【正文】 街購物的頻密程度一個月3 次以上47%二個月1 次6%一個月1 2 次42%3 個月1 次5% 大多數(shù)受訪者每月購物 23次。 受訪者每月平均個人購物預算為 RMB1070元，接近于月平均個人收入。而居住在浦東新區(qū)的受訪者人數(shù)最多，說明浦東地區(qū)尚無成熟的商業(yè)區(qū)，淮海路仍是他們主要的購物場所。調查結果說明 淮海路的受訪者以白領居多 。 45 在整體受訪者當中，有近 60%擁有大?；蛞陨蠈W歷，說明淮海路的受訪者教育程度普遍較高。 44 受 訪 者 背 景 資 料 表一: 年齡分布58%17%15%10%2125歲2630歲3140歲4150歲 整體受訪者的男女比例約為 1:。 42 “ HK100Guide” “ HK100Guide” 是一本雙月刊或者是副刊 ,內容有介紹香港的旅游 、 飲食 、 購物資訊 ， 還會根據HK100的商場情況 ， 增加一些介紹商場產品的內容 ， 這樣既可以提高HK100的知名度 ， 又可以幫助商家提高銷售 。另外， 其中的 650萬人將通過在線方式完成超過一半的購物活動。 形式： 1） 發(fā) DM（ DIRECT MAILING 宣 傳資料 ） 單給目標顧客 2） 在各報刊上刊登廣告 （ 以 照片或特約饌稿的形式 ） 3） 在新產品展覽區(qū)展出 40 （舊品消化） 商場會根據不同時令，推出不同的促銷方案，如中秋節(jié) — 游子心；贊助各種時尚活動，如萊卡時尚之夜；針對各種人群舉辦促銷活動，如針對主婦舉辦“廚房周”等；還會結合香港的當季節(jié)日同步進行活動，如美食節(jié)等。 3）建立 CRM（ CUSTOMER RELATION MANAGEMENT顧客服務管理系統(tǒng)）， 建立顧客數(shù)據庫，完善商場的客服系統(tǒng)。 如：在雜志、周刊、月刊上刊登商場的照片；寫 一些關于商場經營活動的特約饌稿等。 38 推 廣 策 略 目的：加深顧客對 HK100的認知 , 提高 HK100的知名度 ,樹立 HK100的品牌形象。我們的目標是 50%以上上海、國內市場所沒有的，設計新、 概念新、創(chuàng)意新的商品，我們面向的消費群體也是年青的中高收入 的白領階層。如邀請名人代言；贊助各類時尚活動（如萊卡時尚之夜）；根據時令舉辦各種促銷活動，如中秋節(jié) — 游子心；美食節(jié)等。 35 優(yōu)勢： ―― 天時 ―― 一個世紀的驕傲―― 地利 人和。 HK100在銷售的內容上與一般百貨公司有所不同： 有主題概念的商廈會抓住自己的特定商業(yè)主題，以主題概念為中心進行商品的組合，把特定的幾大類商品做多做全做精，使客人在購物時有更大的選擇性，更多的比較。 32 第 六 章 HK100的經營管理理念 33 HK100的概念： HK100是以其“主題概念”的經營模式在本商廈推出的商業(yè)品牌，是以“主題概念”的商業(yè)模式進行經營管理的管理型商鋪，是以“管理”為核心附加值的商鋪產品。 未來地鐵 8號線出口就座落在商廈門口，它連接新江灣城 中原路 控江路 虹口公園 柳營路 西藏路 過江 上南路 外環(huán)路。 31 交 通 及 未 來 建 設 HK100項目位于淮海路和西藏中路交接處，周邊現(xiàn)有公交線路近 20條（淮海路上有公交 04 91 92 9 94 783等，西藏中路上有公交 1 2 324等），步行 5分鐘之內就可到達各站點。 25 樓 層 產 品 分 布 ? 一樓：珠寶首飾及鐘表眼鏡 ? 二樓：禮品贈品和時尚飾品 ? 三樓：電子及數(shù)碼科技產品 ? 四樓：家居用品和香港餐廳 （詳細內容見圖紙） 26 HK100淮海店一層樓面分布圖 27 HK100淮海店二層樓面分布圖 28 HK100淮海店三層樓面分布圖 29 HK100淮海店四層樓面分布圖 30 商 圈 及 周 邊 環(huán) 境 本項目除了鄰近連卡佛和上海廣場以外 ， 在其周圍有香港廣場酒店式公寓 ， 新天地娛樂廣場和數(shù)幢 office大樓 ， 保守估計每天的人流量在 100萬次 ， 這將是一個宏大的消費群體 。 24 最 佳 的 地 理 位 置 HK100項目坐落于上海市淮海路商業(yè)中心區(qū)內 ， 面對上海廣場和金鐘廣場 ， 毗鄰新天地娛樂廣場和時代廣場 。 毗鄰連卡佛 ， 新天地休閑娛樂廣場 ， 上海廣場和金鐘大廈 ，周邊交通綱絡發(fā)達 ， 人氣旺盛 。 第一產業(yè)：工業(yè) 第二產業(yè)：農業(yè) 第三產業(yè)：除了工業(yè)農業(yè)以外的行業(yè) 第三產業(yè)比重的增加，代表著國家的綜合實力的提高，也代表著一個國家國民生活水平的提高。 21 零售業(yè)市場迅速發(fā)展 2023年上海商業(yè)零售總額在全國繼續(xù)領先 ， 實際增幅連續(xù) 8年保持兩位數(shù)快速增長的良好勢頭 ， 實現(xiàn)了歷史性突破 。計算公式為：食品支出金額／生活消費總支出金額 100％。 假定上海家庭人均可支配收入增長略低于 GDP的速度，為 6%，那么，到 2023年人均可支配收入也可以達到 17732元，上海 500萬城市居民家庭的年可支配收入將又上臺階，平均超過 5萬元 。城鄉(xiāng)居民生活總體上達到比較寬裕的小康水平。 5年來，上海國內生產總值年均增長 %， 2023年人均國內生產總值達到 4909 美元。 4. （結構圖見表） 5. 19 大賣場 主題性商場 家樂福 ,樂購等 宜家 ,國美 ,永樂等 大眾化 個性化 (例如 SPORT100) 4. 上海是中國經濟的龍頭，各大商家紛紛踏至而來，把上海作為進 5. 住中國市場的第一步，例如家樂福， SPORT100等都把總部設在了上 6. 海，因為他們堅信上海零售市場的潛力將是無限大的。于是，上海的零售業(yè)又有了質的發(fā)展 出現(xiàn)了主題性商場。 3. 時間進入 21世紀，上海人不再滿足于純粹的物質消費，他們更注重精神消費。 2. 進入 90年代，隨著中國市場經濟的逐步開放，這種“一鍋端” 的現(xiàn)象開始瓦解，取而代之的是一些大賣場的入住，例如家樂福，農工商等 。 17 第 四 章 上海零售業(yè)的發(fā)展趨勢 18 零售業(yè)商場的演變過程 1. 90年代以前，上海的零售商場都是百貨公司，各種商品都會有，但每種商品可供選擇的不多。 第 6城市群 — 長江三角洲地區(qū)以上海為中心的 16個城市 ， 將全面合作力求在較短時間內傾力打造出讓世人矚目的又一個世界城市群 。 16 需要強調的是 ， ＣＥＰＡ的實施已經在香港贏得了廣泛的贊譽 ， 也使國際社會開始相信香港經濟會從