某汽車的七步法程序-文庫吧資料
2025-01-10 23:52本頁面
【正文】 工作在每個修理技術(shù)員上 與零件部信息同步 好的預(yù)約系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)平滑的工作流 平均化 Heijunka工作負(fù)荷 服務(wù)站唯一能銷售的產(chǎn)品是工時 !! “I’ll sell these tomorrow” 全部可使用工時 可預(yù)約工時 隨到客戶和額外工作客戶預(yù)備工時 時間桶概念 可使用工時計算方法 = 技術(shù)員數(shù)量 x 每日工作時間 x 生產(chǎn)率 = 10 技術(shù)員 x 8 小時 x 100% = 80小時 全部可使用工時 例 : = 技術(shù)員數(shù)量 x 工時 x 生產(chǎn)率 x 預(yù)約率 = 通過預(yù)約可以銷售 64小時工時 *Note: 20%預(yù)留量為 carryovers, 非預(yù)約客戶 額外工作 可以使用的預(yù)約時間 *(80% 預(yù)約率 ) .5 Total hours available (80) Appointment hours booked (32) Appointment hours left (32) pointment hours (64) Carryover rs (10) Te c hn i c i a nsNam e8 9 10 11 12 13 14 15 16 17To talHo ursAv ail ab leAp pt.Ho ursBo ok edTo talHo ursLe ftDarm a 8 5 3Fa y e z 8 4 4J e nkins 8 3 .5 4 .5J oe 8 2 6Osn il 8 *(8) 0Pe ter 8 3 .5 4 .5Se a n 8 2 *(2 ) 4Tim 8 2 6Dav e 8 4 4J oh n 8 6 2 T ota l 80 3 2 *(10) 38第一次分派出 小時 第三次分派出 第二次分派出 8小時 用于滯留車輛修理 :10小時 要知道的參數(shù) (關(guān)于預(yù)約系統(tǒng) )? ? 預(yù)約率 ? 失約率 ? 工作分類 ? 容量 勞動力使用 ? 滯留車數(shù)量和原因 測量預(yù)約率 總預(yù)約客戶數(shù) 總客戶數(shù) 指導(dǎo)參數(shù) : 低于 80% 預(yù)約率 (%) = 失約率 總失約客戶數(shù) 總預(yù)約客戶數(shù) 失約率 (%) = 主要有兩類工作 。 1. 保養(yǎng) (70%) 2. 修理 (30%) Note: 以上比例因服務(wù)站不同而不同 工作分類 在給服務(wù)站安排工作時須考慮工作分類 保養(yǎng)工作 ? 定期保養(yǎng)服務(wù) ? 需要半熟練技術(shù)員 ? 可以以較高生產(chǎn)效率完成 修理工作 ? 比較昂貴的修理 ,例如 :發(fā)動機(jī) , 變速箱 懸掛修理等 . ? 需要有技巧的技術(shù)員 ? 生產(chǎn)效率較低 Note: 在確定工作分類時應(yīng)考慮每個技術(shù)員的技術(shù)水平 “滯
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