【正文】 叫 3者？ ?指 TOP、推進(jìn)者、現(xiàn)場(chǎng)員工。 2)發(fā)揮關(guān)心和改善能力來(lái)達(dá)到工程和設(shè)備的變化 。 對(duì)于我的工程 ， 我的設(shè)備徹底地復(fù)原 、 改善 ，并把活動(dòng)結(jié)果向 TOP報(bào)告 、 炫耀 ， 增強(qiáng)自信感 。 2)推進(jìn) TOP和現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)的連接 （ 診斷 ）關(guān)系 。 根據(jù) TOP的指示 ， 具體樹立推進(jìn)戰(zhàn)略 ，支援 、 指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng) ， 把活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果情報(bào)報(bào)告給 TOP， 并向現(xiàn)場(chǎng)反饋 。 2)可以獲得與現(xiàn)場(chǎng)員工直接對(duì)話的機(jī)會(huì) 。 所以一定要明確地提示現(xiàn)場(chǎng)革新的方向 。 包括稱贊 、 激勵(lì) 、授權(quán) 、 尊重人格 、 合理補(bǔ)償 、 迅速反饋 、 給人希望等 。 ◇培養(yǎng)人才的心態(tài)（部下的成績(jī)就是我的成果） ◇ TPM是磨練自己的機(jī)會(huì)（發(fā)掘問(wèn)題探討解決方法） ◇多能化能增強(qiáng)自信（賦予部下項(xiàng)目機(jī)會(huì)） ◇開發(fā)人才的手段 — 用手創(chuàng)造（在現(xiàn)場(chǎng)解決疑問(wèn)點(diǎn)來(lái)提高能力） 二、以行動(dòng)的質(zhì)的變化，達(dá)成體質(zhì)（制）的改革。 1. 實(shí)現(xiàn)灰塵、污垢的完全排除和潛在缺陷表面化的“清掃”； 2. 防止漏油防止磨損的“注油”； 3. 防止螺絲、螺帽的變松或脫落和防止誤動(dòng)作的“緊固”； 4. 為發(fā)現(xiàn)異常的“點(diǎn)檢”。為了延長(zhǎng)設(shè)備壽命，排除強(qiáng)制劣化是當(dāng)務(wù)之急。 ⊙ 劣化包括：自然劣化，強(qiáng)制劣化 特別是人為的惡劣環(huán)境（銹、污垢、漏油、灰塵等）的強(qiáng)制劣化加速設(shè)備的劣化，從而形成設(shè)備的故障，大大減短了設(shè)備的使用壽命。但是防止劣化的活動(dòng)需要基本條件的整備作為最重要的項(xiàng)目來(lái)設(shè)定好。 什么是自主管理？ 29 自 主 管 理 活 動(dòng) 的 目 的 正 確 的 操 作 日 常 點(diǎn) 檢 劣 化 的 復(fù) 原 基本條件整備 保全技能教育 小 組 活 動(dòng) 『 防止劣化的活動(dòng) 』 『 實(shí)現(xiàn)設(shè)備的最佳狀態(tài) 』 『 』 手 段 目 的 30 結(jié)論： 要想生產(chǎn)更加順暢，制造和保全之間協(xié)調(diào)非常重要。因?yàn)檫@是以工廠全體為對(duì)象的活動(dòng)，所以雖然需要很長(zhǎng)的時(shí)間但是相對(duì)來(lái)獲得的效果或利益也是相當(dāng)大的。 作業(yè)者如果進(jìn)行小部分的緊固和注油、清掃，就可以事先防止故障，而且在接觸設(shè)備的過(guò)程中可以感知其異常，也可以事先防止其故障的發(fā)生。通過(guò)維持設(shè)備的基本條件（清掃、注油、緊固） 、 遵守使用條件 ， 根據(jù)總點(diǎn)檢來(lái)進(jìn)行劣化的復(fù)原，把“培養(yǎng)熟悉設(shè)備的工程師 ” 作為目標(biāo)，根據(jù) 7階段程序展開教育、訓(xùn)練和實(shí)踐的 PDCA循環(huán)來(lái)實(shí)現(xiàn)，是操作者按照自己制定的基準(zhǔn)來(lái)維持管理現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備的活動(dòng)就叫做自主管理。 