【正文】 項目負責人制作了一份 《 關于在 A花園組織象棋比賽的報告 》 交公司領導批準，就是運用錯誤，應使用請示文種。如果內(nèi)容較多，篇幅較長，可采用分題式、分條式或兩者相結(jié)合的方法進行敘述。然后以“現(xiàn)將有關隋況報告如下：”之類的通用語，轉(zhuǎn)入正文。三是結(jié)語，即提出要求或希望，號召大家學習先進或是告誡人們防止發(fā)生類似錯誤，或是要求大家重視某一情況、倡導某一精神。二是決定，也稱結(jié)論。這部分是通報全文的重點和核心，寫法可虛實結(jié)合，先實后虛。 + 3．通報的寫法 + 通報的正文主體由三部分構(gòu)成。如一般性通知，只要寫清什么事，有何要求即可；任免通知，寫清任免人員姓名、具體職務等。不論采用哪種表述方式，都要做到觀點鮮明，依據(jù)充分，事實準確，切合實際。緣由可以簡潔明了、寥寥數(shù)語高度概括，涉及重大問題和重大行動安排或?qū)ｉT事項作出決定時，其緣由則要具體、充分。 + (五 )序碼 + 序碼的一般順序應該由漢字到阿拉伯數(shù)字，由無圈到有圈，其中阿拉伯數(shù)字 (例如“ 1” )旁應為齊底線的圓點，不能是頓號 (即應為“ 1．”，不能寫成“ ”)。行政公文的主送機關 (即受文單位 )也要求頂格書寫，如果一行寫不下，回行時仍然頂格書寫，后面加冒號。 + (三 )分段 + 每個自然段的開頭要空兩個字的位臵，第二行起頂格書寫。副標題應緊靠大標題下，中間不空行，題前要加破折號，所用字體也應區(qū)別于主標題。 + （一）標題 + 文章大標題書寫的基本規(guī)則是居中排列，字號應大于正文，字體也應與正文相區(qū)別，并且上下各空一行。 + 三、應用文寫作的行款格式規(guī)則 + 行款格式是在長期的書面語表達中約定俗成的書寫行列款式。主標題一旦概括到某種程度，不能概括和反映需要傳達的涵義，就必須用副標題來做具體例如，某物業(yè)公司開展全員節(jié)約活動取得明顯效果后，集團公司要求該公司 + 上報經(jīng)驗材料，以便在全集團推廣。例如， 《 XX物業(yè)公司 2023年度培訓計劃 》 。只要要素的排列組合合乎規(guī)律，就不會引起歧義。究竟選擇哪些要素來構(gòu)成標題，一要考慮文種的寫作習慣和約定俗成的規(guī)定性，二要考慮寫作的實際 + 需要。另外，更簡單的辦法是從標題上一般就可以區(qū)分，因為行政公文的所有文種都與其他文書的不同。 + 一般只要看到有文頭（即發(fā)文機關標識，如 物業(yè)管理公司文件）、有發(fā)文字號（如 字 【 2023】 018號）、有印章這三個部分，就可判定是行政公文。 + 行政公文一般由十八個部分組成，即秘密等級、保密期限、緊急程度、發(fā)文機關標識、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標題、主送機關、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送機關、印發(fā)機關和印發(fā)日期。 + 一、行政公文與其他文書的區(qū)別 + 在物業(yè)管理適用的各類文書中，行政公文的規(guī)范性最強。日常應用條據(jù)主要有留言條、請假條、借條、收條、欠條、領條等。便條一般記載的是日常簡單的、非重要的事項。物業(yè)服務企業(yè)在直接面對業(yè)主的文書中，大量地使用到告啟類的應用文書。 + 五、其他日常文書 + 在日常生活和工作中，除了需要使用行政公文、事務文書、制度文書和禮儀文書等比較正式的文書外，還要經(jīng)常使用 條據(jù)類 、告啟類 等非正式的文書。