某公司酒會(huì)運(yùn)作概述-文庫(kù)吧資料
2025-01-08 19:50本頁(yè)面
【正文】 （ 3） 、追蹤 —— 業(yè)務(wù)員方面 ■ 業(yè)務(wù)員利用《翱翔卡登記表》以及《客戶回訪問(wèn)卷》回訪所有酒會(huì)上簽單和未簽單的客戶，給客戶最專業(yè)的服務(wù) ； ■ 對(duì)于酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶業(yè)務(wù)員利用簽單獎(jiǎng)品進(jìn)行跟單，保證回收率。 促成團(tuán)匯報(bào)各個(gè)客戶的投保意向，及相關(guān)拒絕處理，了解客戶未簽約的真實(shí)原因，共同討論解決并記錄，為后續(xù)回訪促成創(chuàng)造機(jī)會(huì)。 （ 2） 、會(huì)后會(huì) 會(huì)議結(jié)束后，所有工作人員召開(kāi)總結(jié)會(huì)，總結(jié)出會(huì)議中的成敗得失，并且整理改正意見(jiàn)。 c、促成要敢于零分零秒： 促成要狠 。 注意事項(xiàng) ■ 緊張有序的流程安排，讓酒會(huì)的節(jié)奏更加緊湊、氛圍更加活躍； ■ 整場(chǎng)多次的抽獎(jiǎng)和有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)讓客戶卸下心防，輕松融入； ■ 客戶代表發(fā)言，引起共鳴，激發(fā)購(gòu)買欲； ■ “ 不讓客戶空手而歸”， 所有獎(jiǎng)品現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取，營(yíng)造搶購(gòu)風(fēng)潮，為促單更添助力； ■ 第三次抽獎(jiǎng)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有簽單客戶，特殊的大獎(jiǎng)讓回收不是問(wèn)題； ■ 對(duì)于 酒會(huì)簽單的中獎(jiǎng)人員、現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)王 ，公司領(lǐng)導(dǎo)將親自頒發(fā)大獎(jiǎng)，合影留念，盡顯尊貴； ■ 美味的答謝宴，精神和物質(zhì)食糧的雙重收獲。獎(jiǎng)品滿天飛，保費(fèi)自然來(lái)。 注意事項(xiàng) （ 5） 、會(huì)中工具使用培訓(xùn) a ■ 翱翔卡信息登記表：收集客戶及轉(zhuǎn)介紹客戶的基本信息 ； ■ 產(chǎn)品速查表：讓客戶可以更加清晰明確的了解所購(gòu)買產(chǎn)品的收益； ■ 禮品單：促成客戶簽單的重要工具，也是會(huì)后統(tǒng)計(jì)預(yù)收情況的依據(jù)； ■ 投保單：“零分零秒零間隙”促成的關(guān)鍵。 簽了單的客戶 ， 投保單要立即交給禮儀傳遞給簽單處登記，并注意聽(tīng)主持人的麥克中大聲朗讀的名字，聽(tīng)到自己客戶的名字后馬上帶領(lǐng)客戶領(lǐng)取獎(jiǎng)品等； ■ 注意整體形象的塑造，不說(shuō)負(fù)面的話、不做自私的事、互相幫助 ； ■ 在會(huì)議結(jié)束前任何業(yè)務(wù)伙伴不能提前離開(kāi)、成群離開(kāi)、跟幫離開(kāi) ； ■ 現(xiàn)場(chǎng)有照顧不過(guò)來(lái)的客戶抓緊時(shí)間找到組訓(xùn)老師幫忙或者自己的主管，千萬(wàn)不要讓客戶感覺(jué)冷場(chǎng)、被冷落、周圍的業(yè)務(wù)員也要眼觀六路耳聽(tīng)八方，隨時(shí)都體現(xiàn)一個(gè)大家庭的溫馨感覺(jué)，互相幫助 。 宣導(dǎo)篇： 酒會(huì)亮點(diǎn) 主持人、主講人的包裝和 介紹 ； 我們有最專業(yè)的理財(cái)顧問(wèn)和超強(qiáng)促成陣容，讓您的促單更快捷、更簡(jiǎn)潔！ 精心部署，攜手分公司，讓您步步為贏！分公司鼎力支持，助您財(cái)富啟航，盡享人生！ 感性宣導(dǎo)，理性引導(dǎo)；先訂票，再邀約！ 第一時(shí)間做好前端放量！ 