二次謀職困難 人身體不舒服，身體的使用者、即自己最清楚 。所以就使人做一輩子的單純反復(fù)作業(yè)也沒(méi)有感覺(jué)到任何的痛苦。（企業(yè)與顧客的雙贏） ◆建立先進(jìn)的企業(yè)管理文化。 （ 提升管理競(jìng)爭(zhēng)力 ， 能抵御任何風(fēng)險(xiǎn) ） ◆ 改善力使員工有成就感與滿足感并實(shí)現(xiàn)了自我 。 （ 自己設(shè)備自己管理的自信 ， 排除了扯皮怪圈 ） ◆ 上下級(jí)內(nèi)部信息交流通暢 ?，F(xiàn) 物 →Hard 管理技術(shù)中心 (QC手法 ) 固有技術(shù)中心 (設(shè)備 ?明確理解設(shè)備和品質(zhì)的關(guān)系，在不良發(fā)生之前解決問(wèn)題 ?1 ~ 6 STEP的體制化，習(xí)慣化 ?理解工序的性能、調(diào)整方法、發(fā)生異 常時(shí)的對(duì)策方法，提高操作可靠性 自主管理 TPM 7STEP體系 16 活動(dòng) Maintenance TPM活動(dòng) 一般活動(dòng) 新維持 改善 新維持 ＝復(fù)原 TPM活動(dòng)的特色 Effect Time Gap 復(fù)原 差距 Improvement Start 1 Start 2 Start 3 17 TPM活動(dòng)的 3大要素 （現(xiàn)況板、活動(dòng)板、信息傳遞窗） 硬件軟件的方法論 （現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)象） 實(shí)事求是的三現(xiàn)主義 （從工人到最高經(jīng)營(yíng)者） 以人為本的三者主義 18 M人 M機(jī) M料 M法 P產(chǎn)力 Q品質(zhì) C成本 D期限 S安全 M士氣 E環(huán)境 INPUT 革新 OUTPUT 革新 TPM加工原理 企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程 革新 19 TPM的理念 自己的設(shè)備自己來(lái)保全 追求設(shè)備的正常狀態(tài) 主題改善活動(dòng) 專業(yè)保全活動(dòng) 自主管理活動(dòng) 初期管理活動(dòng) 品質(zhì)保全活動(dòng) 有組織的教育、培訓(xùn) 改善 人的體質(zhì) 改善 設(shè)備體質(zhì) 保全 部門 運(yùn)轉(zhuǎn) 部門 消滅設(shè)備浪費(fèi) 我是制造的人 你是維修的人 維持、改善設(shè)備 改善 企業(yè)體質(zhì) 比設(shè)備 強(qiáng)的人 設(shè)備能力的 最大發(fā)揮 創(chuàng) 造 充 滿 活 力 工 廠 20 TPM的 3大思想 TPM = PM + ZD + SG活動(dòng) ? 預(yù)防哲學(xué) (Preventive Maintenance) 確立預(yù)防的條件 (分析問(wèn)題，防止未然 ) 排除物理性、心理性缺陷 排除強(qiáng)制劣化 消滅慢性不良 延長(zhǎng)原有壽命 ? “ 0”目標(biāo) (Zero Defect零缺陷 ) 與同行的水平無(wú)關(guān) 如果追求“ 0”的目標(biāo) 在競(jìng)爭(zhēng)中一定會(huì)勝利 如果同行也追求 “ 0” 那么速度是勝敗的關(guān)鍵 ? 