【正文】 本分為三個(gè)階段： 第一階段，百城購(gòu)物網(wǎng)創(chuàng)立之初，以獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)模式和產(chǎn)品帶來(lái)中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的變革，奠定百城購(gòu)物網(wǎng)品牌的行業(yè)領(lǐng)先地位，通過(guò)大量的公關(guān)傳播和社會(huì)活動(dòng)成為行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。 經(jīng)營(yíng)百城購(gòu)物網(wǎng)地方業(yè)務(wù) 百城購(gòu)物認(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)需要簡(jiǎn)單、便宜、實(shí)用和本地化的電子商務(wù)，這也是中國(guó)電子商務(wù)的真正機(jī)會(huì)與出路！百城購(gòu)物將在全國(guó)發(fā)展區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心的策略就是為了快速實(shí)施電子商務(wù)本地化和區(qū)域化 的理念。 四． 區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心 （代理商） 發(fā)展 體系 4． 1 百城購(gòu)物網(wǎng) 區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心 加盟政策 百城購(gòu)物網(wǎng)各區(qū)域 運(yùn)營(yíng) 中心以城市為單位，每個(gè)城市都發(fā)展合作伙伴，授予 “ CIECC 百城購(gòu)物 B2C 平臺(tái) XX 區(qū)域運(yùn)營(yíng)商 ”名義和“百城購(gòu)物網(wǎng)” 主站和 地方站頁(yè)面廣告的代理權(quán)等。 專(zhuān)業(yè)的客服中心服務(wù) 顧客在百城購(gòu)物網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)商品的過(guò)程中，訂單確認(rèn)、商戶(hù)確認(rèn)、收款確認(rèn)、發(fā)貨通知等每個(gè)環(huán)節(jié)都有百城購(gòu)物網(wǎng)客服中心處理，顧客還會(huì)有很多問(wèn)題需要咨詢(xún)，比如電腦操作、商品性能、貨款支付、商 品 配送等，這些問(wèn)題都由百城購(gòu)物網(wǎng)專(zhuān)業(yè)處理，并有嚴(yán)格的管理記錄，包括售后服務(wù)也是如此。國(guó)付寶針對(duì)不同的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，分別 設(shè)計(jì)了“ B2B 業(yè)務(wù)應(yīng)用”、“ B2C 業(yè)務(wù)應(yīng)用”、“ C2C 業(yè)務(wù)應(yīng)用”，滿(mǎn)足企業(yè)支付的多種需求。 權(quán)威安全的支付手段 百城購(gòu)物網(wǎng)所使用的國(guó)內(nèi)唯一一家國(guó)有背景的支付平臺(tái) 國(guó)付寶，其致力于為各類(lèi)企業(yè)提供可靠、便捷和安全的電子收付款平臺(tái)及服務(wù)。 百城旺鋪產(chǎn)品說(shuō)明 百城旺鋪是百城購(gòu)物網(wǎng)為中小企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的基礎(chǔ)電子商務(wù)平臺(tái)，包含了開(kāi)展電子商務(wù)所必須的功能，并可實(shí)現(xiàn)自助商鋪服務(wù)平臺(tái)，可完成商品、支付、訂單處理等功能。 企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)店銷(xiāo)售系統(tǒng)可對(duì) 商品 、訂單、支付、物流配送等進(jìn)行有效的管理。 企業(yè)電子商務(wù)解決方案 百城購(gòu)物網(wǎng)針對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)及廠家，推出了由電子商務(wù)基礎(chǔ)平 臺(tái)搭建到商品分銷(xiāo)推廣的一站式電子商務(wù)解決方案。 既承擔(dān)平臺(tái)在當(dāng)?shù)氐耐茝V和運(yùn)營(yíng) ，也負(fù)責(zé)具體組織大學(xué)生培訓(xùn)活動(dòng)， 在企業(yè) 入駐平臺(tái)后，由代理商（區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心 ）給企業(yè)安排為期三個(gè)月的電子商務(wù)操盤(pán)手免費(fèi)服務(wù)，補(bǔ)助 由 CIEE 支付。 “百城購(gòu)物” B2C 電子商務(wù)平臺(tái)的具體運(yùn)作模式為：由中國(guó)電子國(guó)際商務(wù)中心（ CIECC）開(kāi)發(fā)，建設(shè)并運(yùn)營(yíng)維護(hù)平臺(tái)，在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì) 20 萬(wàn)名在校和已畢業(yè)未就業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行包括電子商務(wù)在內(nèi)的一系列大學(xué)生就業(yè)免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)后經(jīng)考試合格發(fā)放由 CIECC 頒發(fā)的電子商務(wù)培訓(xùn)證書(shū)。 “百城購(gòu)物” B2C 電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)“以銷(xiāo)售為要旨，以售后服務(wù)為創(chuàng)新，以幫扶企業(yè)為目的，以促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)為愿景”的 社會(huì)多方參與，實(shí)現(xiàn)多贏互利的電子商務(wù)項(xiàng)目 。百城購(gòu)物網(wǎng)匯集全國(guó)數(shù)百城市數(shù)萬(wàn)家大商場(chǎng)和知名品牌生廠商，通過(guò)品牌共建、數(shù)據(jù)集中 、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、利益共享的經(jīng)營(yíng)理念，以此突破傳統(tǒng) B2C 電子商務(wù)模式的局限，整合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。它是中國(guó)最權(quán)威、安全、可靠、的網(wǎng)上購(gòu)物商城。電子商務(wù)是一種特殊的交易方式和商務(wù)環(huán)境，因而不能完全按一個(gè)市場(chǎng)化項(xiàng)目的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量它的投入與產(chǎn)出，不能精確測(cè)算它的 成本與效益之比，而應(yīng)當(dāng)把它的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益結(jié)合起來(lái)綜合考慮，它的真正價(jià)值要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)利益進(jìn)行評(píng)價(jià)。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益看，電子商務(wù)是企業(yè)的希望，是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。潛在效益對(duì)于中小企業(yè) 的競(jìng)爭(zhēng)能力、長(zhǎng)期目標(biāo)、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益具有深刻的意義。 （三）潛在效益 有時(shí)電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的某些利益是眼前暫時(shí)看不到的，但卻存在潛移默化的效果及強(qiáng)力的后勁，從宏觀上講，這就是潛在效益。 4. 提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)，從而促進(jìn)企業(yè)服務(wù)素質(zhì)和水平的提高。 3. 加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，從而擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。 2. 擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與規(guī)模，從而取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。 （二）間接效益 間接效益是指那些不容易被具體量化的利益，可以說(shuō)是層次較高、布局長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)利益，它通常是策略性、導(dǎo)向性的。 ，從而減少庫(kù)存，加 快了資金周轉(zhuǎn)。根據(jù)有關(guān)方面的研究分析，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)傳輸可以使文件處理成本降低近 40%；用電子文件替代大量的紙質(zhì)文件，使紙張的成本顯著降低。傳統(tǒng)商務(wù)中，供應(yīng)鏈耗費(fèi) 25%的運(yùn)營(yíng)成本，而電子商務(wù)由于利用網(wǎng)絡(luò)的便利， 改善了供應(yīng)鏈管理，從而使成本降低了 10%以上。 ，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳樹(shù)立企業(yè)形象、傳遞產(chǎn)品信息；在網(wǎng)上做廣告可以將企業(yè)的促銷(xiāo)信息傳遞給世界各地的潛在顧客，增加企業(yè)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和消 費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)雖然需要花費(fèi)不小的成本，但電子商務(wù)給中小企業(yè)提供了與大企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，提供了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也由此為中小企業(yè)帶來(lái)了直接、間接和潛在的效益。