戰(zhàn)略管理-內(nèi)部資源與能力分析課程-文庫吧資料
2025-01-08 14:47本頁面
【正文】 我們將討論能夠為企業(yè)帶來核心競爭力的資源能力分析的另一工具 —— 價值鏈 價值鏈分析讓企業(yè)了解它的哪部分運(yùn)作能產(chǎn)生價值而哪部分不能產(chǎn)生價值 5/8/2023 51 競爭優(yōu)勢與價值鏈 ? 邁克爾 ? 為了在多項業(yè)務(wù)之間運(yùn)用核心能力，在眾多的新市場上運(yùn)用核心能力，企業(yè)必須在組織內(nèi)部展開核心能力，即把核心能力從一個部門或業(yè)務(wù)單位移植到另一個部門或單位。 ? 定義核心能力，應(yīng)該充分展現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇。 ? 例：大眾的核心能力：渦輪增壓發(fā)動機(jī) (TSI)與雙離合自動變速器 (DSG)的動力總成。 ? 選擇核心能力的發(fā)展方向； ? 制定培養(yǎng)的具體步驟； ? 展開核心能力； ? 保護(hù)核心能力。 ? 在產(chǎn)品平臺相對穩(wěn)定時，核心能力競爭表現(xiàn)為對平臺的動態(tài)完善。 5/8/2023 38 核心能力與產(chǎn)品平臺（續(xù) ） ? 核心能力是產(chǎn)品平臺的技術(shù)基礎(chǔ)，產(chǎn)品平臺是核心產(chǎn)品。 ? 產(chǎn)品平臺本身也是產(chǎn)品，但它又不同于一般的單一產(chǎn)品。 寶潔公司在產(chǎn)品開發(fā)和營銷方面的核心能力； 核心能力的識別： 5/8/2023 34 資源和能力是否有價值 資源和能力是否稀有 資源和能力是否難于 模仿 資源和能力是否不可替代 競爭后果 業(yè)績評價 否 否 否 否 競爭無優(yōu)勢 低于平均的回報 是 否 否 是 /否 競爭對等 平均回報 是 否 是 /否 是 暫時性的 競爭優(yōu)勢 平均回報至高于 平均回報 高于平均 回報 是 是 是 是 持久性的 競爭優(yōu)勢 持久性競爭優(yōu)勢四種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合的結(jié)果 5/8/2023 35 作為戰(zhàn)略能力的 核心競爭力 來 源 能力 一組資源的整合 是否滿足四重標(biāo)準(zhǔn) YES NO 能力 一組非戰(zhàn)略資源的整合 資源 企業(yè)生產(chǎn)過程的投入 核心競爭力 一種戰(zhàn)略能力 5/8/2023 36 核心能力與核心產(chǎn)品 核心產(chǎn)品 核心能力 最終產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 核心產(chǎn)品 核心能力 核心能力 5/8/2023 37 核心能力與產(chǎn)品平臺 ? 核心能力的競爭又表現(xiàn)為產(chǎn)品平臺競爭。 企業(yè)的專有知識以及建立在經(jīng)理和員工之間信任基礎(chǔ)上的工作關(guān)系就是很難被了解、也很難被替代的能力。 一種能力越難被替代，它能產(chǎn)生的戰(zhàn)略價值就越高。 許多競爭對手、客戶、分析家認(rèn)為海爾的文化、制度是其競爭優(yōu)勢的首要來源。難以模仿的條件：基于特定歷史條件；界限模糊；復(fù)雜性。是公司的戰(zhàn)略性資源。 戴爾用來塑造并發(fā)展商業(yè)模式的能力。 有價值而普遍存在的資源和能力可能會造成對等的競爭。 沃爾瑪?shù)暮诵哪芰κ瞧洳少?、信息化和?qiáng)大的物流管理，它給用戶的利益是更低的價格。 5/8/2023 29 （二）核心能力的識別 ： 一種能力要想成為核心能力，必須是“從客戶的角度出發(fā)，是有價值并不可替代的；從競爭者的角度出發(fā)，是獨(dú)特并不可模仿的。這個體系可以從四個方面加以衡量： 1)組織成員所掌握的知識和技能， 2)企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)之中的知識， 3)管理系統(tǒng)，企業(yè)管理制度、對創(chuàng)新的獎勵、有計劃的員工教育等， 4)價值系統(tǒng)，即企業(yè)文化。 5/8/2023 26 （一）核心能力的含義 ： “核心能力是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識。 ? 核心能力已經(jīng)成為當(dāng)今最為流行的概念。 知識管理的核心 是要找出蘊(yùn)藏在企業(yè)內(nèi)部有價值的知識，這樣他們能夠在企業(yè)范圍內(nèi)被不斷有效傳播和運(yùn)用，形成“企業(yè)內(nèi)存”。 ? 因此，全球商業(yè)領(lǐng)袖都逐漸認(rèn)為企業(yè)的人力資本所擁有的知識是最重要的能力，并最終會成為所有競爭優(yōu)勢的來源。 ? 在信息時代，實物是輔助的，知識才是中心。5/8/2023 23 知識 —— 企業(yè)能力的新視野 ? 為獲得競爭優(yōu)勢，關(guān)鍵在于將能力建立在發(fā)展、積累信息和知識以及在企業(yè)內(nèi)部員工間交流信息與知識的基礎(chǔ)上。 ? 能力分析強(qiáng)調(diào)通過與競爭對手對比來認(rèn)識企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢。 ? 能力是指企業(yè)分配資源的效率，這些資源被有目的地整合在一起，以達(dá)到一種預(yù)想的最終狀態(tài)。 5/8/2023 18 以資源為主線的管理 ? 識別關(guān)鍵資源 重要價值的資源 能夠形成長期競爭優(yōu)勢的資源 ? 根據(jù)關(guān)鍵資源的種類制定管理職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)（職能部門的資源管理任務(wù)） 不同層級在資源管理中的職責(zé) 5/8/2023 19 能力是隨著時間的推移，利用有形資源與無形資源之間復(fù)雜的交互作用而產(chǎn)生的結(jié)果，是建立在發(fā)展、傳播信息和知識以及企業(yè)內(nèi)部員工之間交流與共享知識與信息的基礎(chǔ)之上的。 5/8/2023 12 （二）企業(yè)資源分析 ? 人力資源分析 ? 員工數(shù)量 ? 員工素質(zhì) ? 員工結(jié)構(gòu) ? 員工的安排使用 ? 人事制度和人事機(jī)制 ? 員工培訓(xùn) ? 員工穩(wěn)定性 ? 員工的勞動保護(hù) 5/8/2023 13 ? 物質(zhì)資源分析 ? 機(jī)器設(shè)備 ? 儀器儀表及自控設(shè)備 ? 設(shè)備維修狀況 ? 能源供應(yīng) ? 原材料供應(yīng) ? 庫存狀況 ? 計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 5/8/2023 14 ? 財務(wù)（金融）資源分析 ? 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)（固定、流動、無形資產(chǎn)） ? 負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)（流動負(fù)債、長期負(fù)債、資本金、公積金、未分利潤） ? 利潤數(shù)額及比例 ? 銷售收入 ? 總成本 ? 公司盈利 ? 現(xiàn)金流量 ? 融資渠道 ? 投資風(fēng)險 5/8/2023 15 ? 技術(shù)資源分析 ? 專利與技術(shù)訣竅 ? 新產(chǎn)品開發(fā)與儲備 ? 工藝技術(shù) ? 原材料綜合利用 ? 環(huán)境保護(hù)技術(shù) ? 技術(shù)引進(jìn)與技術(shù)改造 ? 計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 5/8/2023 16 ? 創(chuàng)新資源分析 ? 創(chuàng)新資源的使用率 ? 創(chuàng)新資源的開發(fā)利用現(xiàn)狀 ? 創(chuàng)新資源的優(yōu)勢 ? 無形資產(chǎn)分析 ? 公司的品牌、信譽(yù)、網(wǎng)站的知名度和點(diǎn)擊率 ? 員工的忠誠度，強(qiáng)大的用戶群體 5/8/2023 17 （三）企業(yè)資源競爭 資源競爭的焦點(diǎn)是模仿與反模仿，獨(dú)占與反獨(dú)占。 物化資源 廠房、生產(chǎn)設(shè)備及先進(jìn)程度 原料以及采購渠道 人力資源 管理者和 員工的知識、技能、管理能力等基本素質(zhì)； 培訓(xùn)水平、適應(yīng)力、判斷力和工作態(tài)度信任和團(tuán)隊精神 組織資源 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和它的計劃、控制、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。兩者的差別僅在于，當(dāng)代資源理論建立在對資源（要素）的抵近觀察的基礎(chǔ)上，因此企業(yè)的資源可以分為許多類型。 ? 資源是經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念，資源配置也是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個經(jīng)典命題。 5/8/2023
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