預(yù)訂門(mén)票 ：確定客戶后，將門(mén)票費(fèi)用及時(shí)交至綜合內(nèi)勤處，并登記客戶的姓名和聯(lián)系方式，領(lǐng)取邀請(qǐng)函 ； 整理名單 ：在結(jié)束早會(huì)后，業(yè)務(wù)員把擬邀約的準(zhǔn)客戶名單一一整理、羅列出來(lái)進(jìn)行篩選，確定其中最有可能簽單的客戶 ； 一次 電話邀約 ：業(yè)務(wù)員 通過(guò)熟練的電話話術(shù)，邀約客戶； 二次邀約 送請(qǐng)柬 ： 根據(jù)具體情況， 業(yè)務(wù)員親自上門(mén)把請(qǐng)柬送到被邀約客戶的家中并明確參加酒會(huì)的事宜 ； 三次短信跟進(jìn) ：確認(rèn)參會(huì)客戶后業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)以短信的方式再次提醒客戶按時(shí)參會(huì) 。 為什么？因?yàn)殚謬?guó)際酒店的結(jié)構(gòu)緊湊，氛圍熱烈，更便于促成。 （ 3） 、酒會(huì)啟動(dòng)片 例如 2023年 9月 8日的酒會(huì)啟動(dòng)片。 （ 3） 、酒會(huì)啟動(dòng)片 舉辦每場(chǎng)酒會(huì)前，都會(huì)制作統(tǒng)一的 啟動(dòng)片 ， 啟動(dòng)片包括 宣導(dǎo)篇 和 操作篇 兩部分。 （ 2）、前端放量 ?每場(chǎng)酒會(huì)提前通知、提前宣導(dǎo)、提前訂票； ?在酒會(huì)開(kāi)始前 35天，大力宣導(dǎo)酒會(huì)，推動(dòng)訂票； ?要求 先訂票，再邀約 ； ?訂票放量、邀約篩選； ?業(yè)務(wù)人員酒會(huì)分享，外勤激勵(lì)外勤。各營(yíng)業(yè)部要善于運(yùn)用兩會(huì)平臺(tái)，做大做強(qiáng)營(yíng)業(yè)部！ 一、“產(chǎn)酒會(huì)”平臺(tái)概述及定位 二、酒會(huì)運(yùn)作細(xì)則 三、營(yíng)業(yè)部酒會(huì)、個(gè)人酒會(huì)的運(yùn)作 目錄 三個(gè)環(huán)節(jié) ?會(huì)前： 酒會(huì)的主題、酒會(huì)的規(guī)模、訂票及客戶的篩選、流程的安排、操作的訓(xùn)練等； ?會(huì)中： 客戶接待、業(yè)務(wù)人員配合、公司介紹、理念及產(chǎn)品的溝通、敢于促成、唱單領(lǐng)獎(jiǎng)品、客戶答謝宴等組織好一場(chǎng)氛圍熱烈的營(yíng)銷活動(dòng)； ?會(huì)后： 總結(jié)會(huì)召開(kāi)、內(nèi)勤追蹤、業(yè)務(wù)人員零分零秒跟單、數(shù)據(jù)匯總等； 三個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn)： 會(huì)前 細(xì) 、會(huì)中 狠 、會(huì)后 快 酒會(huì) 運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn) 酒會(huì)中 不是要把產(chǎn)品向客戶講明白！ 而是要 創(chuàng)造氛圍 要客戶 簽單 購(gòu)買?。?！ 因此組織形式重于內(nèi)容！ 因此讓客戶感覺(jué)好， 讓客戶因?yàn)楦杏X(jué)好而快速購(gòu)買?。?！ 明白了這個(gè) 關(guān)鍵點(diǎn)， 所有的流程、環(huán)節(jié)， 都是圍繞著如何讓客戶 快速購(gòu)買 進(jìn)行設(shè)計(jì) ！ ■酒會(huì)前的準(zhǔn)備 ■酒會(huì)中的操作 ■酒會(huì)后的追蹤 本部酒會(huì)的運(yùn)作細(xì)則 （ 1） 、會(huì)前會(huì) 舉辦每場(chǎng)酒會(huì)前，區(qū)經(jīng)理、管理本部成員和核心外勤都召開(kāi)有關(guān)酒會(huì)的會(huì)前會(huì) 。 酒會(huì)與職產(chǎn)會(huì)的目的有根本性的差異，酒會(huì)就是為了簽單 ，促成保單是酒會(huì)的唯一
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