相對(duì)而言，更容易突破誠(chéng)信障礙，獲得高速發(fā)展。 品牌及顧客群體優(yōu)勢(shì)： 傳統(tǒng)零售企業(yè)從事實(shí)業(yè)運(yùn)營(yíng)，從資金規(guī)模、品牌誠(chéng)信、社會(huì)知名度方面擁有先天的優(yōu)勢(shì)。 渠道優(yōu)勢(shì)： 以大型連鎖零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于其 網(wǎng)點(diǎn)布局面廣，供應(yīng)鏈管理較成熟，配送體系也相對(duì)完善，而且這些資源都是既有的。傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)這兩點(diǎn)能在與上游供應(yīng)商的談判過(guò)程中獲得更大的議價(jià)權(quán)力，甚至直接獲得商品銷(xiāo)售的定價(jià)權(quán)。由實(shí)體經(jīng)營(yíng)延伸到網(wǎng)絡(luò)的 B2C 電子商務(wù)模式更穩(wěn)健、更強(qiáng)壯、更有競(jìng)爭(zhēng)力 。隨著傳統(tǒng)渠道競(jìng)爭(zhēng)的白熾化、網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境的成熟、網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模的飛速增長(zhǎng)。 傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍 B2C 的優(yōu)勢(shì)所在 網(wǎng)絡(luò)渠道已經(jīng)發(fā)展成為 企業(yè)一個(gè)新生的潛力巨大的營(yíng)銷(xiāo)渠道。 7) 提升形象 網(wǎng)絡(luò)形象展示，便于全面提升企業(yè)形象。 5) 高效率 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布消息、處理訂單只是彈指之間。 3) 超低租金 一年 3600 元的費(fèi)用相對(duì)傳統(tǒng)鋪?zhàn)?(包括店面和辦公場(chǎng)所 )而言如 同 九牛一毛。 B2C 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的好處 網(wǎng)絡(luò)商店及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，即電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言到底有什么好 處呢？ 1) 零庫(kù)存銷(xiāo)售 對(duì)于零售、批發(fā)這類(lèi)銷(xiāo)售型企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的零庫(kù)存、按訂單進(jìn)貨采購(gòu)是電子商務(wù)最有魅力的特點(diǎn)之一，這一特點(diǎn)使經(jīng)營(yíng)者毫無(wú)庫(kù)存壓力，凈得利潤(rùn)，沒(méi)有資金壓力和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。 7）金融危機(jī)的嚴(yán)重影響 20xx 年以來(lái)，美國(guó)的金融危機(jī)引發(fā)了全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)，導(dǎo)致實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到嚴(yán)重影響，中國(guó)作為“世界工廠”不可避免地受到直接影響。 2) 庫(kù)存永遠(yuǎn)不準(zhǔn) 庫(kù)存是一把雙刃劍，有充足的庫(kù)存才有充分的銷(xiāo)售，可是稍不小心，庫(kù)存就會(huì)變成死庫(kù)，消耗你的利潤(rùn)！ 3) 輻射永遠(yuǎn)有限 一個(gè)店面（銷(xiāo)售店面或營(yíng)業(yè)店面）最多只能覆蓋方圓 2 公里，把生意做到整個(gè)城市甚至全國(guó)是他們難以實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想！ 4) 人手永遠(yuǎn)不夠 花一個(gè)人的錢(qián)干兩個(gè)人的事是傳統(tǒng)企業(yè)主的共識(shí)，能不能不增加人手多賺些利潤(rùn)呢？ 5) 顧客永遠(yuǎn)難抓 這是一個(gè)買(mǎi)方市場(chǎng)，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有自己的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力和良好的客戶(hù)關(guān)系管理，顧客就不可能有忠誠(chéng)度。所以，面對(duì)中國(guó)如此巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的機(jī)會(huì)還是空前的多。 