【正文】 因?yàn)樵谒麄兊谋拘岳锎嬖趧?dòng)機(jī)。 整體 現(xiàn)狀與問(wèn)題 個(gè)體 行為特征 改善建議 2023/1/25 41 激勵(lì) ? 人們?cè)谑芷浔灸苴吺箷r(shí)，總是精力充沛。 ? 制造麻煩的人很少是沒(méi)有能力的人，而通常都是那些有能力的人，他們覺(jué)得自己受到限制，不能適當(dāng)?shù)亍⒎e極地發(fā)揮能力。 3) 工作動(dòng)機(jī)方面存在的問(wèn)題由多重原因引起，一方面在于組織的管理和文化，另一方面在于人的個(gè)性。 1) 由于工作對(duì)人的能力要求太高而使人筋疲力盡的情況并不常見(jiàn)，更為常見(jiàn)的是，人們由于遭受了挫折而對(duì)他們的工作感到厭倦（覺(jué)得工作沒(méi)有意義，或者所做的工作并不是他們想做的事情）。 整體 現(xiàn)狀與問(wèn)題 個(gè)體 行為特征 改善建議 2023/1/25 39 充分予以尊重，樹(shù)立自信心 ? 樹(shù)立自信心的關(guān)鍵因素在于積極的注重自我，進(jìn)行創(chuàng)造性的自我調(diào)整。 2) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，最需要的是正直的品質(zhì)和忠誠(chéng)于職責(zé)。這一過(guò)程的關(guān)鍵，是領(lǐng)導(dǎo)者要具有正直的品質(zhì)。 ? 通過(guò)恰當(dāng)?shù)穆毼话才牛腋鼮橹匾氖潜３致毼坏倪B續(xù)性－－領(lǐng)導(dǎo)者同其下屬建立了信任關(guān)系。 ? 職位安排體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)所需要的一系列工作，即領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見(jiàn)是以設(shè)置合適的職位體現(xiàn)出來(lái)的。也就是由于信任，才使產(chǎn)品得以售出、組織能夠保持運(yùn)轉(zhuǎn)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者形成并傳遞意圖的方法會(huì)有很多的變化；領(lǐng)導(dǎo)者的意圖在形成時(shí)的內(nèi)涵同他給人們傳遞之后的內(nèi)涵相比，通常會(huì)有所出入，而且領(lǐng)導(dǎo)者的意圖不是僅僅集中于事實(shí)情況或知識(shí)上的。 ? 組織的存在依賴(lài)于組織內(nèi)部共同的目標(biāo)和對(duì)現(xiàn)實(shí)相同的解釋?zhuān)@些共同的東西能促進(jìn)組織的協(xié)調(diào)行動(dòng)。 富有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，抓好工作重點(diǎn) 整體 現(xiàn)狀與問(wèn)題 個(gè)體 行為特征 改善建議 2023/1/25 37 善于溝通交流，準(zhǔn)確表達(dá)意圖 ? 領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)基本要素是能夠影響和規(guī)劃人們的意圖。 ? 領(lǐng)導(dǎo)要不斷地尋覓難題，而不是僅僅去解決那些擋在人們眼前的難題。偉大的成功領(lǐng)導(dǎo)者，譬如韋爾奇和格羅夫，無(wú)不把教育當(dāng)成他們的主要工作，并投入大量的時(shí)間從事這項(xiàng)工作。 ? 一個(gè)人真正的革命在于盡責(zé)，而不在于統(tǒng)治 —— 阿爾伯特 2. 組織中的某些領(lǐng)導(dǎo)者可能處理日常事務(wù)的能力非常出色，然而他們從來(lái)不去想一想，這些日常事務(wù)是否就是必須做的呢？ ? 在今天的國(guó)際管理中，判斷領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)是否成功，就要看他能否在最大程度上，給予了公司上上下下的人發(fā)展的機(jī)會(huì)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)地位的獲得不是基于某個(gè)職位或身份，而是基于領(lǐng)導(dǎo)者的威信和聲望。 整體 現(xiàn)狀與問(wèn)題 個(gè)體 行為特征 改善建議 2023/1/25 34 什么是領(lǐng)導(dǎo) 1. 