市場調(diào)查問卷表及配合話術(shù)-文庫吧資料
2025-01-04 22:59本頁面
【正文】 問卷。 ? 贈完小禮品后，不要忘記讓客戶推薦三位朋友協(xié)助完成該調(diào)查。 ? 小禮品一定要在客戶填寫結(jié)束后贈予。 ? 你對現(xiàn)有的養(yǎng)老計(jì)劃滿意嗎？ ? 你愿采取那種形式規(guī)劃養(yǎng)老方案，保險還是儲蓄？ ? 你了解中國人壽嗎？你知道中國人壽有那些養(yǎng)老險種嗎？ （二）醫(yī)療篇 ? 因病致貧是陷入生活困難的重要原因。 ? 自己養(yǎng)自己的老是一種趨勢。 ? 填寫調(diào)查問卷的目的是為了獲得更多的客戶資料而非直接促成保單。 ? 不要忘記讓客戶填寫客戶資料以備將來需要。 ? 填寫時及時幫助客戶閱讀并作釋義。 推銷老話 所以，主顧開拓是營銷的永恒主題！ 馬克思說過： 學(xué)會制造和使用工具是人和動物最根本的區(qū)別！ 欲善其事，先利其器 一、使用調(diào)查問卷的重要意義 ? 調(diào)查問卷是主顧開拓的重要手段 ? 調(diào)查問卷是累積準(zhǔn)主顧名單的重要方法 ? 調(diào)查問卷是接觸開門的重要工具 ? 調(diào)查問卷最大限度降低客戶拒絕 ? 調(diào)查問卷是導(dǎo)入保險話題的有效途徑 ? 調(diào)查問卷為廣大業(yè)務(wù)員提供了展業(yè)利器 二、調(diào)查問卷專業(yè)化操作流程 確定調(diào)查客戶 問卷開門話術(shù) 問卷填寫說明 問卷的填寫 問卷的分析講解 問卷回收 贈送小禮品 (本步驟僅供參考) 確定調(diào)查問卷客戶 ? 陌生拜訪問卷調(diào)查 ? 掃樓法 ? 掃街法 ? 地毯式轟炸法 ? 回訪客戶問卷調(diào)查 ? 老客戶回訪 ? 準(zhǔn)客戶回訪 ? 客戶服務(wù)問卷調(diào)查 三、調(diào)查問卷接觸的方法和話術(shù) （一）接觸的方法 ? 自我介紹 ? 引起注意 ? 喚起興趣 ? 填調(diào)查表的欲望 ? 導(dǎo)入填表及分析所填內(nèi)容 （二）接觸的話術(shù) ? 這份調(diào)查表是為了提高我們公司為客戶服務(wù)的品質(zhì)而設(shè)計(jì)，我們非常珍惜您的意見 ?? ? 這份調(diào)查表是為了了解客戶的保障需求，同時讓客戶了解自己的保障狀況的 ?? ? 占用您 5分鐘的時間，填寫這份調(diào)查表，會有令您驚喜的收獲 ?? ? 這份調(diào)查表是我們公司的專家專門為您這樣的客戶設(shè)計(jì) ?? ? 這項(xiàng)調(diào)查表可以說是我們這個行業(yè)的
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