【正文】 ?部門(mén)設(shè)臵不滿足戰(zhàn)略管理的需要（相應(yīng)職能欠缺，信息系統(tǒng)建設(shè)落后，決策者認(rèn)識(shí)障礙，決策支持功能不具備） ?綜合管理職能欠缺（協(xié)調(diào)、控制、計(jì)劃等職能；扯皮處理〈?例外?轉(zhuǎn)?例內(nèi)?〉； 2023年目標(biāo)缺乏綜合平衡 /計(jì)劃調(diào)整，修訂功能；隨變化而變化的職能等） ?部門(mén)職能不完善，責(zé)權(quán)不清晰，部門(mén)設(shè)臵不合理（如重疊或隔裂 —— 組織 /勞資，技術(shù) /質(zhì)監(jiān)；造成多頭領(lǐng)導(dǎo)；缺乏對(duì)市場(chǎng)信息的專業(yè)收集、歸納、提煉、分析） 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 管理環(huán)節(jié)找原因（ 2） b、管理組織不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求 ?業(yè)務(wù)流程不科學(xué)（對(duì)客戶的反應(yīng)慢，如張總 /譚總 ——質(zhì)監(jiān)處處理無(wú)錫客戶的流程問(wèn)題） ?非增值性業(yè)務(wù)及過(guò)多的為解決扯皮問(wèn)題的協(xié)調(diào)，以及不對(duì)口的培訓(xùn)，時(shí)常沖擊重要業(yè)務(wù)部門(mén)的工作（致使相關(guān)部門(mén)只能加班、加點(diǎn)、晚上干活） 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 管理環(huán)節(jié)找原因（ 3） c、人力資源管理滯后時(shí)代發(fā)展的需要 ?激勵(lì) /約束導(dǎo)向重點(diǎn)不清晰，不科學(xué)（應(yīng)為戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)服務(wù)；應(yīng)為增值性的主價(jià)值鏈和輔助性價(jià)值鏈服務(wù)） ?人力資源管理未能較好配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（營(yíng)銷隊(duì)伍未能配備懂技術(shù)、懂工藝、懂生產(chǎn)的高素質(zhì)人才；技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)的人員配備相應(yīng)懂營(yíng)銷的專業(yè)人才） ?人力資源基礎(chǔ)管理不到位（職位說(shuō)明書(shū)不健全；任職資格不明確；員工，特別是高素質(zhì)、高學(xué)歷員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和培養(yǎng)方向不清晰） 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 管理環(huán)節(jié)找原因（ 3） c、人力資源管理滯后時(shí)代發(fā)展的需要 ?企業(yè)對(duì)高學(xué)歷人才的引力較小（例：①’ 招進(jìn)的大本生 39人中，但到目前為止已經(jīng)走了 20人，離職率達(dá) %；②同期招進(jìn)的大專生 8人中，已走了 3人，離職率達(dá) %；③大本生 99年走了 7人， 2023年走了 8人，今年前 4個(gè)月走了 6人，呈現(xiàn)逐年增多的趨勢(shì)） ?考核方法不科學(xué)（不是 360176。 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 咨詢?cè)\斷思路 綜合分析概要 輸出效果評(píng)價(jià) 管理環(huán)節(jié)找原因 觀念、體制、機(jī)制挖根源 初 步 診 斷 目 錄 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 管理環(huán)節(jié)找原因（ 1） a、戰(zhàn)略管理不科學(xué)是導(dǎo)致決策失誤、及員工對(duì)企業(yè)發(fā)展缺乏信心、滿意度下降的重要原因。 從輸出效果看問(wèn)題 （歸納總結(jié)之一） 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 從輸出效果看問(wèn)題 （ 歸納總結(jié)之二） 扯皮推諉，組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行低效，是制約裕華管理提升的重要問(wèn)題（ 4247%的骨干員工及以上員工持這種觀點(diǎn)， 50%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為強(qiáng)化內(nèi)部有效控制亟待解決）； 部門(mén)目標(biāo)不能有效保證企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效性（ 98%骨干認(rèn)為自身技能對(duì)工作能夠勝任，同時(shí)有 71%的骨干認(rèn)為裕華的職責(zé)權(quán)比較匹配。 ?2023年前 4個(gè)月的辭職人數(shù)中，大本學(xué)歷占了 %。 ① 團(tuán)結(jié)一致性得分 （ 得分 35) ② 人際關(guān)系得分 23分 （ 得分 35) 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 利益型 組織文化 分散型 組織文化 網(wǎng)絡(luò)型 組織文化 團(tuán)結(jié)一致性 好 差 人際關(guān)系 強(qiáng) 弱 35 35 0 ( 23 , ) (23 ) ( ) 公 社 型 組 織 文 化 裕 華 企 業(yè) 文 化 測(cè) 定 結(jié) 果 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 ◇ ?高度團(tuán)結(jié)一致性、高度和睦交往?構(gòu)成公社型 文化的主要特點(diǎn)；裕華問(wèn)卷得分為：雙?較高?， 屬于 ?公社?型文化 ◇ 員工都表現(xiàn)出比較強(qiáng)烈的組織意識(shí)和成員意識(shí)， 團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng) ◇ 員工們往往崇尚?風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享?，對(duì)競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)識(shí)比較清晰 “公 社 型” 企 業(yè) 文 化 說(shuō) 明（ a） 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 “公 社 型” 企 業(yè) 文 化 說(shuō) 明（ b） ◇ 比較適用于：處于 ?動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下，需要各 部門(mén)協(xié)同工作、互相學(xué)習(xí)、一致對(duì)外? 的企業(yè) 關(guān)系裕華目前生存的兩大要素：產(chǎn)品創(chuàng)新和解 決產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，客觀上需要裕華具有較 多的?公社型?企業(yè)文化的內(nèi)涵 ◇ ?公社?型文化同時(shí)也適用于處于初創(chuàng)階段的企 業(yè)，這種企業(yè)中的人們，目標(biāo)的一致性程度非 常高，容易形成此種文化 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 ◇ 但需注意：?雙高?型不一定能產(chǎn)生最佳經(jīng)營(yíng) 效果，?團(tuán)結(jié)一致性?與?和睦交往?之間存在 著一種固定的張力，容易使?公社型?企業(yè)產(chǎn) 生一種天然的不穩(wěn)定性，尤其是當(dāng)物質(zhì)尚未 極大豐富、企業(yè)內(nèi)人們的需求無(wú)法充分滿足、 社會(huì)周邊環(huán)境對(duì)企業(yè)存在較大誘惑和侵蝕時(shí) “公 社 型” 企 業(yè) 文 化 說(shuō) 明（ c） 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 輸 出 效 果 評(píng) 價(jià) （一）與戰(zhàn)略的相配度 （二）滿意度調(diào)查結(jié)果 （三）企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果 （四）流動(dòng)性調(diào)查結(jié)果 （五）主要問(wèn)題概要?dú)w納 〖 文件名： DX_裕華 _診斷報(bào)告及建議 〗 （四）、 流動(dòng)性調(diào)查結(jié)果顯示 流動(dòng)人群中，具有較高學(xué)歷者，占據(jù)較大比重，表明裕華對(duì)較高學(xué)歷者的吸引