蒙牛乳業(yè)營運(yùn)管理系統(tǒng)品質(zhì)評選策劃案-文庫吧資料
2025-07-21 15:07本頁面
【正文】 細(xì)進(jìn)行兌現(xiàn)，如某生產(chǎn)單位同一類型多條問題巡檢中心合并判一個(gè)重大或嚴(yán)重的，直接按照巡檢中心最終判類情況兌現(xiàn)；如出現(xiàn)多個(gè)生產(chǎn)單位合并判一條重大、嚴(yán)重或是被考核的，則分開每個(gè)單位、每條問題進(jìn)行兌現(xiàn)。 例如：某生產(chǎn)單位全年因巡檢中心發(fā)現(xiàn)問題合計(jì)扣分為 10 分，檢查 2 次，下半年總得分為 556 分，下半年質(zhì)量評比綜合得分應(yīng)該為：（ 55610/2）/6= 分。 巡檢中心檢查問題（不設(shè)基準(zhǔn)分） 集團(tuán)巡檢中心檢查各生產(chǎn)單位出現(xiàn)的問題，重大問題每有一 11 條扣除 1分，嚴(yán)重問題每有一條扣除 分。具體內(nèi)容依據(jù) 《營運(yùn)管理系統(tǒng)質(zhì)量數(shù)據(jù)信息管理制度》中市場異常情況 規(guī)定執(zhí)行。 得分 =30（ 30*客戶投訴率 ） 此項(xiàng)不扣負(fù)分，如得分為負(fù)分直接按照 0分核算。 總體市場投訴率得分 =總體市場投訴率與同期相比分值占比得分 +分白奶、花奶、乳飲料分值占比得分 。 低溫、冰淇淋 得分 =35（ 35*實(shí)際投訴率 %)*5 常溫得分公式： 總體市場投訴率與同期相比 分值 占 30%=（ 35(35*(當(dāng)月實(shí)際投訴率 %同期投訴率 %)*5)） *30% 分白奶、花奶、乳飲料分值占 70%=（白奶市場投訴率得分 +花色奶市場投訴率得分 +乳飲料市場投訴率得分） *70% 具體白奶、花色奶、乳飲料市場投訴率得分如下： 白奶標(biāo)準(zhǔn)分 =35*（白奶 產(chǎn)量噸數(shù) /總 產(chǎn)量 噸 數(shù)） 白奶產(chǎn)品市場投訴率得分公式 =白奶標(biāo)準(zhǔn)分 (35*實(shí)際白奶產(chǎn)品市場投訴率 %*5) 花色奶標(biāo)準(zhǔn)分 =35*（花色奶 產(chǎn)量噸數(shù) /總 產(chǎn)量噸數(shù) ） 花色奶產(chǎn)品市場投訴率得分公式 =花色奶標(biāo)準(zhǔn)分 (35*實(shí)際 10 花色奶產(chǎn)品市場投訴率 %*5) 乳飲料標(biāo)準(zhǔn)分 =35*（乳飲料 產(chǎn)量噸數(shù) /總 產(chǎn)量噸數(shù) ） 乳飲料產(chǎn)品市場投訴率得分公式 =乳飲料標(biāo)準(zhǔn)分 (35*實(shí)際乳飲料產(chǎn)品市場投訴率 %*5) 市場投訴率以及 噸數(shù) （產(chǎn)量）全部按照技術(shù)系統(tǒng)質(zhì)量 管理部出具結(jié)果進(jìn)行計(jì)算。 9 產(chǎn)品指標(biāo)合格率（ 20 分） 以“生產(chǎn)質(zhì)量多維分析”中匯總數(shù)據(jù) 為準(zhǔn) ，具體產(chǎn)品指標(biāo)合格率計(jì)算方法依據(jù) 《營運(yùn)管理系統(tǒng)質(zhì)量數(shù)據(jù)信息管理制度》中 規(guī)定執(zhí)行。 5 質(zhì)量評比細(xì)則 生產(chǎn)指揮中心 各生產(chǎn)單位 評比細(xì)則（ 100 分） 產(chǎn)品指標(biāo)精準(zhǔn)率（ 15 分） 以“生產(chǎn)質(zhì)量多維分析”中匯總數(shù)據(jù)為準(zhǔn) ，具體產(chǎn)品指標(biāo)精準(zhǔn)率計(jì)算方法依據(jù) 《營運(yùn)管理系統(tǒng)質(zhì)量數(shù)據(jù)信息管理制度》中 規(guī)定執(zhí)行。 