【正文】 人多，決策效率低下； ?造成企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力責(zé)任分配的不公平 現(xiàn)象 后果 20230915 21 ALLPKU－魯藝公司組織診斷與初步建議報告 越級指揮多頭領(lǐng)導(dǎo)，造成指揮體系紊亂 指揮體系應(yīng)該體現(xiàn)直線負(fù)責(zé)的原則，上一級指揮下一級，分工明確、令行禁止，來保證組織的效率。 在合同審查中，經(jīng)手審批的人很多，但到最后還要蓋公章的秘書審查合同的合理性，各級審查沒有負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。 20230915 19 ALLPKU－魯藝公司組織診斷與初步建議報告 財務(wù)部的職責(zé)范圍寬、責(zé)任大，但財務(wù)本身的職責(zé)沒有履行好 財務(wù)部職責(zé)范圍寬，承擔(dān)的責(zé)任大 審核所有業(yè)務(wù)合同 審查各種支出的市場價格 審查各種蓋章申請 財務(wù)部不是萬能的，財務(wù)人員也不可能熟悉公司所有的業(yè)務(wù)和市場行情，不能要求財務(wù)部檢查所有的部門和業(yè)務(wù)，應(yīng)該建立部門之間的制衡，財務(wù)部只是從財務(wù)的角度進(jìn)行監(jiān)督管理。但目前策劃部的工作主要集中于項(xiàng)目的銷售推廣，市場營銷職能發(fā)揮不到位 參與項(xiàng)目決策 參與產(chǎn)品和市場定位 制定營銷策劃 參與規(guī)劃設(shè)計(jì) 應(yīng)完善的職責(zé) 制定和實(shí)施營銷策略 策劃和制作銷售工具 策劃和執(zhí)行銷售推廣方案 進(jìn)行市場調(diào)查調(diào)研 目前職責(zé) 20230915 18 ALLPKU－魯藝公司組織診斷與初步建議報告 銷售部的管理工作還有待加強(qiáng) ?缺乏同公司經(jīng)營相協(xié)調(diào)的項(xiàng)目銷售計(jì)劃； ?缺乏銷售控制計(jì)劃，對樓盤的推出缺少策略上的安排 計(jì)劃問題 ?銷售工作安排具有隨意性，員工缺乏壓力； ?好戶型集中訂購，差戶型可能積壓成尾房 現(xiàn)象 后果 ?傭金制度不完善； ?員工管理和業(yè)績計(jì)算上存在不公平； ?部門內(nèi)工作氣氛不好，有小團(tuán)體、小動作，員工之間互相有意見。 預(yù)算部作為聯(lián)系財務(wù)和業(yè)務(wù)的重要控制部門，應(yīng)該在對業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督控制方面發(fā)揮更大的作用，應(yīng)該建立事前、事中、事后的全面控制。 公司對工程的監(jiān)督體系不合理，監(jiān)督作用發(fā)揮不到位，反而影響工作效率。 缺乏工程施工的總體計(jì)劃，沒有建立起覆蓋各階段、各職能、各單位的目標(biāo)管理體系。 人員 狀況 人員配置只有 3人 人員能力、素質(zhì)不高 工作 內(nèi)容 調(diào)查土地信息；談判合作條件；招商引資談判 工作 方式 調(diào)查、談判、部門獨(dú)立運(yùn)作、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖 部門 職責(zé) 拓展新的開發(fā)領(lǐng)域 進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析 20230915 14 ALLPKU－魯藝公司組織診斷與初步建議報告 工程技術(shù)部的管理范圍太寬，處于矛盾的中心 工程管理混亂，造成重大損失 ? 各個開發(fā)環(huán)節(jié)、各合同單位問題和矛盾的集中暴露，技術(shù)、經(jīng)濟(jì) 、人事問題糾纏在一起，造成工作被動，難以協(xié)調(diào)。 規(guī)劃設(shè)計(jì)參數(shù)和圖紙的重大變更沒有及時通報銷售部 項(xiàng)目的竣工交接和移交程序不明確，責(zé)任不好界定 20230915 13 ALLPKU－魯藝公司組織診斷與初步建議報告 項(xiàng)目發(fā)展部的決策支持作用發(fā)揮不夠 ? 部門目前的人員狀況、工作方式不能保證達(dá)到部門職責(zé)的要求； ? 部門的主要工作沒有集中在支持決策上，而是在被動的執(zhí)行和落實(shí)上； ? 部門的基礎(chǔ)工作不充分，沒有建立全面支持決策的信息庫，視野比較窄； ? 