員工績(jī)效管理-張曉彤-文庫(kù)吧資料
2025-01-07 15:54本頁(yè)面
【正文】 在預(yù)算之內(nèi)” ” 目標(biāo)管理表格舉例 ? 輔導(dǎo)員工 ? 給與反饋 ? 表?yè)P(yáng) ? 批評(píng) ? 同理心 ? 傾聽 目標(biāo)設(shè)定后中層經(jīng)理必備技能 COACHING SKILL 讓員工稱你為“教練” 鷹是怎樣做教練的？ 目標(biāo)設(shè)定后中層經(jīng)理必備技能 說給他聽； 做給他看； 讓他做做看 ； 做得好，夸獎(jiǎng)他； 做不好，再改善； 反復(fù)做，成習(xí)慣。 s DD oo nn 39?！? 目標(biāo)管理的定義 目標(biāo)管理 是根據(jù)公司的 戰(zhàn)略規(guī)劃 和 組織目標(biāo) 運(yùn)用 系統(tǒng)化 的管理方式 把各項(xiàng)管理事務(wù)展開為： 有主次的和高效的 管理活動(dòng) 激勵(lì)員工共同參予 以實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo) 努力工作的 過程 。 具體地說 績(jī)效考核系統(tǒng)的好處是什么？ 對(duì)個(gè)人？ 對(duì)經(jīng)理？？ 對(duì)公司？？？ ` 績(jī)效考核比較煩，比較煩！ ?雇員沒機(jī)會(huì)評(píng)論他們的評(píng)分并投訴 ?無(wú)評(píng)估人及被評(píng)估人培訓(xùn) ?無(wú)關(guān)于如何填寫評(píng)定表格的書面說明 ?未把評(píng)估工具建立在工作分析的基礎(chǔ)上 ?上下級(jí)間溝通不良 ?評(píng)估人缺乏反饋及觀察技能 ?經(jīng)理們不愿在評(píng)定上投入足夠時(shí)間 ?經(jīng)理們獎(jiǎng)勵(lì)資歷和忠誠(chéng)而不是績(jī)效 績(jī)效考核中 HR與直線經(jīng)理的角色分工 ? HR ? 開發(fā)績(jī)效考核系統(tǒng) ? 為評(píng)估者及被評(píng)估者提供培訓(xùn) ? 監(jiān)督和評(píng)價(jià)該系統(tǒng)的實(shí)施 ? 參與規(guī)劃員工發(fā)展 ? 直線經(jīng)理 ? 設(shè)定績(jī)效目標(biāo) ? 提供績(jī)效反饋 ? 填寫評(píng)分 ? 參與規(guī)劃員工發(fā)展 ? 針對(duì)績(jī)效考核系統(tǒng)向 HR提供反饋 績(jī)效考核流程 ? 獲取對(duì)該系統(tǒng)的支持 ? 管理層支持 ? 尋求雇員投入 ? 選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估工具 ? 實(shí)用性 ? 成本 ? 工作性質(zhì) ? 選擇評(píng)定者 ? 確定評(píng)估的時(shí)間安排 ? 保證評(píng)估公平 ? 管理層評(píng)審 ? 上訴系統(tǒng) 績(jī)效考核的三大類型 效果主導(dǎo)型（目標(biāo)管理） 行為主導(dǎo)型 品質(zhì)主導(dǎo)型 常用考評(píng)方法介紹 1，雇員比較 系統(tǒng) ( ) (Ranking Method) ( 平行比較法 ) (Paired Comparison Method) ( 硬性分布法 ) (Forced Distribution Method) 2, 尺度評(píng)價(jià)表法 (Rating Scale Method) 3, 關(guān)鍵事件法 (Critical Incident Method) 4,行為定位等級(jí)評(píng)價(jià)法(BARS） 5, 行為觀察量表 （ BOS） 6, 目標(biāo)管理 （ MBO） 1，雇員比較系統(tǒng) 硬性分布法 (Forced Distribution Method) ?要求評(píng)定者在每一個(gè)檔次上（如：好，中，差等）都分派一定比例的雇員，如： ? 優(yōu)秀 5% ? 良好 20% ? 中 50% ? 中下 20% ? 差 5% 3, 關(guān)鍵事件法 (Critical Incident Method) ?美國(guó)學(xué)者 FLANAGAN和BARAS創(chuàng)立 ?通過觀察，書面記錄下員工有關(guān)工作成敗的“關(guān)鍵性”事實(shí) ?STAR方法
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