全員參與經(jīng)營(yíng) (Small Group Activity) 提高組織成員的能力 為提高熱情而活躍組織 組織成果的最大化 預(yù)防保全 延長(zhǎng)壽命 日常 預(yù)防 防止故障 日常保全 清掃、注油、檢查 健康 檢查 測(cè)定故障 定期檢查 診斷技術(shù) 提前 治療 故障維修 提前對(duì)策 預(yù)防保全 預(yù)防醫(yī)學(xué) 21 TQC 與 TPM 的 比 較 區(qū) 分 管理的 對(duì) 象 手 段 人 材 培 養(yǎng) 小 組 活 動(dòng) 目 標(biāo) TQC 改善企業(yè)的體質(zhì) (提高效益 (1) 追求經(jīng)濟(jì)性 “掙錢的 PM” (2) 整個(gè)系統(tǒng) “ MPPMCM” (3) 員工的小組自主管理活動(dòng) (4) 所有部門參加的集團(tuán)活動(dòng) ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ 集團(tuán)展開 TPM 生產(chǎn)保全 預(yù)防保全 14 第 Ⅱ 部分 第 I部分 階段 I 階段 Ⅱ 自 主 管 理 安 全 環(huán) 境 主 題 改 善 專 業(yè) 保 全 情 報(bào) 管 理 教 育 訓(xùn) 練 品 質(zhì) 保 全 事 務(wù) 效 率 5 S 活 動(dòng) 生產(chǎn)中心 效率中心 設(shè)備中心 技術(shù)中心 教育中心 質(zhì)量中心 業(yè)務(wù)中心 安全中心 TPM 8大支柱活動(dòng) —— 涵蓋全面管理八大課題， 體現(xiàn)全員全業(yè)務(wù)高效率。 4. 從 總裁 到第一線工作人員的全體員工參加 。 2. 以生產(chǎn)體系的 LC全體為對(duì)象 ,確立預(yù)防 “災(zāi)害、故障、不良”等浪費(fèi)體制 。 即 TPM的前身 PM。 維護(hù)從設(shè)計(jì) 、 制作 、 安裝開始 。 1955年前后 ， 人們發(fā)現(xiàn)設(shè)備的許多故障是周期性出現(xiàn)的 ， 于是對(duì)這類故障提出了維護(hù)方法 。 在設(shè)備出現(xiàn)故障后再維護(hù) 。 記者的采訪報(bào)道 3 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)共同公布了“ 2023年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”，中國(guó) 500強(qiáng)到底有多“強(qiáng)”？與世界 500強(qiáng)的差距到底有多大？從資產(chǎn)來(lái)比較，中國(guó)企業(yè) 500強(qiáng)最后一位的 UT斯達(dá)康 (中國(guó) )有限公司擁有資產(chǎn)只相當(dāng)于世界企業(yè) 500強(qiáng)最后一位的韓國(guó)現(xiàn)代公司資產(chǎn)的 %；從零售業(yè)來(lái)看，我國(guó)排首位的華聯(lián)集團(tuán)公司 2023年?duì)I業(yè)收入只相當(dāng)于世界企業(yè) 500強(qiáng)排首位的沃爾瑪公司營(yíng)業(yè)收入的 %、資產(chǎn)額的%；汽車業(yè)排首位的中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司的營(yíng)業(yè)收入只相當(dāng)于美國(guó)通用汽車公司營(yíng)業(yè)收入的 %、資產(chǎn)的 %；其余還包括電子設(shè)備制造業(yè)、石油化工業(yè)、電信業(yè)、貿(mào)易業(yè)、銀行業(yè)、食品生產(chǎn)業(yè)、鋼鐵業(yè)等都是基本相當(dāng)?shù)臓顩r。但是， 1997年亞洲金融危機(jī)的爆發(fā)，促使三星加大了推行 TPI／ TPM，并裁減冗員 30％。三星因?yàn)橥菩?TPI／ TPM之后，整個(gè)集團(tuán)的管理發(fā)生了脫胎換骨的變化。 而 TPM（ Total Productive Maintenance），是“全員生產(chǎn)保全”的簡(jiǎn)稱，目的是在各個(gè)環(huán)節(jié)上持續(xù)不斷地進(jìn)行改善，積小善為大善，最終達(dá)成整體上的創(chuàng)新飛躍；同時(shí)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，將創(chuàng)新取得的成果持久地加以保持。