部門內(nèi)和部門之間沒有建立合理的決策分析程序； ? 部門對外掛著投資公司的牌子，但名不副實(shí)，起不到投資決策上的作用 針對項(xiàng)目沒有進(jìn)行詳細(xì)的可行性研究分析。 行政部的設(shè)置不合理，包括了人力資源管理、計(jì)算機(jī)管理、后勤保障，各職能設(shè)置在同一部門，導(dǎo)致各職能的作用難以發(fā)揮完全，而且模糊了行政部本身作為協(xié)調(diào)和管理部門的定位。 目前公司對總經(jīng)理、董事等高層領(lǐng)導(dǎo)沒有進(jìn)行規(guī)范的考核評價?！? ? “因?yàn)榻^大部分董事都在經(jīng)營班子里任職，所以開董事會有點(diǎn)象開經(jīng)理辦公會，討論的還是很具體的經(jīng)營問題，談不上重大決策。 目前公司股東較單一，無召開股東會的必要 ? 通過訪談得知：“重大決策也要通過董事會，但董事一般提不出什么意見，最后還是岳總定。 20230915 8 ALLPKU－魯藝公司組織診斷與初步建議報告 董事會沒有起到應(yīng)有的作用 《公司法》第 46條明確規(guī)定：“董事會對股東會負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)： ①負(fù)責(zé)召集股東會，并向股東會報告工作； ②執(zhí)行股東會的決議； ③決定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案； ④制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案； ⑤制訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案； ⑥制訂公司增加或者減少注冊資本的方案； ⑦擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案； ⑧決定公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置； ⑨聘任或者解聘公司總經(jīng)理，根據(jù)總經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報酬事項(xiàng)； ⑩制定公司的基本管理制度。 ? 決策層過多地參與執(zhí)行，致使董事會經(jīng)常討論過于細(xì)節(jié)的經(jīng)營問題，董事會變成了經(jīng)理辦公會，難以發(fā)揮董事會應(yīng)有的作用。不在經(jīng)營班子里任職的５位董事中也有３位直接管理一塊業(yè)務(wù)。 通過這一措施，公司借助別人的資源加強(qiáng)了自己的工程力量，達(dá)到了雙贏的效果 20230915 5 ALLPKU－魯藝公司組織診斷與初步建議報告 財務(wù)部編制的“資金收支周報”非常實(shí)用 資金收支周報主要報表項(xiàng)目： 本期收入 本期支出 其中：經(jīng)營性支出 費(fèi)用支出 交際應(yīng)酬費(fèi) 借款 其他 上周余額 本期余額 其中：銀行存款 現(xiàn)金 其中：可動用資金 不可動用資金 重新劃分了收入、支出項(xiàng)目，與會計(jì)現(xiàn)金流量表的項(xiàng)目相比更加簡潔、容易理解，特別對于非財務(wù)專業(yè)的人來說更具實(shí)用性 每周報送，時效性強(qiáng)；資金分布情況一目了然，有利于公司高層管理者及時、準(zhǔn)確地了解公司資金信息，掌握資金動向，進(jìn)行宏觀調(diào)控 20230915 6 ALLPKU－魯藝公司組織診斷與初步建議報告 導(dǎo) 讀 ?概述與經(jīng)驗(yàn)總結(jié) ?法人治理結(jié)構(gòu) ?組織 ?計(jì)劃 ?領(lǐng)導(dǎo) ?控制 ?初步建議 20230915 7 ALLPKU－魯藝公司組織診斷與初步建議報告 董事會與經(jīng)營班子混淆不清 “三權(quán)”分立 ： ? 決策權(quán) ? 執(zhí)行權(quán) ? 監(jiān)督權(quán) “ 四會 ” 并存： ? 股東會 ? 董事會 ? 經(jīng)營班子 ? 監(jiān)事會 “三權(quán)”分立、“四會”并存是現(xiàn)代公司法人治理結(jié)構(gòu)的主要特征 董事會在公司的管理機(jī)構(gòu)中屬于決策層，經(jīng)營班子屬于執(zhí)行層，在公司管理中各司其職，扮演著不同的角色。 借助物業(yè)公司的技術(shù)力量加強(qiáng)本公司工程管理是一項(xiàng)管理創(chuàng)新： ?