其它核算說明 每月將對 營運(yùn)管理系統(tǒng) 所有生產(chǎn)單位統(tǒng)一 進(jìn)行 排名，并出具結(jié)果，但不做獎(jiǎng)罰。 ） 為了保證季度、半年質(zhì)量評比結(jié)果的準(zhǔn)確性， 質(zhì)量評比方案確定后，只能在季度修訂方案時(shí)進(jìn)行修改，不允許當(dāng)月修改方案 ， 8 如由于公司及領(lǐng)導(dǎo)整體思路變化，導(dǎo)致部分質(zhì)量數(shù)據(jù)、質(zhì)量問題的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)變化的，為了保證季度、半年結(jié)果的準(zhǔn)確性 、公平性 質(zhì)量管理部有權(quán)在出具季度、半年結(jié)果時(shí)對某個(gè)月 的 結(jié)果做出統(tǒng)一調(diào)整 。（質(zhì)量數(shù)據(jù)具體定稿時(shí)間及反饋時(shí)間要求依據(jù) 《 營運(yùn)管理系統(tǒng)質(zhì)量數(shù)據(jù) 管理 制度 》 執(zhí)行） 涉及評比的內(nèi)容在 《營運(yùn)管理系統(tǒng) 質(zhì)量評比方案 》 及 《 營運(yùn)管理系統(tǒng) 質(zhì)量數(shù)據(jù)管理制度 》 中沒有規(guī)定剔除內(nèi)容的，一律不允許剔除。） 實(shí)際數(shù)據(jù)和最終得分均保留 4位小數(shù)；如出現(xiàn) 評比得分 相同的 ， 則不保留小數(shù)位數(shù)，直接按照最終得分進(jìn)行排名；若不保留小數(shù)位數(shù)得分仍相同則 以產(chǎn)量的大小為依據(jù)進(jìn)行排名，產(chǎn)量大的單位排名靠前。 半年評比 排名原則： 6 個(gè)月生產(chǎn)天數(shù)累計(jì)≥ 135 天 參與半年評比 （冰淇淋存在淡旺季現(xiàn)象，半年各單位只要生產(chǎn) 天數(shù)累計(jì)≥100 天則參與半年評比 ） 。 月度評比排名原則：當(dāng)月 生產(chǎn)天數(shù)累計(jì)≥ 15 天 的參與月度評比。 質(zhì)量評比參評條件 出現(xiàn)如下問題則取消季度、半年評 比 、評優(yōu) 資格： （ 1） 出現(xiàn)食品 安全事件 ：因產(chǎn)品 問題或質(zhì)量隱患， 對人體健康有危害或者可能有危害的 事 件 ； （ 2） 國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局或相關(guān)職能部門 /單位 來抽檢的項(xiàng)目（必須保證產(chǎn)品 100%合格），出現(xiàn)抽檢不合格 ； 給公司造成損失或嚴(yán)重負(fù)面影響 的 ； 6 （ 3） 由于 產(chǎn)品質(zhì)量問題 （ 營運(yùn)管理系統(tǒng)內(nèi)部原因?qū)е碌模┰斐擅襟w曝光 且給公司造成不良負(fù)面影響的 ； 工廠 質(zhì)量事故 單 起損失 ≥ 50 萬元的 ； （ 4） 構(gòu)成質(zhì)量事故或由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成嚴(yán)重后果 ， 及私自補(bǔ)貨的問題責(zé)任單位未報(bào)送 、 瞞報(bào) 、弄虛作假 的 ；
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