寫字樓物業(yè)服務(wù)-文庫(kù)吧資料
2025-01-13 00:10本頁(yè)面
【正文】 方法： 定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)維修 通過(guò)技術(shù)改良及系統(tǒng)優(yōu)化，不斷提高服 務(wù)水平。1分流人物 車應(yīng)急處理預(yù)案應(yīng)急事件處理演練通過(guò)有效培訓(xùn)，使應(yīng)急操作得以實(shí)現(xiàn)，以保障用戶各種安全。 按規(guī)定做好防火檢查，并通過(guò)持續(xù)的消防演練，確保火災(zāi)預(yù)防得以實(shí)現(xiàn)。2 滅蚊 蚊幼蟲(chóng)孳生在 5%以下， 倉(cāng)庫(kù)或地下室在 10%以下，目 視 無(wú)明 顯 蚊蟲(chóng)在 飛 ；3 滅蠅 每 1萬(wàn)平方米暴露的 蒼蠅 孳生地不超 過(guò) 1處 ；商 場(chǎng) 、酒樓和辦 公室無(wú) 蠅 孳生地；4 滅蟑室內(nèi)不超 過(guò) 5%，室外 污 、雨水井不超 過(guò) 10%；四害消殺保持石材表面光澤度及硬度；石材養(yǎng)護(hù)保安服務(wù)目標(biāo)：安全有序方法： 通過(guò)分析，制定規(guī)則，控制管理人流、物流、車流，提供有保障、有序的環(huán)境。 日常保潔地面無(wú)積水、無(wú)污漬，無(wú)雜物；墻面瓷磚、門、窗用紙巾控拭無(wú)明顯灰塵；垃圾及時(shí)清理。 客服主要內(nèi)容：客服主要內(nèi)容：入場(chǎng)服務(wù)裝修管理 投訴處理 回訪巡查（房屋管理）退場(chǎng)投訴處理處理接待確認(rèn)回復(fù)熱情接待妥善處理詳細(xì)記錄清潔服務(wù)目標(biāo)：干凈整潔方法： 制定標(biāo)準(zhǔn) 量化工作 設(shè)定崗位檢查清潔工作內(nèi)容：清潔工作內(nèi)容：A）日常保潔B）周期保潔C）石材保養(yǎng)D）四害消殺E）有償服務(wù)花崗巖地面無(wú)垃圾雜物，無(wú)泥沙、無(wú)污漬；地毯無(wú)明顯灰塵，無(wú)污漬?？蛻舴?wù)目標(biāo)：客戶滿意 做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，奠定客戶滿意基調(diào)。— 不得妨礙或阻止管理公司進(jìn)行擴(kuò)建、改建、保養(yǎng)及維修。（荷載等）— 未經(jīng)同意，不得加裝任何設(shè)施設(shè)備、廣告等— 不得阻塞任何公共區(qū)，不得放置任何垃圾或物品于公共區(qū)。屢次違規(guī)，采取措施徹底制止。首次違規(guī)，妥善處理。有序施工安全施工規(guī)范配電箱安裝 A)規(guī)范化用電B)規(guī)范化用火C)規(guī)范化用水D)配備安全設(shè)施E)規(guī)范施工人員行為客戶管理制定管理守則，提前告知。成品保護(hù)單元玻璃門保護(hù)，貼好相關(guān)表單，通知公共走道地面保護(hù)貨梯
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