即通過(guò)組織創(chuàng)新活動(dòng)，使生產(chǎn)力產(chǎn)生飛躍性的提高。全面生產(chǎn)管理 TPM 1 ?全體員工不知道公司發(fā)展方向 ？ ?不做重要的事情，而做緊急的事情？ ? ?缺乏“這兒不好”“那兒不好”等找缺點(diǎn)氣氛？ ?管理效率不高，浪費(fèi)多？ ? ?部門間或人與人扯皮現(xiàn)象是家常便飯？ ??? 為什么大家來(lái)學(xué)習(xí) TPM？ 我 們 有這些 問(wèn)題 嗎？ 2 三星變革的誘惑 日本索尼一直是海信的榜樣，但從今年開始，海信卻轉(zhuǎn)拜三星為師，潛心學(xué)習(xí) TPI／ TPM管理。 TPI（ Total Productivity Innovation） ，是“全員生產(chǎn)力創(chuàng)新”的簡(jiǎn)稱。 TPI的精髓不是滿足于改善，而是不斷創(chuàng)新。 海信之所以作出這個(gè)決定，最直接的誘因源于韓國(guó)三星的 TPI／TPM。事實(shí)上，在三星大力推行 TPI／ TPM之前，排名韓國(guó)前三個(gè)大集團(tuán)公司之間存在的差距并不大。此后，三星集團(tuán)步入高速發(fā)展軌道，不僅成功避過(guò)了風(fēng)險(xiǎn)，還漸漸凌駕于其他集團(tuán)之上，處于獨(dú)步江湖的地位 。為什么會(huì)這樣呢？ 差距 是中國(guó)企業(yè)需要推行 TPM的理由！ 中國(guó) 500強(qiáng)的真正差距 4 成就 21世紀(jì) 什么是成功的革新 — TPM概論 5 一流企業(yè)必備的要素有哪些？ 成 果 目 標(biāo) 體 質(zhì) 目 標(biāo) 挑 戰(zhàn) 極 限 管 理 體 系 (TPI) 目標(biāo)展開 (6?) 改善極限 T P M 人的體質(zhì) :科學(xué)的分析 提高思考力 物的體質(zhì) :體現(xiàn)處于 理想狀態(tài)的設(shè)備 Boom Up 教育、培訓(xùn) 世界 500強(qiáng) 秘密武器 — TPM 6 TPM的起源 1 BM事后保全 2 CM改良保全 3 PM預(yù)防保全 4 MP保全預(yù)防 5 PM生產(chǎn)保全 1950年以前 ， 半自動(dòng) 、 手動(dòng)操作設(shè)備多 ， 結(jié)構(gòu)也簡(jiǎn)單 ， 常采用的方法 。 1950年以后 ， 人們發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障總在某部位出現(xiàn) ，因此在維護(hù)時(shí)主要去查找薄弱部位并對(duì)其改良 。 1960年前后 ， 工業(yè)技術(shù)不斷進(jìn)步 ， 人們開始需要不發(fā)生故障的設(shè)備 。 1960年前后 ， 美國(guó) GE公司綜合上述保全方法 ， 提出了一套系統(tǒng)的保全方案 。 Break down Maintenance Corrective Maintenance Preventive Maintenance Maintenance Prevention Productive maintenance 7 波 及 世 界 的 T P M （日本以外） 韓國(guó)（現(xiàn)代汽車， 三星， LG） 臺(tái)灣（中華映管） 新加坡（納基工業(yè)） 印度尼西亞（尤尼利巴） 馬來(lái)西亞 比利時(shí)（ VOLVO EUROPA） 德國(guó)（ VW） 波蘭（ SAABVALMET） 法國(guó)（ 、 MBK、 RENAULT雷諾車） 意大利（ FIAT） 瑞典、荷蘭 葡萄牙 美國(guó)（ FORD MOTOR、 YAMAHA電機(jī)、 PG、 ALCOA、 CODAK） 巴西（大學(xué)有 TPM課程） 哥倫比亞 8 榮獲 TPM獎(jiǎng) 的 企業(yè)數(shù)量 的 推移圖 事業(yè)場(chǎng)數(shù) 10 20 30 1971 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 40 50