基層主管角色認知(ppt43頁)-文庫吧資料
2025-01-10 02:20本頁面
【正文】 調(diào)試情緒 ,然后歸納意見 ,達成共識 . 主管人員應(yīng)備之條件 理解 :應(yīng)備條件與要做什么事情不同 主管人員的內(nèi)涵 ,能力和技巧均要調(diào)整好 ,理念要正確 . 條件之一 :提升對部屬的信賴度 要提高對部屬的信賴度 ,一定要了解部屬做得好或不好的原因 信賴重點 : . (部屬是補位者 /執(zhí)行者 ) . (工作分派 ,要懂得整合 ) 人與人相處靠互動 ,默契 .形成后信賴度就會高 信賴就會授權(quán) 但授權(quán)不是放任 授權(quán) (是有目標 ) 授權(quán)則信賴 不授權(quán)則信賴度不夠 越是高位者越是心胸越寬廣 授權(quán)不是放任 放任是無目的無計劃 條件之二 : 不能擺主管的架子 一般主管剛被提升上來時會忘我 對同仁沒有平等以待 造成同仁都會說 :他 (她 )變了 . 這樣很難開展工作 條件之三 :有寬容之心 ? 對部屬要寬容 ,允許部屬犯錯 (無知的 ) ? 要懂得建立部屬的自信心 (多鼓勵 ) ? 要懂得情緒調(diào)試 ,表現(xiàn)親和力 ? 微笑訓練是訓練主管的動作 條件之四 :強有力的執(zhí)行力 我唯一的借口就是沒有借口 ,減少部屬犯錯 (你沒有經(jīng)歷的最好帶著 他們做好 ) 心態(tài)的認知與調(diào)整是做一個主管必備 的條件 考核一個人的績效 :完成工作率 (貢獻 )和 人員異動率 人員異動是考慮主管人員的標準之一 條件之五 :了解部屬 主管要有代理人 (培養(yǎng)接班人 ) 只有了解部屬才能提攜部屬 (代理人 ) 若無代理人 ,則開會 ,出差 請假回來后又有一大堆工作待自己處理 . 若培養(yǎng)出好的部屬 ,則自己可以提升 要愛惜部屬 ,訓練部屬 成功主管是有心人 (了解部屬 ) 主管要了解部屬的出生年月日 ,家庭電話 鍛煉自己成為細心的人 ,這是成功主管必 要調(diào)整的心態(tài) 近朱者赤 ,近墨者黑 . 接近部屬團隊才會融洽 人員異動與主管有關(guān)系占 80% 主管 是有心的人 作為基層主管必須承接公司的各種指令 (承接之事必須清楚明白 ) 要懂得 :聽話 聽懂上司所吩咐的話 ,不是去當唯唯諾諾的人 要聽清問清 ,接旨時要記筆記 基層主管職責 : (主要體現(xiàn)在職務(wù)職掌 ) (很多公司存在問題不容易被發(fā)現(xiàn)的弊端 ) 因此 ,基層主管的職責是 : (職務(wù)職掌 ) 作為基層主管一定要了解 : ? (上司不講就要主動去問 ,等到別人投訴你自己已經(jīng)晚了 ) ,單位的目標是什么 ? 清楚工作內(nèi)容重要性 ,才會產(chǎn)生使命感 , (要激發(fā) ,培養(yǎng)產(chǎn)生工作使命感 ) 主管對團隊要有使命感 ,不能自掃門前雪 ,不能存在例行工作的心態(tài) 重點工作領(lǐng)導會常常提醒 只有單位目標 ,才會進行整合 重要任務(wù) :績效的創(chuàng)造 身為團隊
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