電子商務概論第10章-文庫吧資料
2025-01-14 02:09本頁面
【正文】 關系的管理模式。而 ECR對于第三方物流有很重要的作用，大多數(shù)的物流企業(yè)都重視顧客的反饋信息，然后針對顧客的需求作相應改變 。合作伙伴之間都要面對共同的外部環(huán)境變化、共同的威脅，一起 （ 1 （ 2）商品供應方進一步涉足零售業(yè)，與其合作伙伴共同為客戶提供高質(zhì)量的物流服務。職能領域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理，而輔助領域主要包括客戶 服務、制造、設計工程、會計核算、人力資源、市場營銷等 。在未來 3年內(nèi)，聯(lián)創(chuàng)科技業(yè)績目標是將營業(yè)額從22億元提升到 100億元， 90% 三、 電子商務管理的方法 3. 供應鏈管理的內(nèi)容 供應鏈管理主要涉及四個主要方面：供應（ supply）、生產(chǎn)計劃（ schedule plan）、物流（ logistics）、需求（ demand）。為了更好地為客戶服務，使價值鏈上價值最大化，規(guī)范是第一步，利用供應鏈電子商務平臺將信息結構化、數(shù)字化，改變傳統(tǒng)開協(xié)調(diào)會、 “ 拍腦袋 ” 的決策方式，打通企業(yè)內(nèi)外部供應鏈是聯(lián)創(chuàng)集團的成功模式。為了從根本上改變這一現(xiàn)狀，聯(lián)創(chuàng)科技集團應用了供應鏈電子商務服務平臺，建立了經(jīng)銷商門戶、服務網(wǎng)點門戶，分別處理整機訂貨業(yè)務和配件訂 （ 2） 應用成果。 聯(lián)創(chuàng)科技集團擁有規(guī)模龐大的分銷體系，全國規(guī)模較大的經(jīng)銷商有近 500家，而這些經(jīng)銷商往往也是聯(lián)創(chuàng)的特約服務網(wǎng)點。 供應鏈的結構 三、 電子商務管理的方法 1. 供應鏈的概念與分類 三、 電子商務管理的方法 （ 1） 根據(jù)供應鏈驅(qū)動產(chǎn)生的原因 分類 推動型供應鏈 拉動型供應鏈 混合型供應鏈 三、 電子商務管理的方法 （ 2） 根據(jù)供應鏈存在的穩(wěn)定性 分類 穩(wěn)定型供應鏈 動態(tài)型供應鏈 三、 電子商務管理的方法 （ 3） 根據(jù)供應鏈容量與用戶需求關系 分類 平衡 的供應鏈 傾斜 的供應鏈 三、 電子商務管理的方法 2. 供應鏈管理的概念 供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程，其目標是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品（ right product）在正確的時間（ right time），按照正確的數(shù)量（ right quantity）、正確的質(zhì)量（ right quality）和正確的狀態(tài)（right condition）送到正確的地點（ right place）和正確的人（ right person） ——即 “7R”，并使總成本最小 。對這一過程的管理是電子商務管理的基本內(nèi)容 。企業(yè)電子商務信息流是指企業(yè)的電子商務信息通過計算機網(wǎng)絡途徑進行傳輸?shù)倪\動過程，是對商品運動狀態(tài)的直接反映 。 SWOT分析矩陣如圖所示 ： SWOT 分析法 SWOT分 析 矩 陣 二、 電子商務管理的內(nèi)容 2. 電子商務資源管理 電子商務人力資源的管理是指在電子商務運作中對人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進行計劃、組織、指揮和控制
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