電子商務(wù)實務(wù)教程-文庫吧資料
2025-01-14 01:45本頁面
【正文】 息數(shù)據(jù)格式，從計算機(jī)到計算機(jī)的電子傳輸 ”。它是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。易趣短信息服務(wù)有：易趣與中國移動合作共建易趣短信息服務(wù)系統(tǒng)，通過訂閱短消息，用戶可以享受交易提醒、成交通知、買家留言傳送等即時功能。其中，網(wǎng)上支付的表現(xiàn)在于易趣與招商銀行、廣州銀聯(lián)、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行和中國工商銀行等合作，提供網(wǎng)上支付服務(wù)。在賣家和買家交易過程中，買家可以先將錢打入易趣特設(shè)的一個賬戶中，一旦錢到位，易趣會馬上通知賣家發(fā)貨；買家收到貨并對貨物的數(shù)量和質(zhì)量沒有疑義，易趣才會將錢支付給賣家，有效解決了信用風(fēng)險問題。為滿足不同人群的需要，易趣又適時推出了一系列全新的交易方式，包括無底價競標(biāo)、有底價的競標(biāo)、定價出售、一口價成交等５種交易方式。易趣網(wǎng)站上商品的分類從初期的只有 300多個細(xì)分類發(fā)展到 15大分類， 150多個二級分類， 500多個三級的商品細(xì)分類。于是易趣鼓勵新品上網(wǎng)交易。因為 C2C交易本質(zhì)上也是網(wǎng)上撮合成交通過網(wǎng)上或者網(wǎng)下的方式進(jìn)行交易。? 4）雙方成交，買方付款，賣方交貨，完成交易。? 2）賣方發(fā)布拍賣商品的信息，確定起拍價格和競價幅度、截止日期等信息。 ◆ 構(gòu)成要素： C2C電子商務(wù)模式由六個基本要素構(gòu)成： ① 買家； ② 賣家； ③ 網(wǎng)上交易市場（電子商務(wù)平臺提供商）；④ 物流配送系統(tǒng)； ⑤ 貨款結(jié)算； ⑥ 身份認(rèn)證。 C2C模式是最能體現(xiàn)大眾化交易的特點。 ◆ 特點：買賣雙方只能是自然人。這些努力帶來了令人滿意的購物體驗，并促使顧客再次訪問該網(wǎng)站。40? 亞馬遜網(wǎng)站跟蹤顧客的購物歷史，并通過電子郵件寄發(fā)購買建議，以吸引回頭客。39? 4）客戶管理? 亞馬遜借助其高度自動化的、高效率的后臺系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶關(guān)系管理和保持顧客親密度。亞馬遜網(wǎng)站還提供其他服務(wù)以使得在線購物更加有趣。它采用的是單向拍賣，即只有一個買家或一個賣家，其他人參與競價。35（ 3）具有標(biāo)準(zhǔn)化、不易變質(zhì)、適合傳遞等特征 如小型數(shù)碼產(chǎn)品適合做電子商務(wù)，這是因為在網(wǎng)上銷售的商品受限較多，如沒有庫存，不能完全真實地感受信息及物流配送的特點等，一般要求網(wǎng)上商品要具有標(biāo)準(zhǔn)化、不易變質(zhì)、適合傳遞等特征。在網(wǎng)上實施全天候服務(wù)，實時交易，商品傳遞速度快。 B2C模式交易的商品有如下特點：? （ 1）適合在網(wǎng)上銷售 這是 B2C電子商務(wù)模式對產(chǎn)品的特殊要求。? 這種購物過程徹底改變了傳統(tǒng)的面對面交易和一手交錢一手交貨及面談等購物方式，是一種新穎有效、保密性好、安全保險、可靠的電子購物過程，利用各種電子商務(wù)保密服務(wù)系統(tǒng)，就可以在 Inter上使用自己的信用卡放心地購買自己所需要的物品。33? 7）如果經(jīng)銀行證明信用卡有效并已授權(quán)，網(wǎng)上商店就可付貨，同時銷售商店留下整個交易過程中發(fā)生往來的財務(wù)數(shù)據(jù)，并出示一份電子收據(jù)發(fā)送給消費(fèi)者。? 6）如果付款不成功，則說明信用卡上的錢款已經(jīng)超過透支限額或者是上了黑名單，消費(fèi)者已不能使用該卡。? 5）電子信用卡號碼被加密發(fā)送到相應(yīng)的銀行，網(wǎng)上商店收到訂購單，等待銀行的付款確認(rèn)。32? 4）消費(fèi)者確認(rèn)上述信息后，用電子錢包付款。? 2）消費(fèi)者在網(wǎng)上瀏覽，選購所需的商品放入購物車內(nèi)，填寫系統(tǒng)自動生成的訂貨單，包括商品名稱、數(shù)量、單價、總價等，并注明將此商品何時送到何地以及交給何人等詳細(xì)信息。 ◆ 構(gòu)成要素： B2C電子商務(wù)模式由六個基本要素構(gòu)成： ① 企業(yè)； ②消費(fèi)者； ③ 為顧客提供在線購物場所的網(wǎng)上商店； ④ 負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行商品配送的物流配送系統(tǒng)； ⑤ 貨款結(jié)算； ⑥ 身份認(rèn)證。25? B2C電子商務(wù)基本組成部分網(wǎng)上商場物流配送體系支付結(jié)算26? B2C電子商務(wù)企業(yè)的 盈利 模式? （ 1）收取服務(wù)費(fèi)? （ 2）收取會員費(fèi)? （ 3）靠銷量換取利潤? （ 4）銷售衍生產(chǎn)品? （ 5）特許加盟費(fèi)? （ 6）信息發(fā)布費(fèi)? （ 7）廣告費(fèi)27◆ B2C電子商務(wù)模式◆ 概念：企業(yè)對消費(fèi)者（也稱商家對個人客戶或商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者）的模式，是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)將商品或服務(wù)直接對消費(fèi)者進(jìn)行直銷的電子商務(wù)模式（ Business to Customer，簡稱 B to C，或 B2C）?！?在線洽談成交通過 “貿(mào)易通 ”等即時通信工具，買賣雙方進(jìn)行交易磋商，在雙方滿意的情況下成交。⑵ 給公司登記：進(jìn)入 “阿里助手 ”首頁，在首頁中單擊 “公司介紹 ”鏈接，詳細(xì)填寫公司內(nèi)容。 16? 旗下公司 ? 阿里巴巴集團(tuán)公司有 5個子公司，合并被稱為達(dá)摩五指。 2023年 10月，阿里巴巴投資成立 支付寶 公司，面向中國電子商務(wù)市場推出基于中介的安全交易服務(wù)。1415B2B電子商務(wù)流程實例 阿里巴巴公司
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