廣州物業(yè)管理五常法講義(ppt71)-文庫(kù)吧資料
2025-01-05 16:04本頁(yè)面
【正文】 具『（ Visual Aids)使我們一眼就看出工作是如何進(jìn)行』 ? 推行透明管理、顏色管理 ? 定期或不定期檢查 ? 部門(mén)相互評(píng)比 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) 常規(guī)范的總結(jié) 所謂常規(guī)范，就是維持組織、整頓、清潔這 3S的成果。如圖所示，上限與下限之間的區(qū)域是正常狀態(tài)，員工很容易就能分辨出不正常的狀況。 它是以視覺(jué)信號(hào)為基本手段，以公開(kāi)化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見(jiàn)，借以推動(dòng)自主管理、自我控制。 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) 物業(yè)管理設(shè)備管理常整頓實(shí)例 ? 設(shè)備標(biāo)識(shí)、標(biāo)志的應(yīng)用 ? 狀態(tài)標(biāo)識(shí) ? 功能標(biāo)識(shí) ? 指示標(biāo)識(shí) ? 警告標(biāo)識(shí) ? 說(shuō)明標(biāo)識(shí) ? 顏色管理的應(yīng)用 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) 物業(yè)管理車(chē)場(chǎng)管理常整頓實(shí)例 ? 車(chē)輛進(jìn)出行駛導(dǎo)向 ? 車(chē)輛停放秩序指引 ? 車(chē)位劃分標(biāo)識(shí) ? 車(chē)場(chǎng)安全指示標(biāo)識(shí) 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) “整頓”是一門(mén)擺放、標(biāo)識(shí)的技術(shù) ? 每樣?xùn)|西都有一個(gè) 清楚而固定的“家” ? 把要用的東西以最簡(jiǎn)便 的方式放好 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) 什么是常清潔 ? 定義：所謂常清潔，就是經(jīng)常打掃、保持清潔 ? 目的 ? 清潔是安全的第一步 ? 干凈亮麗的工作場(chǎng)所令人心情愉快 ? 清潔是提高品質(zhì)的基礎(chǔ) 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) 常清潔的關(guān)鍵 ? 清潔工作的艱巨，不在于搞多少次“衛(wèi)生”，而在于如何將此項(xiàng)工作日?；? ? 清潔工作，是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和消除隱患的必要手段，但并非解決問(wèn)題的根本 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) 常清潔實(shí)施要領(lǐng) ? 責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化，建立清潔責(zé)任區(qū) ? 執(zhí)行例行掃除，清理臟污 ? 調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離 ? 建立清掃標(biāo)準(zhǔn)，作為作業(yè)規(guī)范 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) 什么是常規(guī)范 ? 定義 ：將上面的 3S實(shí)施的做法制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，并貫徹執(zhí)行及維持 ? 目的 ： ? 成為慣例和制度 ? 是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ) ? 企業(yè)文化開(kāi)始形成 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) 常規(guī)范的管理工具 1. 顏色管理： (見(jiàn)后） 2. 目視管理： (見(jiàn) PPT） 3. 透明度：使人知道儲(chǔ)存器內(nèi)是什么東西及其外觀(guān)好壞 4. 故障地圖：標(biāo)明問(wèn)題所在點(diǎn) 5. 量化：測(cè)量、分析、防范未然 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) 顏色管理方法 ? 顏色優(yōu)劣法 ? 顏色層別法 /分類(lèi)法 ? 顏色心理法 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) 目視管理 的含義 目視管理 :是指通過(guò)視覺(jué)采集信息后，利用大腦對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單判斷（并非邏輯思考）而直接產(chǎn)生“對(duì)”或“錯(cuò)”的結(jié)論的管理方法。 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) 物業(yè)管理中常整頓的活動(dòng)例子 ? 每樣?xùn)|西都有一個(gè)清楚而固定的“家” ? 三十秒內(nèi)能取得所需物件 ? 存檔索引標(biāo)準(zhǔn)化 ? 有分區(qū)及安置物件的標(biāo)識(shí) ? 清除不必要及阻礙物料存取的蓋和鎖 ? 物件以先入先出的方法控制 ? 整齊的告示板、容易閱讀的告示 ? 工作環(huán)境以直線(xiàn)及直角布局 ? 東西的擺放位置都按“常組織”的分類(lèi)來(lái)決定 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) 物業(yè)管理倉(cāng)庫(kù)常整頓實(shí)例 物品存放的區(qū)域劃分 ； ； 、待檢物品存放區(qū)； 。 ? 借助“形跡管理”。 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) 推進(jìn)常整頓的活動(dòng)步驟 第四步、明確標(biāo)示 ? 依據(jù)情況清楚地標(biāo)識(shí)區(qū)域、分類(lèi)、品名、數(shù)量、用途、責(zé)任者等信息，做到“一目了然”。 ? 將最常用的東西放在最近身邊、容易找到的地方，不常用的東西可另?yè)Q位置放置。要求什么，檢查什么，就得到什么！ 第四大方法：激勵(lì) 獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放 ,罰要罰得心驚膽顫 ! （三）三大基礎(chǔ) 第一大基礎(chǔ)：文化 第二大基礎(chǔ)：制度 壞的制度讓好人變壞，好的制度讓壞人變好！ 第三大基礎(chǔ)：流程 （四）三大核心 第一大核心：核心產(chǎn)品 第二大核心：核心團(tuán)隊(duì) 一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有一個(gè)成功的個(gè)人，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)卻可以成就無(wú)數(shù)成功的個(gè)人！ 第三大核心：核心客戶(hù) （ 1433執(zhí)行力系統(tǒng)） 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) 何謂 5S（五常法 /五正法 /五恒法）？ SEIRI 常組織 (整理） 東西分類(lèi)處理 SEITON 常整頓（整頓） 安放有條不紊 SEISO 常清潔（清掃） 全員徹底清潔 SEIKETSU 常規(guī)范（清潔） 設(shè)標(biāo)準(zhǔn)便監(jiān)察 SHITSUKE 常自律（修養(yǎng)） 員工自律成習(xí) 廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) 什么是常組織 ? 定義 ：將工作場(chǎng)所中的任何物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下來(lái)，不必要的物品徹底清除。可視力的本質(zhì)是：看得見(jiàn)問(wèn)題并且能主動(dòng)地采取行動(dòng)的能力?！艾F(xiàn)場(chǎng)”就是績(jī)效、 “現(xiàn)場(chǎng)”就是市場(chǎng) 2. 細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)的關(guān)鍵就是現(xiàn)場(chǎng)。 Tel:8558568 8558308 85585881， Fax： 85583084
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