中國(guó) B2C 的零售額從 20xx 年的 28 億，增長(zhǎng)到了今年將近 200 億，在 20xx 年有望突破 460 億大關(guān)，年平均增長(zhǎng)速度在 40%以上。國(guó)內(nèi)的一些 C2C 模式，有向 B2C 模式轉(zhuǎn)移的勢(shì)頭，而 B2C 正逐步成為電子商務(wù)的主流形態(tài)。隨著 B2C 行業(yè)發(fā)展的日趨繁榮， B2C 行業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi) 將繼續(xù)成為中國(guó)電子商務(wù)最主要的投資行業(yè)。 B2C 行業(yè)的現(xiàn)狀 B2C 企業(yè)在中國(guó)電子商務(wù)投資領(lǐng)域內(nèi)是最活躍的，這不僅與中國(guó)B2C 行業(yè)的市場(chǎng)集中度低，進(jìn)入門(mén)檻不高有關(guān)，更與中國(guó) B2C 行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分持續(xù)擴(kuò)大有關(guān)，一些傳統(tǒng)的零售行業(yè)和 B2C 電子商務(wù)的結(jié)合日趨緊密 。 B2C 電子商務(wù) 網(wǎng)站的流量及消費(fèi)金額 目前 1/3的 B2C網(wǎng)站與傳統(tǒng)零售企業(yè)客流量 相近， 與傳統(tǒng)零售業(yè)（中友、西單商場(chǎng)、金源新燕莎 MALL、燕莎 OUTLETS等大型商業(yè)零售企業(yè)）每日 45萬(wàn)的客流量相比較， %的 B2C集群網(wǎng)站與其客流量相近，B2C電子商務(wù)網(wǎng)站從 “ 客流量 ” 上具備了趕超傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)的可能。 B2C即企業(yè)通過(guò) 互聯(lián)網(wǎng) 為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境 —— 網(wǎng)上商店 ，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。因此，有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)推廣促銷(xiāo)、互動(dòng)交易功能、支持網(wǎng)上支付，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)體系進(jìn)行推廣的電子商務(wù)網(wǎng)站將受到傳統(tǒng)企業(yè)的青睞！ 二． 傳統(tǒng)企業(yè)為什么要選擇做 B2C 電子商務(wù) B2C電子商務(wù) B2C（ Business To Customer）是 電子商務(wù) 按交易對(duì)象分類(lèi)中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì) 消費(fèi)者 的電子商務(wù)。目前國(guó)內(nèi) 60 多萬(wàn)的網(wǎng)站只有 2 萬(wàn)家左右具有電子商務(wù)的功能。企業(yè)建站可繁可簡(jiǎn)，最簡(jiǎn)單的只需一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，做一個(gè)企業(yè)基本介紹，相當(dāng)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)“名片”，其次是做一個(gè)較為復(fù) 雜的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站，可以動(dòng)態(tài)反映企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)，展示企業(yè)最新的商品信息，或者開(kāi)設(shè)論壇與自己的客戶(hù)進(jìn)行雙向交流。 傳統(tǒng)商業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的方式一般分為三個(gè)階段： 第一階段： 企業(yè)觸網(wǎng)，標(biāo)志為使用電子郵件、使用互聯(lián)網(wǎng)查找商業(yè)信息等，是企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)接觸的初級(jí)階段，將互聯(lián)網(wǎng)作為最基本的信息獲取和溝通工具，來(lái)提高工作效率。很快，隨著 20xx 年開(kāi)始的納斯達(dá)克股指下滑，電子商務(wù)曲高和寡的弊端暴露，“電子”開(kāi)始與“商務(wù)”結(jié)合，出現(xiàn)了“鼠標(biāo) +水泥”的應(yīng)用高潮，電子商務(wù)開(kāi)始回歸到為傳統(tǒng)商務(wù)服務(wù)的初衷。均高于中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的使用率，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展具有廣闊的前景。其次是北京，網(wǎng)民中的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用