物流企業(yè)形象策略-文庫吧資料
2025-01-11 23:08本頁面
【正文】 企業(yè)文化 就有什么樣的企業(yè)形象。企業(yè)文化所包含的諸如管理 文化、營銷文化、傳播文化等領域，為形象整合提供了更多的媒體 應用機會。企業(yè)形 象建設和企業(yè)文化建設都是為了保證實現(xiàn)企業(yè)的整體目標，為了企 業(yè)的生存和發(fā)展而采取的戰(zhàn)略措施。企業(yè)形象與企業(yè)文化指向 具有同一性。 在實踐操作中 ， 認清這兩者的聯(lián) 系和區(qū)別具有十分重要的意義 。 企業(yè)文化塑造出全新的企 業(yè)形象 ， 并且從價值觀的角度引導形象系統(tǒng)整合的方 向 。對于不同的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)，不同的學者也 給出了不同的結(jié)構(gòu)圖式。 由于企業(yè)文化的內(nèi)涵極其豐富，企業(yè)文化層級結(jié) 構(gòu)的劃分方式也不相同。 它既有企業(yè)管理的個性 特色 ， 又有民族文化的烙印 。 第三節(jié) 物流企業(yè)文化 一、物流企業(yè)文化概述 （ 一 ） 企業(yè)文化的定義 ，即企業(yè)文化就是企業(yè)中物質(zhì)文化和精神文化的總和 ，即“同心圓說” （二）物流企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化一旦形成 ， 便會在日常的經(jīng)營活動中 通過各種形式 ， 滲透到成員的思想中去 ， 逐步形 成企業(yè)的共同價值觀 ， 激勵企業(yè)廣大成員 ， 自覺 地 ， 潛移默化地朝著統(tǒng)一目標前進 。 ? 第二，對于沒有達到或出現(xiàn)偏差的企業(yè)形象，尤其當企業(yè)形象在實踐中受到嚴重損害的時候，運用科學手段檢討分析，測定企業(yè)形象受損的原因和程度，并提出相應的挽救形象的措施。運用科學手段進行檢查評估，從中推斷是否與目標企業(yè)形象相一致。 （一）物流企業(yè)形象實施評估 在具體的形象塑造評估中，應注意一下幾個方面： —— “知名度” —— “文明度” —— “美譽度” （二）物流企業(yè)形象維護與完善 企業(yè)形象塑造就是企業(yè)在執(zhí)行完一個階段形 象塑造計劃后，必須進行分析總結(jié)，對企業(yè)形 象的現(xiàn)狀及計劃的執(zhí)行情況進行反饋評估后， 看是否達到預期目標，不斷維護和完善企業(yè)形 象。 企業(yè)在發(fā)展過程中往往會遇到許 多問題和困難 ， 企業(yè)形象也會由于種種原因發(fā)生不同程 度的偏差或損害 ， 甚至被公眾誤解 ， 引起公眾不滿 。 （二）物流企業(yè)形象塑造計劃的實施 、反饋 四、物流企業(yè)形象維護與完善 企業(yè)形象塑造是一個完整的體系 ， 在組織實施后必 須及時評估 ， 掌握實施績效 。 其次進行計劃的編排?！? 物流企業(yè)形象塑造計劃的制定過 程主要包括計劃的設計階段和計劃的可行性評估階段。 物流企業(yè)形象的塑造計劃對于物流企業(yè)整個形象塑造過 程具有提綱挈領的橋梁紐帶作用。 企業(yè)形象維護與完善 第四階段 企業(yè)形象定位 第三階段 企業(yè)形象計劃與實施 第二階段 企業(yè)形象調(diào)查 第一階段 一、物流企業(yè)形象調(diào)查 （一）物流企業(yè)所處的宏觀環(huán)境調(diào)研 （二）物流企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研 （三）物流企業(yè)競爭對手調(diào)研 二、物流企業(yè)形象定位 企業(yè)形象定位是對企業(yè)形象的總體策劃，不同 企業(yè)可根據(jù)所處環(huán)境不同選擇不同的策略和方 法。 成功的物流企業(yè)形象策劃，要按照一定的操 作程序，有計劃、有步驟地進行。 （八）綠色形象 企業(yè)綠色形象是公眾和員工對企業(yè)所顯示的環(huán) 境關懷的總體印象和評價，包括綠色觀念、綠色 產(chǎn)品和服務、綠色營銷、綠色標志。 （六）發(fā)展形象 發(fā)展形象要求企業(yè)具有動態(tài)發(fā)展的特征，主要 包括人才開發(fā)、產(chǎn)品和服務符合潮流以及重視未 來發(fā)展等方面 。 （五）外觀形象 外觀形象包括公司規(guī)模、建筑裝潢、工作環(huán)境 和名稱徽標等。 （四）社會責任形象 企業(yè)的社會形象是企業(yè)在
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