六西格瑪管理常見問題解答-文庫吧資料
2025-01-14 00:07本頁面
【正文】 真正的管理理念需要其中的每一個(gè)人，包括管理人員和工人。 PPM 工作流程是什么意思？為什么它們?cè)趯?shí)施六西格瑪?shù)臅r(shí)候非常重要？ 工作流程就是工作的程序。當(dāng)整個(gè)企業(yè)都理解和致力于六西格瑪?shù)墓芾砝砟?，企業(yè)就會(huì)得到最大的收獲。投入一般在營業(yè)額的 %% ,第一年投入較大。實(shí)施上這些培訓(xùn)也是一些必要的企業(yè)日常培訓(xùn)。 PPM 實(shí)施六西格瑪?shù)幕ㄤN？ 好的培訓(xùn)在一個(gè)合適的時(shí)間可以是一筆投資而不是一筆花銷。然后企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)和培養(yǎng)六西格瑪實(shí)施小組成員，包括倡導(dǎo)者，大黑帶、黑帶和綠帶。如今，六西格瑪管理已經(jīng)從運(yùn)營和服務(wù)系統(tǒng)，發(fā)展到企業(yè)營銷，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)開發(fā)等各個(gè)領(lǐng)域，以成功的案例帶動(dòng)企業(yè)的文化變革，將 ” 零缺陷 ” 高品質(zhì)的精神滲透到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。這些項(xiàng)目形成于各個(gè)層次，或是基于分工，或是由于臨時(shí)需要解決一個(gè)問題。 ”黑帶 ”由摩托羅拉所提出，它指一個(gè)六西格瑪?shù)膶＜?，就類似?”黑帶 ”在跆拳道中的意思，一般一個(gè)黑帶每年可以從實(shí)施項(xiàng)目中為企業(yè)節(jié)省一百萬美金以上，但不是只有 ”黑帶 ”能用六西格瑪，因?yàn)樵诹鞲瘳斃镉泻芏嗪唵蔚墓ぞ?，可以由綠帶等完成。 PPM 我聽說過 ” 黑帶 ” ，在這里它是什么意思？ 六西格以倡導(dǎo)者，大黑帶，黑帶，綠帶體系建立人力資源構(gòu)架，為企業(yè)培養(yǎng)了具備組織能力，激勵(lì)能力，項(xiàng)目管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)診斷能力的領(lǐng)導(dǎo)者，這些人才是企業(yè)適應(yīng)變革和競(jìng)爭的核心力量。 PPM 哪些是六西格瑪提高效益，降低成本的實(shí)例？ 摩托羅拉、花旗銀行、通用電器、聯(lián)信公司、ABB公司、 AlliedSignal, Texas Instruments都是成功案例，它們年終報(bào)告的各個(gè)方面都體現(xiàn)了六西格瑪?shù)某煽?，關(guān)鍵在于必須相信如果合理地實(shí)施和支持六西格瑪，你們的企業(yè)可以做得更好，收益更大。 PPM “ 百萬次品率 ” 的含義是什么？什么是一個(gè)單位？ 首先一個(gè)單位是一個(gè)工作結(jié)果，它可能是一個(gè)報(bào)告、一件產(chǎn)品、一個(gè)合同、一個(gè)電話或其它可以形容你工作結(jié)果的東西。六西格瑪是一個(gè)非常好的管理理念和工作方法，它既促進(jìn)企業(yè)改革又能保證在企業(yè)各個(gè)層面上的持續(xù)優(yōu)化。六西格瑪能夠產(chǎn)生更高層次的凝聚力， ISO/QS9000在文件記錄與監(jiān)測(cè)方面支持六西格瑪。 PPM 我們正在申請(qǐng) ISO9000，六西格瑪能夠促進(jìn)還是阻礙我們的努力？ ISO9000和它的衍生（ QS9000、 TL— 9000、 AS—9000等）能給我們提供一個(gè)基本的質(zhì)量保證系統(tǒng)，一個(gè)工作程序化思想的基礎(chǔ)。 PPM 我們已經(jīng)有了一個(gè)質(zhì)量控制系統(tǒng)，為什么我們還需要六西格瑪？ 六西格瑪是一套連續(xù)的優(yōu)化工具，它能夠提高質(zhì)量、減少消耗，如果你們的企業(yè)現(xiàn)在并沒有在進(jìn)步，你的企業(yè)可能正在落伍。在服務(wù)業(yè)中，誰能越快找到這個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)，誰就能越快地提高自身的競(jìng)爭力。如果一個(gè)工作程序浪費(fèi)許多我們的努力或是另一種工作程序產(chǎn)生許多次品，這兩種工作程序都一樣傷害到公司本身和我們的顧客。有目標(biāo)之后，他們就愿意去努力，這正是我們需要的開始。一般企業(yè)的次品成本占銷售的 10％ 25％，試想，這個(gè)數(shù)字能夠提高多大幅度的基線。六西格瑪可以幫你提高他們對(duì)你公司
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