手機繳電費業(yè)務-文庫吧資料
2025-01-02 05:21本頁面
【正文】 費號交電費或充值嗎？ A：可以。如果當前無欠費，系統(tǒng)會查詢最近 3個月賬單，將您最近一個月的電費予以顯示。 手機繳電費業(yè)務常見問題 FAQ Q：我沒有訂購這個業(yè)務，為什么我的賬單上有這個業(yè)務？ A：手機繳電費業(yè)務是山東電力集團為全省用電移動用戶統(tǒng)一提供的升級服務 ,在電力側登記的客戶將有業(yè)務功能，以方便用戶能對用電信息及時有效的進行獲知 ,詳詢電力彩虹熱線 95598。 如果您主動發(fā)送短信查詢或者支付， 按移動用戶短信標準資費收取。用戶可撥打10086客服熱線查詢是否已經開通成功。 ?下發(fā)“您可能熟悉以下戶號”列表后，回復數(shù)字序號可定制業(yè)務并綁定戶號。 ?編輯“ ZD” 發(fā)送至 10086123，根據(jù)短信提示定制業(yè)務。 銀行卡繳電費流程介紹 2 話費繳電費流程介紹 1 話費充值卡繳電費流程 3 設置自動繳電費流程 4 預收電費流程 5 綁定銀行卡流程 6 門戶、客戶端介紹 7 常見問題解答 8 手機繳電費門戶網站使用方式 手機繳電費客戶端下載方式 銀行卡繳電費流程介紹 2 話費繳電費流程介紹 1 話費充值卡繳電費流程 3 設置自動繳電費流程 4 預收電費流程 5 綁定銀行卡流程 6 門戶、客戶端介紹 7 常見問題解答 8 常見問題解答 手機繳電費業(yè)務常見問題 FAQ 手機支付常見問題 FAQ 手機繳電費業(yè)務常見問題 FAQ Q：如何開通手機繳電費業(yè)務？ A：客戶在電力側登記后即具有此功能。 ?無論后付費用戶還是預付費用戶，要求完成支付后剩余話費不低于 10元。 支付要求 ?話費支付作為支付專門科目進行管理，交易發(fā)生時，僅限于調用以下科目實現(xiàn)手機支付：①現(xiàn)金話費：營業(yè)廳現(xiàn)金繳費、銀行代收費、網廳繳費、湖南支付基地繳話費；②充值卡；③空中充值。 支付限制 ?統(tǒng)一付費賬戶不能使用話費支付。借記卡包括：工商銀行、農業(yè)銀行、郵儲銀行、中信銀行、光大銀行、深發(fā)銀行、上海銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行等。針對不同的銀行卡，如果限額低于移動側限額，以銀行卡限額為準，如果限額高于移動側限額，以移動側為準。 3 4 手機話費支付 ?銀聯(lián)卡簽約支付限額。 2 選擇卡類型，并填寫賬號信息，填寫完畢后接受服務協(xié)議并確認。詳詢： 10086 2 銀行卡繳電費流程介紹 2 話費繳電費流程介紹 1 話費充值卡繳電費流程 3 設置自動繳電費流程 4 預收電費流程 5 綁定銀行卡流程 6 門戶、客戶端介紹 7 常見問題解答 8 銀聯(lián)卡簽約支付 登錄山東移動官網，在網上營業(yè)廳選擇“短信快捷支付。詳詢： 10086 1 10086123（ **） 戶號 0000000001充值成功，充值金額 100元。 詳詢 10086 戶號 0000000001充值成功，充值金額 100元。 ? 回復短信“ 1”或 “ 2”到 10086123確認繳費 10086123（ **） 10086123 100 話費交電費，手機號就是電費號！不用排隊，實時提醒，不再擔心欠費停電！您選擇向戶號： 0000000001充值 100元，回復 1通過手機話費支付電費；回復 2通過手機號綁定的銀行卡（尾號 ）支付電費；回復 81每月自動通過話費繳電費；回復 82每月自動通過銀行卡（尾號1234）繳電費。謝謝您的使用！回復 81每月自動通過話費繳電費；回復 82每月自動通過銀行卡（尾數(shù) 1234）繳電費（請在 24小時內回復）。謝謝您的使用！回復 81每月自動通過話費繳電費；回復 82每月自動通過銀行卡（尾數(shù) 1234）繳電費（請在 24小時內回復）。有效期 24小時?；貜?1每月自動通過話費繳電費；回復 82每月自動通過銀行卡（尾號 1234）繳電費（請在24小時內回復）。詳詢： 10086 銀行卡繳電費流程介紹 2 話費繳電費流程介紹 1 話費充值卡繳電費流程 3 設置自動繳電費流程 4 預收電費流程 5
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