經(jīng)理人員可以通過(guò)任命的方式產(chǎn)生，但經(jīng)理人員的領(lǐng)導(dǎo)地位必須自己在工作中樹(shù)立。 整體 現(xiàn)狀與問(wèn)題 個(gè)體 行為特征 改善建議 2023/1/25 33 管理推諉的補(bǔ)救措施 4. 對(duì)身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行有效的監(jiān)督 ? 當(dāng)管理者管理他人或檢討自身的行為時(shí)，有效的監(jiān)督十分有效 ? 如果沒(méi)有有效的監(jiān)督，準(zhǔn)確的工作定義、選拔、管理和培訓(xùn)這些工作都不可能輕而易舉地完成 ? 管理者也許會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)或反復(fù)實(shí)驗(yàn)找出問(wèn)題的癥結(jié)，然而培訓(xùn)和業(yè)績(jī)監(jiān)督有助于保證管理者一切都不致于學(xué)得太困難，甚至根本不用學(xué)。 ? 管理者有責(zé)任確保他們自己的培訓(xùn)與發(fā)展與員工的培訓(xùn)和發(fā)展融為一個(gè)整體，績(jī)效管理、在職學(xué)習(xí)、評(píng)估、輔導(dǎo)和正式培訓(xùn)都要結(jié)合在一起。 ? 管理培訓(xùn)的質(zhì)量不高通常是由許多原因造成的，其中包括對(duì)培訓(xùn)需要的錯(cuò)誤評(píng)估、選拔失誤、預(yù)算不足以及令人不滿意的培訓(xùn)。 ? 在英國(guó)人眼里，管理畢竟就像是生兒育女，很重要，但無(wú)需經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、準(zhǔn)備，也沒(méi)有資格的限制。選拔者的能力有時(shí)意味著那些兼有技術(shù)和管理潛力的候選者是否會(huì)被首先選中，通常是一個(gè)運(yùn)氣問(wèn)題 ? 每一個(gè)職位遲早會(huì)被一位不能勝任其責(zé)任的員工擔(dān)任 ? 工作總是由那些還沒(méi)有充分發(fā)揮其才能的員工完成。 ●如果選拔者把任命看做是對(duì)從前的專(zhuān)業(yè)成就的獎(jiǎng)勵(lì)而不是為將來(lái)選拔合格人才的需要，那選拔錯(cuò)誤的可能性就會(huì)大大增加。 ●不管怎樣，評(píng)價(jià)一個(gè)人過(guò)去的業(yè)績(jī)總是比預(yù)測(cè)一個(gè)人的管理潛力要容易得多。 ? 明確準(zhǔn)確定義管理工作的必要性，并把它視為公司和個(gè)人的首要任務(wù) 整體 現(xiàn)狀與問(wèn)題 個(gè)體 行為特征 改善建議 2023/1/25 30 管理推諉的補(bǔ)救措施 2. 高效的管理選拔 錯(cuò)誤 1：沒(méi)有以工作中的管理責(zé)任為依據(jù)選拔管理者 選擇管理者最簡(jiǎn)單的方式就是看他們以前的工作業(yè)績(jī)，并在這一基礎(chǔ)上決定是否任命。 ? 如果其他的補(bǔ)救措施－－選拔、培訓(xùn)和發(fā)展、監(jiān)督要想發(fā)揮效力，也必須首先做到這一點(diǎn)。 4. 最可怕的事情就是提拔一些人承擔(dān)管理工作卻讓他們認(rèn)為他們無(wú)需認(rèn)真對(duì)待管理責(zé)任。因此技術(shù)專(zhuān)家需要成為綜合型管理人才，要承擔(dān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作和管理工作。 ? 由于公司很難提供其他的職業(yè)發(fā)展方向，技術(shù)專(zhuān)家被迫進(jìn)入管理層的窘境加劇了。 ? 專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理者往往以犧牲他們工作中的管理責(zé)任為代價(jià)，以便他們能夠集中精力做他們喜歡做能夠做的事。 ? 對(duì)于一個(gè)在專(zhuān)業(yè)技術(shù)環(huán)境中工作的管理者來(lái)說(shuō)，他接受了多年的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)但管理培訓(xùn)卻只有寥寥幾天，并且他對(duì)于管理培訓(xùn)和綜合素質(zhì)的提高也不夠熱衷。 