目前交工期限就在眼前，通過招聘等方式加強(qiáng)本公司的技術(shù)力量難解燃眉之急 ?物業(yè)公司獨(dú)立于開發(fā)企業(yè)和施工單位，提出的問題比較客觀 ?物業(yè)公司比開發(fā)企業(yè)更貼近客戶端，所提出的問題更能代表客戶需求 ?公司選定的中信國際大廈物業(yè)管理有限公司實(shí)力雄厚，配有各專業(yè)對口工程師，技術(shù)力量強(qiáng)大 ?由于在辦理驗(yàn)收交接工作之后物業(yè)交由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，為了避免將來在出現(xiàn)問題時扯皮，物業(yè)公司有足夠的動力參與施工過程現(xiàn)場檢查，責(zé)任心強(qiáng)。 從源頭上保證了檔案歸檔的及時性，有效地防止了重要文檔的外流 從技術(shù)上保證了重要文件的安全性，排除了合同文本被仿造的可能性 從制度外保證了檔案借閱的嚴(yán)肅性，有效杜絕員工私自查閱檔案文件 從制度上保證了檔案資源的完整性，為公司經(jīng)營管理提供了資料保證 從制度上保證了付款程序的安全性，排除了無因付款的可能性 從程序上保證了檔案查閱的安全性，對檔案查閱實(shí)施了嚴(yán)格的過程控制 20230915 4 ALLPKU－魯藝公司組織診斷與初步建議報告 借助物業(yè)管理公司的技術(shù)力量加強(qiáng)工程管理，是一項(xiàng)管理創(chuàng)新 項(xiàng)目決策 規(guī)劃設(shè)計(jì) 建設(shè)施工 市場銷售 物業(yè)管理 房地產(chǎn)開發(fā)價值鏈上的五個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，缺一不可 目前施工中出現(xiàn)了一些問題，具體原因有許多，例如： ?設(shè)計(jì)階段未能充分考慮到施工中可能出現(xiàn)的問題以及購房者使用的需要，施工階段屢次更改設(shè)計(jì)，給施工造成重大不利影響 ?缺乏大型項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，管理上未能及時跟上 ?工程主管人員頻繁更換，工作前后銜接不暢 ?其他各種原因 由于種種原因，施工進(jìn)度一再延誤，設(shè)計(jì)、施工中的問題不斷暴露。 公司簡介 項(xiàng)目簡介 20230915 3 ALLPKU－魯藝公司組織診斷與初步建議報告 對文書、檔案的管理控制嚴(yán)密、成效顯著 嚴(yán)密的控制 顯著的效果 ?文件強(qiáng)制歸檔：各種檔案文件一經(jīng)產(chǎn)生即由專人蓋章并及時存檔； ?對合同文本復(fù)印件進(jìn)行技術(shù)處理，裝訂成冊； ?按秘級不同，檔案借閱嚴(yán)格履行相應(yīng)的審簽手續(xù)； ?查閱檔案原件須當(dāng)面進(jìn)行。南區(qū)占地３５．５公頃，規(guī)劃建筑面積１４．８５萬平方米，主要分為文化展示區(qū)、文化景觀區(qū)和文化產(chǎn)業(yè)區(qū)。 “魯迅文化園”１９９６年９月由北京市計(jì)委批準(zhǔn)立項(xiàng)，１９９７年７月北京市城市規(guī)劃管理局下發(fā)選址規(guī)劃意見通知書，１９９８年１２月公司與北京市海淀區(qū)四季青鄉(xiāng)人民政府就征地合作事宜達(dá)成正式協(xié)議?！棒斞肝幕瘓@”是其開發(fā)的第一個大型房地產(chǎn)項(xiàng)目，公司在大型房地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作方面顯得有些缺乏經(jīng)驗(yàn)。北京市魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司 組織診斷與初步建議報告 北大縱橫管理咨詢有限公司 2023年 9月 15日 ★機(jī)密 20230915 1 ALLPKU－魯藝公司組織診斷與初步建議報告 導(dǎo) 讀 ?概述與經(jīng)驗(yàn)總結(jié) ?法人治理結(jié)構(gòu) ?組織 ?計(jì)劃 ?領(lǐng)導(dǎo) ?控制 ?初步建議 20230915 2 ALLPKU－魯藝公司組織診斷與初步建議報告 公司概述 北京市魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司成立于１９９４年，是一家綜合性房地產(chǎn)開發(fā)公司，其主要股東 —— 三迪公司，是一家民營企業(yè)。 公司成立