禮儀文書的顯著特點， 一是禮節(jié)性，二是規(guī)范性。例如 《 業(yè)主公約 》 。例如 《 員工守則 》 。例如 《 XX公司員工考勤管理辦法 》 。 + 二是管理辦法 ，它是物業(yè)在各自的管理權(quán)限范圍內(nèi)，在實際管理工作尚無條文可你的情況下制訂的。 + 辦法一般有兩種類型 ： 一是實施辦法 ，它以實施對象為成文主要依據(jù)，具有附屬性，是對原件的一種具體化：或?qū)υw上的實施提出措施辦法，或?qū)δ承l文提出施行意見，或根據(jù)法規(guī)精神再結(jié)合本物業(yè)實際提出實施措施。例如 《 門衛(wèi)制度 》 、 《 安全制度 》 等。 + 三、制度文書 + 物業(yè)管理的制度文書主要有制度、辦法、守則、公約四種。 + (四 )倡議書 + 當物業(yè)管理公司公開提倡某種做法、倡導某項活動、鼓動大家響應時，要用“倡議書”這種事務文書?！按笫掠洝奔瓤梢詾槲飿I(yè)管理公司回顧工作和查證歷史留下重要依據(jù)，成為珍貴的檔案材料，總結(jié)出一些帶有規(guī)律性的東西，指導各項工作向前發(fā)展，還可以作為編寫物業(yè)年鑒的歷史資料。廣義的“總結(jié)”包括個人總結(jié)和單位總結(jié)。 + (二 )總結(jié) + 當物業(yè)管理公司對前一段的工作、學習等進行全面系統(tǒng)地回顧、分析和評價時，要用“總結(jié)”這種事務文書。 + (一 )計劃 + 當物業(yè)管理公司為了實現(xiàn)某一管理目標、完成某項任務或開展某項工作而預先作出安排與部署時，要用“計劃”這種事務文書。從總體上說，事務文書的權(quán)威性、約束力不如行政公文，但同樣具有很強的政策性和指導性，是做好物業(yè)管理工作不可缺少的工具。 + 會議紀要是普適的一種公文，它是惟一不受內(nèi)外、上下、用印等規(guī)范限制的文種。 + (九 )會議紀要 + 當物業(yè)管理公司記載會議情況和議定事項時，或物業(yè)管理公司與其他有關組織通過會議形式達成有關意見，都要用“會議紀要”這個文種?！昂笔峭庑形幕蚱叫形摹? + (八 )函 + 當物業(yè)與不相隸屬的單位之間商洽工作、詢問和答復問題，向有關部門 (如派出所、居委會 )、業(yè)主委員會或其他單位等聯(lián)系工作時，要用“函”這個文種。比如，某物業(yè)管理項目機構(gòu)所管理的小區(qū)最近新搬來幾戶外國人家，他們對物業(yè)工作人員的服裝顏色有宗教禁忌，針對出現(xiàn)的新情況，該物業(yè)管理項目機構(gòu)向公司領導提出處理辦法，就要用“意見”?！芭鷱汀笔窍滦形摹? + (六 )批復 + 當上級單位答復下級單位的請示事項時，要用“批復”這個文種。 + 請示一般是事項性請示，就某一事項請求上級單位 (或領導 )給予指示或批準。比如，物業(yè)管理項目機構(gòu)想為保安宿舍安裝空調(diào)，要用“請示”。 + 報告按其內(nèi)容不同，大體上可分為四類：工作報告、情況報告、回復報告和報送報告等。比如，某個小區(qū)的物業(yè)管理費標準作了調(diào)整，會影響到年終結(jié)算，物業(yè)管理項目機構(gòu)必須告知公司，公司必須告知上級單位 (如董事會 )，都要用“報告”。 + 通報大體上可分為四類：表彰性通報、批評性通報、情況通報和專題通報。比如，創(chuàng)建文明小區(qū)計劃用一年半的時間，分五個階段完成，在第一、第二、第三、第四階段結(jié)束時，要將有關情況讓下級各單位了