溫州新星學(xué)校質(zhì)量管理體系文件-學(xué)校程序文件(13個(gè)文件)不合格品控制程序-文庫(kù)吧資料
2025-07-21 15:37本頁(yè)面
【正文】 不合格采購(gòu)物品的分類： a)嚴(yán)重不合格采購(gòu)物品：在使用中會(huì)造成較大經(jīng)濟(jì)損失、人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，引發(fā)安全事故、引起重大投訴； b)一般不合格采購(gòu)物品：個(gè)別或少量不影響服務(wù)質(zhì)量，能采取措施迅速糾正。 對(duì)于嚴(yán)重合格項(xiàng)的整改由管理者代表組織相關(guān)部門共同進(jìn)行原因調(diào)查，確定責(zé)任部門，制定糾正或預(yù)防措施，由規(guī)劃部組織實(shí)施，管理者代表驗(yàn)證合格，并做好相關(guān)記錄。 不合格項(xiàng)的原因調(diào)查和處理 所發(fā)生的不合格項(xiàng)責(zé)任明確、問(wèn)題簡(jiǎn)單，由責(zé)任部門按《糾正與預(yù)防措施控制程序》要求制定適宜措施及時(shí)整 改，并經(jīng)過(guò)紀(jì)檢部驗(yàn)證有效即處理完畢，并做好驗(yàn)證結(jié)果的記錄。 不合格項(xiàng)的管理 不合格項(xiàng)的來(lái)源一般由以下方面產(chǎn)生： a)管理體系日常運(yùn)行； b)環(huán)境監(jiān)測(cè)和檢查； c)規(guī)劃部（貫標(biāo)辦）巡檢和績(jī)效監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的不合格； d)各部門安全檢查或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)巡查中發(fā)現(xiàn)的 不合格； e)學(xué)校安全大檢查及安全性評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的不合格； f)職業(yè)健康法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的變更引起的不符合； g)相關(guān)方合理抱怨、投訴和申訴及教職工在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的不合格； h)事故調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的不合格； i)內(nèi)部管理體系審核； j)管理評(píng)審； k)第三方審核。 不合格服務(wù)驗(yàn)證 對(duì)發(fā)生過(guò)嚴(yán)重不合格的部門或人員，在糾正措施完成后，紀(jì)檢部須進(jìn)行復(fù)檢，以驗(yàn)證不合格已得到有效糾正。 不合格服務(wù)評(píng)審 部門負(fù)責(zé)人根據(jù)不合格情況，組織相關(guān)人員對(duì)不合格的事實(shí)描述進(jìn)行評(píng)審，提出不合格處置方式，并記錄評(píng)審結(jié)果。 h)維修 服務(wù)中使用低劣材料或不按規(guī)定及時(shí)維修，影響服務(wù)對(duì)象正常生活； i)違反衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)出售過(guò)期、變質(zhì)食品； j)因工作方法不當(dāng)影響學(xué)生及教職工正常生活、學(xué)習(xí)及工作秩序； k)其他應(yīng)認(rèn)定為不合格事項(xiàng)。 行政管理不合格服務(wù)包括： a)因策劃和準(zhǔn)備不足導(dǎo)致工作重大失誤； b)決策失誤而導(dǎo)致學(xué)校人力、物力、財(cái)力資源浪費(fèi)； c)因相關(guān)部門互相推委而使工作任務(wù)未能按期完成； d)工作責(zé)任心不強(qiáng)或組織管理不力導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢，影響后續(xù)工作； e)越權(quán)或?yàn)E用職權(quán)產(chǎn)生不良影響； f)泄露學(xué)校辦學(xué)機(jī)密造成不
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