2質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具-文庫吧資料
2025-01-14 16:53本頁面
【正文】 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●● ●● ● ● ● ● ●● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●●● ●●●●● ●●●●● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具1) 收集成對數(shù)據(jù)（ X， Y）（至少不得少于 30對）。在散布圖中，成對的數(shù)據(jù)形成點子集，研究點子集的分布狀態(tài)便可推斷成對數(shù)據(jù)之間的相關(guān)程度。 第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具質(zhì)量問題材料環(huán)境測量方法人員設(shè)備主干線大原因更小原因中原因小原因第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具1) 畫因果圖時必須開 “諸葛亮?xí)?”，充分發(fā)揚民主，各抒己見，集思廣益，把每個人的意見都一一記錄在圖上；2) 確定要分析的主要質(zhì)量問題（特性）不能籠統(tǒng)，一個主要質(zhì)量問題只能畫一張因果圖，多個主要質(zhì)量問題則應(yīng)畫多張因果圖，因果圖只能用于單一目標的分析；3) 因果關(guān)系的層次要分明，最高層次的原因應(yīng)尋求到可以直接采取對策為止；4) 對分析出來的所有末端原因，都應(yīng)到現(xiàn)場進行觀察、測量、試驗等加以確認。一張完整的因果圖展開的層次至少應(yīng)有二層，一些情況下還可以有三層以上。方法。最早是由石川馨提出）。第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具某公司 QC小組在 2023年對其電子產(chǎn)品的用戶反饋單進行了統(tǒng)計，整理后的資料如下：序號 項 目 頻 數(shù) 累 計 累 計 ％A 接 頭焊 接缺陷 4871 4871 B 網(wǎng) 線 外露 2123 6994 C 內(nèi)毛 邊 1521 8515 D 成型不足 998 9513 E 成型部 縮 水 981 10494 F 絕緣 缺陷 51 10545 G 導(dǎo) 通缺陷 41 10586 用戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量的反饋統(tǒng)計第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具應(yīng)用實例 －用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量項目排列圖211742346352846910586 100806040200從圖中可看出，該公司產(chǎn)品的 “插頭焊接缺陷 ”應(yīng)作為 “質(zhì)量改進 ”的主要對象，應(yīng)對它作進一步的調(diào)查研究與分析。第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具1) 選擇要進行質(zhì)量分析的項目；2) 選擇用來進行質(zhì)量分析的度量單位，如出現(xiàn)的次數(shù)（頻數(shù)、件數(shù)）、成本、金額或其他；3) 選擇進行質(zhì)量分析的數(shù)據(jù)的時間間隔；4) 畫橫坐標；5) 畫縱坐標；6) 在每個項目上畫長方形，它的高度表示該項目度量單位的量值，顯示出每個項目的影響大?。?) 由左到右累加每個項目的量值（以％表示），并畫出累計頻率曲線（帕累托曲線），用來表示各個項目的累計影響；8) 利用排列圖確定對質(zhì)量改進最為重要的項目（關(guān)鍵的少數(shù)項目）。排列圖的主要用途是： 1）按主要順序顯示出每個質(zhì)量改進項目對整個質(zhì)量問題的影響； 2）識別進行質(zhì)量改進的機會 。最近發(fā)現(xiàn)外徑尺寸超差，具體見直方圖： 010302040 TU外徑（ mm）頻數(shù)第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具 01020 TU外徑（ mm）頻數(shù)工人乙工人甲01020 TU外徑（ mm）頻數(shù)01020 TU外徑（ mm）頻數(shù)工人丙第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具三、排列圖排列圖又叫帕累托圖。第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具（案例 1）不合格項目：缸體與 氣缸墊 之間漏油N = 50（套）調(diào)查情況： 1）三個操作者的操作方法不同 2）氣缸墊由兩個制造廠提供按操作者分層：操作者 漏油 不漏油 漏油率（％）王 師 傅 6 13 32李 師 傅 3 9 25張師 傅 10 9 53共 計 19 31 38按生產(chǎn)廠家分層： 生 產(chǎn) 廠家 漏油 不漏油 漏油率（％）A廠 9 14 39B廠 10 17 37共 計 19 31 38第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具按兩種因素交叉分層：操作者 漏油情況 氣缸 墊 合 計A廠 B廠操作者王 師 傅 漏油 6 0 6不漏油 2 11 13李 師 傅 漏油 0 3 3不漏油 5 4 9張師 傅 漏油 3 7 10不漏油 7 2 9合 計 漏油 9 10 19不漏油 14 17 31共 計 23 27 50第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具（案例 2）某廠生產(chǎn)橡膠墊，其外徑尺寸： 177。7) 環(huán)境：可按照明度、清潔度、溫度、濕度等分層。5) 測量：可按測量設(shè)備、測量方法、測量人員、測量取樣方法、環(huán)境條件等分層。3) 材料：可按產(chǎn)地、批號、制造廠、規(guī)格、成分等分類。第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具1) 人員：可按年齡、工級、和性別等分層。常與其他統(tǒng)計方法結(jié)合起來應(yīng)用，如：分層直方圖法、分層排列圖法、分層控制圖法、分層散布圖法、分層因果圖法。第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具機翼劃傷位置記錄表單位： 車間 工段 日期： 年 月 日操作者： 填號者： ：嚴重劃傷 ：輕劃傷 0 ：壓坑 缺陷位置調(diào)查表事例第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具（ 3）質(zhì)量分布調(diào)查表調(diào)查 人：李 調(diào)查 日期： _____年 ____月 ____日調(diào)查 數(shù)（ N）： 121 件 調(diào)查 方式：根據(jù)原始憑 證統(tǒng)計頻 數(shù) 1 3 6 14 26 32 23 10 4 2－ 正正 正正 正 正正 正 正－ 正 正 正 正 正－ 正 正 正 正 正 正0510152025303540 零件實測值分布調(diào)查表第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具二、分層法又叫分類法、分組法。做法：畫出產(chǎn)品示意圖或展開圖，并規(guī)定不同外觀質(zhì)量缺陷的表示符號。：第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具（ 1）不合格品項目調(diào)查表（ 2）缺陷位置調(diào)查表（ 3）質(zhì)量分布調(diào)查表第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具（ 1）不合格品項目調(diào)查表主要用于調(diào)查生產(chǎn)現(xiàn)場不合格品項目頻數(shù)和不合格品率，以便繼而用于排列圖等分析研究。? 此時有：第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具正態(tài)分布計算舉例? 設(shè)某種電池的壽命 X服從正態(tài)分布 N（ ） ，其中 μ=300 小時， σ=35 小時：（ 1）求電池壽命在 250小時以上的概率；（ 2）求 a，使壽命在 μa 至 μ+a 之間的概率不小于 。=0 ， σ=1 時稱 X服從標準正態(tài)分布，其概率密度和分布函數(shù)分別用表示，即有第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具標準正態(tài)分布的概率計算0xy查標準正態(tài)分布表a第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具標準正態(tài)分布的概率計算第二章 質(zhì)量管理常用統(tǒng)計工具正態(tài)轉(zhuǎn)標準正態(tài)分布? 如果 X服從正態(tài)分布 x~N（
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