營銷心里學(xué)-文庫吧資料
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【正文】 ； 讓每一件平凡的工作都擁有不平凡的意義 2023/1/26 34 ?中國平安 平安中國 （ 1）需要是內(nèi)在的。 C．中文系學(xué)生 10名 目的：為希望工程募集100元， 每次 5— 10元，為時一天。 請問 ： （ 1） 一個營業(yè)部為什么要有經(jīng)營哲學(xué)呢？ （ 2） 你給業(yè)務(wù)員每日重復(fù)、枯燥、乏味痛 苦的工作賦予了崇高的理想定義的利他的 色彩了嗎？ （ 3） 業(yè)務(wù)員清楚他的自我價值嗎？你賦予 他們自我價值的意義了嗎？ 2023/1/26 32 ?中國平安 平安中國 一個募捐實(shí)例的啟示 A．藝術(shù)系學(xué)生 10名 目的：為自己募集 100元，每次 5— 10元，為時一天。 30 ％的傭金買不回的業(yè)績， 1 ％的激勵費(fèi)用更買不回。 兩者都會產(chǎn)生動力，但動力的性質(zhì)卻是不一樣的?！蹦阆袷裁矗憔涂赡苁鞘裁?？ 2023/1/26 26 ?中國平安 平安中國 營造環(huán)境暗示 展控他人行為 （ 1）沖擊感知覺 —— 全面環(huán)境暗示 （ 2）角色固著 —— 潛移默化的暗示 （ 3）自我期許 —— 直指人心的暗示 2023/1/26 27 ?中國平安 平安中國 美好成功的期許是 最好的暗示 最佳的環(huán)境 （ 1）對客戶的期許 （ 2）對營銷員的期許 （ 3）對自己的期許 2023/1/26 28 ?中國平安 平安中國 動機(jī)與激勵 動機(jī) ：指激起一個人去行動或者抑制這個 行動的一種意圖，打算或心理上的沖動。 請寫出您父母的優(yōu)缺點(diǎn) 請寫出您對自己的十大美好祝愿 2023/1/26 24 ?中國平安 平安中國 環(huán)境暗示包括 （ 1） 環(huán)境本身固有的暗示 （ 2） 他人的角色期許 —— 皮格馬利翁效應(yīng) （或羅森塔爾效應(yīng)） （ 3） 自我的角色定位 2023/1/26 25 ?中國平安 平安中國 高爾登的研究 概率論、統(tǒng)計(jì)學(xué)的創(chuàng)始人之一高爾登曾經(jīng)研究了 977個當(dāng)世的成功名人，發(fā)現(xiàn)其中 90％以上的人的父輩、祖父輩或兄輩們也是當(dāng)時的成功名人。 （二）人的心理是在一定環(huán)境暗示下產(chǎn)生的。 2023/1/26 17 ?中國平安 平安中國 三 . 營銷心理 （一）心理定勢 （二）環(huán)境暗示 （三）動機(jī)與激勵 （四）從眾 2023/1/26 18 ?中國平安 平安中國 三種量筒的容積 （ ml） 得到要求的水量 （ ml） 計(jì)算公式 A B C D 14 163 25 99 18 43 10 5 9 42 6 21 20 59 4 31 15 39 3 18 23 49 3 20 28 59 3 25 14 36 8 6 2023/1/26 19 ?中國平安 平安中國 心理定勢： 行為定勢 —— 動力定型 思維定勢 ｛ 心理定勢 ： 程序化的、簡約化的、習(xí)慣 化的行為模式或思維模式。 ３．會話水平和技巧也是從業(yè)人員心理素質(zhì)的重要 組成內(nèi)容。
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