整體 現(xiàn)狀與問(wèn)題 個(gè)體 行為特征 改善建議 2023/1/25 24 pwld領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的管理沖突 1. 對(duì)于專(zhuān)業(yè)工程師而言，無(wú)論是他們沒(méi)有完全發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技能的工作，還是他們感到不能勝任的工作，他們都覺(jué)得不滿意。 整體 現(xiàn)狀與問(wèn)題 個(gè)體 行為特征 改善建議 2023/1/25 23 pwld領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題：新的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 ? 根據(jù)圖一，胡工提升為主管階層，他主要需要的技能已由技術(shù)技能轉(zhuǎn)變?yōu)槿穗H技能，所以他的人際技能需要提升；而他責(zé)怪團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有他技術(shù)好是不合適的，他應(yīng)該幫助團(tuán)隊(duì)成員提高技術(shù)，并主要關(guān)注內(nèi)外客戶需求計(jì)劃和管理的相關(guān)事宜。 整體 現(xiàn)狀與問(wèn)題 個(gè)體 行為特征 改善建議 2023/1/25 22 pwld領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題：新的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 ? 胡工原來(lái)屬于非管理階層，他主要需要的是技術(shù)技能，由于他的軟件技術(shù)在公司較好，他在本團(tuán)隊(duì)中績(jī)效較好，總工當(dāng)然對(duì)他的工作最放心。 ? 對(duì) pwld部分中層管理者而言，人際技能的改善最為迫切。 ? 對(duì)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)而言，最重要的是概念技能，其次是人際技能，最后才是技術(shù)技能。 ? 重點(diǎn)是要確保技術(shù)專(zhuān)家保持和提高他們的技能，而不是讓管理者努力做到這一點(diǎn)。 ? 如果所有的管理者對(duì)于下屬工作的每一個(gè)方面都比下屬知道的要多，這當(dāng)然是件好事，但這是非常不現(xiàn)實(shí)的，尤其是當(dāng)前的科學(xué)技術(shù)日益更新。 ? 如果下屬某項(xiàng)工作比管理者做得更好，那么管理者的技能就在于如何安排下屬把這項(xiàng)工作做好，和下屬展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)是注定要失敗的。 ?本次共對(duì) 4名高級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行測(cè)評(píng)分析； ?高級(jí)管理人員的平均得分按下屬評(píng)價(jià)占 40%權(quán)重、同僚評(píng)價(jià)占 60%權(quán)重計(jì)算； ?測(cè)評(píng)分值說(shuō)明： 南京 pwld高級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)分析 整體 現(xiàn)狀與問(wèn)題 個(gè)體 行為特征 改善建議 2023/1/25 15 主要能力 2 領(lǐng)導(dǎo)能力： ，明確其部門(mén)在全局中所起的作用 圈出所選數(shù)值 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 整體 現(xiàn)狀與問(wèn)題 個(gè)體 行為特征 改善建議 2023/1/25 16 pwld高層領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與集體滿意度 相對(duì)滿意 非常滿意 非常不滿意 不滿意 1 任務(wù)導(dǎo)向 9 9 關(guān) 系 導(dǎo) 向 1 整體 現(xiàn)狀與問(wèn)題 個(gè)體 行為特征 改善建議 高級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力單項(xiàng)平均最差指標(biāo)是：“被視為