醫(yī)藥公司otc專(zhuān)業(yè)拜訪技巧教材-文庫(kù)吧資料
2025-01-04 23:33本頁(yè)面
【正文】 銷(xiāo)售介紹 店員指導(dǎo) 店面陳列 記錄分析 拜訪 8步驟 第 1步 計(jì)劃準(zhǔn)備 ? 目的 ： – 確保目標(biāo)明確 – 為銷(xiāo)售拜訪做好充分準(zhǔn)備 – 提高時(shí)間的利用效率 – 提高銷(xiāo)售拜訪的成功率 計(jì)劃準(zhǔn)備 訂單建議 店鋪檢查 銷(xiāo)售介紹 店員指導(dǎo) 店面陳列 記錄分析 結(jié)束工作 為什么要進(jìn)行計(jì)劃準(zhǔn)備？ 計(jì)劃準(zhǔn)備的主要步驟 1. 重溫路線，明確拜訪目標(biāo) 2. 準(zhǔn)備銷(xiāo)售工具和陳列材料 3. 檢查個(gè)人形象，對(duì)重要的客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約 重溫當(dāng)日拜訪路線，明確拜訪目標(biāo) ? 重溫拜訪路線 – 確保路線的合理和符合客戶(hù)的工作時(shí)間 \訂貨時(shí)間 ? 明確拜訪目標(biāo) – 檢查上一次拜訪需要跟進(jìn)事項(xiàng)的完成情況 – 結(jié)合公司最新的要求 – 針對(duì)每個(gè)客戶(hù)制定拜訪目標(biāo) 什么是目標(biāo) ? 在拜訪后，我希望達(dá)成什么 銷(xiāo)售拜訪的目標(biāo) 提高銷(xiāo)量 現(xiàn)有客戶(hù) 新客戶(hù) 1. 賣(mài)入新規(guī)格 /產(chǎn)品 2. 賣(mài)入新促銷(xiāo)活動(dòng) 3. 賣(mài)入新的陳列建議 4. 價(jià)格的糾正 5. 提高店員主推的積極性和專(zhuān)業(yè)性 6. 進(jìn)行有效的補(bǔ)貨和必要的售后服務(wù) 7. 跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行狀況 1. 建立關(guān)系和進(jìn)行客戶(hù)滲透 2. 爭(zhēng)取客戶(hù)購(gòu)進(jìn)天士力的產(chǎn)品 制定有效拜訪目標(biāo)的原則 S M A R T 具體的 量化的 挑戰(zhàn)的 現(xiàn)實(shí)的 時(shí)限的 S M A R T 清晰地描述期望的結(jié)果 員工和主管都明白 可以實(shí)現(xiàn)但需要格外努力 不能低于公司標(biāo)準(zhǔn) 有明確的數(shù)字指標(biāo) 有助于鑒定評(píng)估 何時(shí)完成 現(xiàn)有的資源和能力能支持的 有助于不斷的激勵(lì)工作 Specific 具體的 Measurable 可衡量的 Ambitious 具挑戰(zhàn)性 Realistic 切實(shí)可行的 Timed 具有時(shí)間限制的 有效拜訪目標(biāo)的要點(diǎn) 每一次拜訪都應(yīng)該有至少 1個(gè)明確的目標(biāo) 拜訪目標(biāo)要符合 SMART的原則 重要！ 準(zhǔn)備銷(xiāo)售工具與陳列材料 ? 準(zhǔn)備銷(xiāo)售工具 – 是指幫助進(jìn)行銷(xiāo)售介紹的各種材料 ? 準(zhǔn)備陳列材料和工具 – 是指由公司提供，用于改進(jìn)產(chǎn)品店面陳列形象的材料與工具 檢查個(gè)人形象和對(duì)重要客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約 ? 個(gè)人儀表儀容的檢查（男、女形象示范） – 頭發(fā) – 面容干凈 – 手指甲整潔 – 衣服 – 鞋子干凈 ? 打電話(huà)給重要的客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約 ? 業(yè)績(jī)是由目標(biāo)推動(dòng)而來(lái)的 ? 如果目標(biāo)不 SMART，就不成其為目標(biāo)！ ? 充分的準(zhǔn)備是成功的基礎(chǔ) 計(jì)劃準(zhǔn)備的小結(jié) 拜訪 8步驟 第 2步 店鋪檢查 ? 目的 ： – 創(chuàng)造與客戶(hù)良好的溝通氛圍 – 了解店鋪的狀況和找出潛在生意機(jī)會(huì) 為什么要進(jìn)行店鋪檢查？ 計(jì)劃準(zhǔn)備 訂單建議 店鋪檢查 銷(xiāo)售介紹 店員指導(dǎo) 店面陳列 記錄分析 結(jié)束工作 店鋪檢查的主要步驟 1. 與客戶(hù)打招呼 2. 檢查店內(nèi)銷(xiāo)售六要素 3. 檢查 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息 4. 回顧拜訪目標(biāo) ? 與店鋪的負(fù)責(zé)人及店員主動(dòng)打招呼 ? 與初次見(jiàn)面的店員進(jìn)行自我介紹，并了解對(duì)方的姓名及工作范圍 檢查店內(nèi) 6要素 產(chǎn)品分銷(xiāo) 產(chǎn)品陳列 價(jià)格 促銷(xiāo)活動(dòng) 助銷(xiāo) 產(chǎn)品庫(kù)存 產(chǎn)品 助銷(xiāo) 促銷(xiāo) 檢查店內(nèi) 6要素 ——產(chǎn)品分銷(xiāo)
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1