保險公司破冰游戲勵志游戲人際關(guān)系游戲溝通游戲團(tuán)隊關(guān)系游戲33頁-文庫吧資料
2025-01-04 22:24本頁面
【正文】 力量！思維可以指導(dǎo)人們的行動，同時也約束人們的行動。） 圓球游戲 ? 游戲規(guī)則和程序 ? 所有的人分成三組，每個小組約 5－ 10人，分別配有 3號球 游戲要求將球按 3號的順序從發(fā)起者手里發(fā)出，最后按此順序回到發(fā)起者手里。 ?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 應(yīng) 用 ? 時間： 10 分鐘 ? 道具：一張白報紙和一個橘子 ? 應(yīng)用： （ 1）用于訓(xùn)練提問技巧。 記錄學(xué)員的意見，直到有人說出正確的答案。提問學(xué)員“這兩個小女孩該怎么做？”（大家可能會建議把橘子一切為二，或去買另一個橘子等。 ?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 應(yīng) 用 ? 參與人數(shù)：小組為單位參加 ? 時間： 5分鐘 ? 場地：室內(nèi) ? 道具：無 ? 應(yīng)用：（ 1）團(tuán)對建設(shè) （ 2）創(chuàng)造力 （應(yīng)用在新兵營第二周） 只有一個橘子 游戲規(guī)則與流程 培訓(xùn)師講一個關(guān)于兩個小女孩和一個橘子的故事：兩個小女孩一起走進(jìn)了廚房想找橘子，但最后在廚房的桌子上只找到一個橘子。最后剩下的一組為優(yōu)勝組。 ? 游戲方法：在“口”的基礎(chǔ)上添上兩筆，形成另外一個字。所以，對于公司的主管來說，要在平時多注意培養(yǎng)員工這方面的素質(zhì)。 相關(guān)討論 A來說， B的無禮態(tài)度讓你有什么感覺？在現(xiàn)實的工作中你會怎樣對待這些顧客？ B來說， A怎樣才能讓你覺得很受重視，很滿意，如果在交談的過程中， A使 用了像“不”、“但是”、“你錯了”這樣的負(fù)面詞匯，你會有什么感覺？談話還會成功嗎？ ?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 總 結(jié) ，站在他的角度思考問題，想方設(shè)法地替 他解決問題；能夠解決的問題盡快解決，不能解決的要對顧客解釋清楚，并且表示歉意；有時候即便顧客有些不太理智，銷售人員也要保持微笑。 ，然后再做一遍。 ： A現(xiàn)在要將公司的某件商品賣給 B，而 B則想方設(shè)法地挑出本商品的各種毛病， A 的任務(wù)是一一回答 B的這些問題
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1