保險公司破冰游戲勵志游戲人際關系游戲溝通游戲團隊關系游戲33頁(編輯修改稿)
2025-01-18 22:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 他的滿意度。 ，然后再做一遍。 ，選出最好的組給予獎勵。 相關討論 A來說， B的無禮態(tài)度讓你有什么感覺？在現(xiàn)實的工作中你會怎樣對待這些顧客？ B來說， A怎樣才能讓你覺得很受重視，很滿意，如果在交談的過程中， A使 用了像“不”、“但是”、“你錯了”這樣的負面詞匯，你會有什么感覺？談話還會成功嗎？ ?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 總 結 ，站在他的角度思考問題，想方設法地替 他解決問題；能夠解決的問題盡快解決，不能解決的要對顧客解釋清楚，并且表示歉意；有時候即便顧客有些不太理智，銷售人員也要保持微笑。始終記?。侯櫩褪巧系?，上帝是不會 犯錯的 ! ，語言的選擇非常重要，同樣的意思用不同的話說出來意思是不一樣的，多用一些積極的詞匯，盡量避免使用一些否定的、消極的話語，這樣才能讓顧客心里覺得舒服，讓顧客滿意。所以，對于公司的主管來說，要在平時多注意培養(yǎng)員工這方面的素質。 應 用 ? 參與人數(shù)： 2人一組 ? 時間： 15分鐘 ? 場地：室內(nèi) ? 道具：無 ? 應用：（ 1）溝通能力的訓練 （ 2）溝通詞語的選擇 （ 3）銷售技巧培訓 （用在新兵營第三周） ?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 五、團隊建設 添字游戲 ? 游戲規(guī)則和程序 ? 主持人將一個“口”字寫到黑板上，然后將每個參賽組的名字排列寫在黑板上。 ? 游戲方法：在“口”的基礎上添上兩筆，形成另外一個字。 ? 每個小組為一個競賽單位，從第一個小組開始，不能重復， 30秒鐘之內(nèi)說出，如果在指定的時間內(nèi)說不出，或和以前的重復，即被淘汰。最后剩下的一組為優(yōu)勝組。 相關討論 ? 此項游戲的目的不是為了哪個小組獲勝，而是真正體現(xiàn)團隊力量的，也是腦力激蕩的準確體現(xiàn)。 ?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 應 用 ? 參與人數(shù)：小組為單位參加 ? 時間： 5分鐘 ? 場地：室內(nèi) ?
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