （ 2）成長(zhǎng)期 特征： ?市場(chǎng)需求穩(wěn)定增長(zhǎng) ?營銷渠道簡(jiǎn)單明確 ?競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品開始進(jìn)入市場(chǎng) 策略： ?批量生產(chǎn)，大批量發(fā)貨，降低成本 ?做出顧客服務(wù)承諾 ?確定主要顧客并提供高水平服務(wù) ?供應(yīng)鏈各方協(xié)作，服務(wù)和成本 （ 3）成熟期 特點(diǎn)： ? 市場(chǎng)需求相對(duì)穩(wěn)定、預(yù)測(cè)較準(zhǔn)確 ? 競(jìng)爭(zhēng)加劇 ? 銷售增長(zhǎng)放緩 策略 ： ? 建立配送中心 ? 建立網(wǎng)絡(luò)式銷售通路 ? 延期策略改善服務(wù) ? 減少成品庫存 （ 4）衰退期 特征： ?市場(chǎng)需求急劇下降 ?價(jià)格下降 策略： ?是否提供配送支持及支持力度進(jìn)行評(píng)價(jià) ?供應(yīng)鏈調(diào)整以適應(yīng)市場(chǎng)變化 分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（產(chǎn)品需求） 分析企業(yè)現(xiàn)狀 提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo) 分析供應(yīng)鏈的組成 分析和評(píng)價(jià)技術(shù)可能性 設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈 檢驗(yàn)新供應(yīng)鏈 完成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 決策點(diǎn) 技術(shù)和工具 反饋 反饋 比較新舊供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)步驟 ? 分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、產(chǎn)品需求 市場(chǎng)需要哪些產(chǎn)品，類型和特征，調(diào)查，結(jié)果 ? 分析企業(yè)現(xiàn)狀 ? 核心業(yè)務(wù) /核心產(chǎn)品，核心競(jìng)爭(zhēng)力，技術(shù)上發(fā)展的方向和速度 企業(yè)擅長(zhǎng) 市場(chǎng)需求 經(jīng)濟(jì)效益 核心業(yè)務(wù) ?經(jīng)營現(xiàn)狀分析 經(jīng)營體系（計(jì)劃預(yù)算制度、管理會(huì)計(jì)制度、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度）；組織結(jié)構(gòu)（業(yè)務(wù)部門的設(shè)定、職能部門的劃分）；信息基礎(chǔ)； ?制約因素 市場(chǎng)制約（供需不均衡）；經(jīng)營制約（經(jīng)營方針，各制度的合理性）； 生產(chǎn)能力制約（制造、倉儲(chǔ)運(yùn)輸設(shè)備，瓶頸工序的加工能力）；零件原材料的制約（有效期短的原材料、高價(jià)零件）；運(yùn)輸制約（特殊運(yùn)輸設(shè)備、運(yùn)輸點(diǎn)設(shè)置） ?提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 分析必要性 ?提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo) 高用戶服務(wù)水平、 低單位成本 ? 進(jìn)入新市場(chǎng)、開發(fā)新產(chǎn)品 ?提高對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力，提高用戶滿意度 ?縮短業(yè)務(wù)流程全過程的時(shí)間 ?降低物流費(fèi)用 ?壓縮不必要的庫存 ?分析供應(yīng)鏈的組成 成員企業(yè)的選擇定位，評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)方法 ?分析供應(yīng)鏈技術(shù)可能性 技術(shù)建議和支持 ? 設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈 ? 合作伙伴的選擇 ? 原材料的來源（流量、價(jià)格等） ? 生產(chǎn)設(shè)計(jì)（廠房定位、需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)品、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、庫存管理等） ? 分銷任務(wù)與能力設(shè)計(jì)（市場(chǎng)定位、價(jià)格等） ? 物流系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) ?檢驗(yàn)新供應(yīng)鏈 測(cè)試或試運(yùn)行 案例一 順榮國際 ? 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是保障供應(yīng)鏈“可靠性”和“經(jīng)濟(jì)性” 的基礎(chǔ)，以如下工業(yè)產(chǎn)品的典型供應(yīng)鏈為代表來分析說明順榮國際如何進(jìn)行供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) ? 順榮國際 (香港 )有限公司為一家提供機(jī)械零配件制造和供應(yīng)鏈管理服務(wù)的公司 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟： ? (1)首先要“知彼”，即分析外部環(huán)境，與客戶一起了解行業(yè)內(nèi)成功的供應(yīng)鏈現(xiàn)狀，目前順榮供應(yīng)鏈服務(wù)的行業(yè)有航海電子，智能電表，打印設(shè)備，家電設(shè)備，醫(yī)療器械，新能源等。定價(jià)政策的改變一般會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈的重新設(shè)計(jì)。 ? （ 4） 定價(jià)政策直接關(guān)系到該企業(yè)所承擔(dān)的責(zé)任 ? 如供應(yīng)商定價(jià)由出廠價(jià)格改為運(yùn)到價(jià)格則節(jié)省了采購企業(yè)的部分運(yùn)輸成本。在供應(yīng)鏈中，一種產(chǎn)品往往因包裝設(shè)計(jì)或產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)過程中的完工狀態(tài)而發(fā)生改變，而產(chǎn)品特征的改變則可以極大地影響供應(yīng)鏈組合中的某一項(xiàng)成本，而對(duì)其他各項(xiàng)成本影響很小，所以可能形成供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)新的成本平衡點(diǎn)。當(dāng)然如果服務(wù)水平本身很低，變化的幅度也很小，也不一定需要重新規(guī)劃供應(yīng)鏈。一般而言，客戶服務(wù)水平總是越來越高。某些地區(qū)的異常增長(zhǎng)往往說明了需要對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行重新規(guī)劃。我們就要根據(jù)各地區(qū)銷售情況的不同對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行評(píng)估和修補(bǔ)。無論是首先設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈還是修補(bǔ)供應(yīng)鏈，都應(yīng)從以下幾個(gè)方