物流與配送-配送中心運(yùn)作績(jī)效評(píng)估-文庫(kù)吧資料
2025-01-11 22:30本頁(yè)面
【正文】 原配送中心建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系的原則則2. 配送中心的評(píng)價(jià)要素配送中心的評(píng)價(jià)要素3. 配送中心績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容配送中心績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容4. 配送中心績(jī)效評(píng)估配送中心績(jī)效評(píng)估 KPI方法方法第一節(jié)第一節(jié) 配送中心績(jī)效評(píng)價(jià)配送中心績(jī)效評(píng)價(jià)一、配送中心建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系的原則一、配送中心建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系的原則客觀公正、客觀公正目標(biāo)與激勵(lì)、目標(biāo)與激勵(lì)多層次、多渠道、全方位評(píng)價(jià)、多層次、多渠道、全方位評(píng)價(jià)時(shí)效與比較、時(shí)效與比較連貫性、連貫性經(jīng)?；?、制度化的評(píng)價(jià)、經(jīng)常化、制度化的評(píng)價(jià)設(shè) 施空 間 利用率二、配送中心的評(píng)價(jià)要素二、配送中心的評(píng)價(jià)要素1人 員 利用率2設(shè)備 利用率 3 商品、 訂單 效率4作 業(yè)規(guī) 劃 管理能力5成本率7時(shí)間 效益率6質(zhì) 量水平8一、一、內(nèi)部績(jī)內(nèi)部績(jī)效評(píng)估效評(píng)估１、物流成本１、物流成本評(píng)估評(píng)估３、物流生產(chǎn)３、物流生產(chǎn)率評(píng)估率評(píng)估４、物流資產(chǎn)４、物流資產(chǎn)評(píng)估評(píng)估２、物流顧客２、物流顧客服務(wù)服務(wù)第二節(jié)、配送中心績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容第二節(jié)、配送中心績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容５、物流質(zhì)量５、物流質(zhì)量評(píng)估評(píng)估物流成本 物流顧客服務(wù) 物流生產(chǎn)率 資產(chǎn)管理 物流質(zhì)量總成本單位成本倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用運(yùn)輸費(fèi)行政管理費(fèi)訂貨費(fèi)勞動(dòng)力成本成本趨勢(shì)單據(jù)速度是否有現(xiàn)貨運(yùn)送錯(cuò)誤及時(shí)發(fā)送訂貨完成率顧客反饋銷售部反饋顧客調(diào)查每個(gè)雇員發(fā)送單位與以往的數(shù)據(jù)對(duì)比目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況生產(chǎn)率指標(biāo)存貨周轉(zhuǎn)庫(kù)存成本存貨水平日供應(yīng)量過(guò)時(shí)存貨投資報(bào)酬率損壞頻率損壞的金額顧客退貨數(shù)退貨費(fèi)用配送中心內(nèi)部績(jī)效衡量具體內(nèi)容配送中心內(nèi)部績(jī)效衡量具體內(nèi)容 二、外部績(jī)效評(píng)估二、外部績(jī)效評(píng)估是從顧客的角度，來(lái)評(píng)估本公司物流完成、是從顧客的角度，來(lái)評(píng)估本公司物流完成的情況。的情況。、是確定標(biāo)桿與其它優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行比較。一種有效的改進(jìn)方式?？?jī)效標(biāo)桿。制定制定 行動(dòng)計(jì)劃。比如搬運(yùn)裝車、成組發(fā)運(yùn)、排貨出車比如搬運(yùn)裝車、成組發(fā)運(yùn)、排貨出車的時(shí)間表等單個(gè)物流活動(dòng)的時(shí)間表等
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