電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程重組技術(shù)講義-文庫吧資料
2025-01-11 13:50本頁面
【正文】 ghLevel Talent ? 4．組織實施與持續(xù)改善。 全國信息技術(shù)高級人才水平考試 National Information Technology Examination for HighLevel Talent ? 3．制定與流程改進方案相配套的組織結(jié)構(gòu)、人力資源配置和業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的改進規(guī)劃，形成系統(tǒng)的企業(yè)再造方案。因此，必須從功能障礙、重要性和可行性來分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題 全國信息技術(shù)高級人才水平考試 National Information Technology Examination for HighLevel Talent ? 2．設(shè)計新的流程改進方案，并進行評估。一般地說，原來的作業(yè)程序是與過去的市場需求、技術(shù)條件相適應(yīng)的，并由一 定的組織結(jié)構(gòu)、作業(yè)規(guī)范作為其保證的。 全國信息技術(shù)高級人才水平考試 National Information Technology Examination for HighLevel Talent ? A. 以職能部門為中心 ? B. 以顧客為中心 ? C. 以 “流程 ”為中心 ? D. 流程 ”改進后具有顯效性 ? E. 由領(lǐng)導(dǎo)評判效果 答案： BCD 全國信息技術(shù)高級人才水平考試 National Information Technology Examination for HighLevel Talent ? 1．對原有流程進行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問題。 ? 分權(quán) ， 即將人 、 設(shè)備 、 資金等資源分散開來 ， 能夠滿足更大范圍的服務(wù) ， 但卻隨之帶來冗員 ， 官僚主義和喪失規(guī)模效益的后果 。 集權(quán)和分權(quán)的矛盾是長期困擾企業(yè)的問題 。 ? 如果隱瞞可能存在的威脅 ， 有可能引起企業(yè)內(nèi)部動蕩不安 ， 從而使可能的威脅成為現(xiàn)實 。 ?前面提到的惠普人事管理系統(tǒng) 全國信息技術(shù)高級人才水平考試 National Information Technology Examination for HighLevel Talent ? 從企業(yè)決定實施 BPR開始 ， 企業(yè)管理層與職工之間就要不斷進行交流 。 ? 下面提到的沃爾瑪案例 全國信息技術(shù)高級人才水平考試 National Information Technology Examination for HighLevel Talent BPR要求權(quán)力下放 ， 將決策點定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行地方 ，在業(yè)務(wù)流程中建立控制程序 。 歸納起來有以下一些基本原則： 全國信息技術(shù)高級人才水平考試 National Information Technology Examination for HighLevel Talent ? 按照一定的流程組成的 TEAM ? TEAM可以是臨時的，也可以是永久的 ? 一個 TEAM可以跨越許多專業(yè)部門。 前美國 Intel公司的總裁葛洛夫是在二戰(zhàn)中逃離匈牙利的猶太人 ， 其危機感比一般人強烈 ， 市場敏感性也高于常人 ， 這一點是促使他決定在公司中推行 BPR的關(guān)鍵所在 。 全國信息技術(shù)高級人才水平考試 National Information Technology Examination for HighLevel Talent 德國企業(yè)家羅伯特 ? 要加強對企業(yè)員工的培訓(xùn) ， 樹立企業(yè)員工是第一顧客的新觀念 。 ? 在日本 ， 這種組織結(jié)構(gòu)也日益受到人們的重視 ， 如山崎重工業(yè)公司 ， 是日本名列前茅的重型設(shè)備生產(chǎn)企業(yè) ，它將公司分為 150個事業(yè)部 ， 每個部全面負責(zé)該部的生產(chǎn) 、 采購 、 銷售和研究開發(fā)工作 ， 總公司只從人事和財務(wù)兩方面提供支持 。 明確小組內(nèi)部各成員的作用和職責(zé) ， 做到責(zé)權(quán)利統(tǒng)一 ， 使小組形成一個享有充分自主權(quán)和決策權(quán)的團體 。 先進的設(shè)計思想與制造技術(shù)面對顧客多樣化與個性化的需求以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與制造工藝日益復(fù)雜化的特點 ， 企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計 、 工藝設(shè)計和制造裝配上 ， 應(yīng)盡量采用標(biāo)準(zhǔn)化 、 模塊化和成組技術(shù)的設(shè)計思想以及柔性制造系統(tǒng) 、 柔性裝配系統(tǒng)等 。 全國信息技術(shù)高級人才水平考試 National Information Technology Examination for HighLevel Talent 企業(yè)管理模式的改變 ， 特別是與全面信息系統(tǒng)化相結(jié)合所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟效益是極其巨大的 。 全國信息技術(shù)高級人才水平考試 National Information Technology Examination for HighLevel Talent ? 柔性制造系統(tǒng) ? 一些現(xiàn)代管理模式 :如精益生產(chǎn)、準(zhǔn)時制造和全面質(zhì)量管理等 全國信息技術(shù)高級人才水平考試 National Information Technology Examination for HighLevel Talent ?員工工作的積極性和主動性提高 , 承擔(dān)一定的責(zé)任 ， 有一定的權(quán)力 ， 在工作中能充分發(fā)揮自我 ，有成就感 。 ? 計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和多媒體等技術(shù) 建立網(wǎng)絡(luò)
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