新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程及績(jī)效評(píng)估-文庫(kù)吧資料
2025-01-06 07:28本頁(yè)面
【正文】 公司的神戶造船廠 ?豐田公司進(jìn)一步發(fā)展完善 ?初衷：解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中從一個(gè)部門(mén)到另一個(gè)部門(mén)中的轉(zhuǎn)手問(wèn)題 ?QFD已經(jīng)成為國(guó)外運(yùn)營(yíng)管理教科書(shū)的內(nèi)容 ?國(guó)內(nèi)已經(jīng)引起足夠重視 技術(shù)要求 對(duì)顧客的重要性 顧客要求 關(guān)系矩陣 關(guān)系矩陣 設(shè)計(jì)要求 特殊規(guī)格或目標(biāo)值 顧客 要求 競(jìng)爭(zhēng)性 評(píng)估 相關(guān)矩陣 質(zhì)量屋 技術(shù)要求 對(duì)顧客的重要性 顧客要求 紙張不易撕碎 連續(xù)完成 防墨汁滲透度 打印清晰度 3 1 2 3 紙張寬度 紙張厚度 卷曲度 涂料厚度 抗張強(qiáng)度 紙張顏色 目標(biāo)值 3 27 36 36 27 9 W毫米 1 毫米 1 毫米 c 微米 5 磅 在許可范圍內(nèi) ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ 1 2 3 4 5 X=自己 A=競(jìng)爭(zhēng)者 A B=競(jìng)爭(zhēng)者 B （ 5分最優(yōu)） 競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估 X A B A X B B A X XAB ⊙ ＊ ⊙ 強(qiáng)正相關(guān) ○ 正相關(guān) 負(fù)相關(guān) ＊強(qiáng)負(fù)相關(guān) 關(guān)系 自己競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者（ 分最優(yōu)）⊙ 強(qiáng) =9 ○ 中 =3 △ 弱 =1 5 4 3 2 1 技術(shù)評(píng)估 B X A A X B B A X A X B A B X X A B 示例 以激光頭制造廠設(shè)計(jì)、制造為例 ① 確認(rèn)所提供的產(chǎn)品或服務(wù) 組織性質(zhì)：激光頭制造廠 提供產(chǎn)品： DVD、 CD激光頭 ② 確認(rèn)客戶及客戶范圍 客戶分外部客戶和內(nèi)部客戶，一般以外部客戶為主，某些支持性部門(mén)如后勤部門(mén)一般為內(nèi)部客戶。其目的是確保整個(gè)流程的每個(gè)方面都考慮顧客的要求。 2023版 ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)” ,―確保顧客的要求得到確定并予以滿足”，作為分析展開(kāi)顧客需求的質(zhì)量功能展開(kāi)方法必將在 2023版 ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施中獲得廣泛的應(yīng)用。 TRIZ中的 一般問(wèn)題 工程中的特定問(wèn)題 TRIZ中的 普適解 特定問(wèn)題的領(lǐng)域解 TRIZ解決問(wèn)題的一般過(guò)程 問(wèn)題分析 *功能分析 *理想解 *可用資源 *確定沖突區(qū)域 選擇工具 如何做 存在沖突 需要改進(jìn) 原理 進(jìn)化 效應(yīng) 解的評(píng)價(jià) *理想解 ,*QFD,*特性 實(shí)施 解導(dǎo)致新問(wèn)題 圖 應(yīng)用 TRIZ中一些工具和方法的流程圖 如何將顧客的需求與產(chǎn)品的技術(shù)相聯(lián)系？ 質(zhì)量功能展開(kāi) QFD （ Quality Function Deployment） 運(yùn)用 QFD方法，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期可縮短三分之一，成本可減少二分之一，質(zhì)量大幅度提高，產(chǎn)量成倍增加。 技術(shù)系統(tǒng)一直處于進(jìn)化之中；解決沖突是其進(jìn)化的推動(dòng)力，進(jìn)化速度隨技術(shù)系統(tǒng)一般沖突的解決而降低，使其產(chǎn)生突變的唯一方法是解決阻礙其進(jìn)化的深層次沖突；解決問(wèn)題的發(fā)明是分等級(jí)的，按照產(chǎn)生發(fā)明所需要的反復(fù)嘗試的次數(shù)把發(fā)明分為五個(gè)等級(jí)（ 5級(jí)發(fā)明等級(jí)最高，一般都是基于新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)， 1級(jí)發(fā)明最低，只是對(duì)產(chǎn)品的一般改進(jìn)），在技術(shù)發(fā)展的不同階段產(chǎn)生的發(fā)明級(jí)別是不同的。 發(fā)明問(wèn)題的基本原理是客觀存在的，這些原理不僅能被確認(rèn)也能被整理而形成一種理論，掌握該理論的人不僅能提高發(fā)明的成功率、縮短發(fā)明的周期，也使發(fā)明問(wèn)題具有可預(yù)見(jiàn)性。年的時(shí)間，在分析研究世界各國(guó) 250萬(wàn)件專(zhuān)利的基礎(chǔ)上所提出的發(fā)明問(wèn)題解決理論。 飛機(jī) 、 噴氣式發(fā)動(dòng)機(jī) 、 汽車(chē) 二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程 研 究 與 開(kāi) 發(fā)競(jìng) 爭(zhēng) 者顧 客供 應(yīng) 商產(chǎn) 品 創(chuàng) 意可 行 性 研 究初 步 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì)Ⅳ 市 場(chǎng) 導(dǎo) 入Ⅲ 工 藝 過(guò) 程 設(shè) 計(jì)最 終 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì)測(cè) 試 和 試 制 原 型 設(shè) 計(jì)Ⅱ 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì)Ⅰ 概 念 開(kāi) 發(fā)產(chǎn) 品 概 念概 念 產(chǎn) 品新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一般過(guò)程 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織模式 ☆ 串行工程 ☆逆向工程 ☆并行工程 ☆協(xié)同產(chǎn)品商務(wù) 三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法 TRIZ TRIZ（ Theory of Inventive Problem Solving）是俄文
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