【正文】 時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。同時(shí)我 對(duì)總經(jīng)理的公文資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理歸檔，以便查閱和管理。并且與部門領(lǐng)導(dǎo)一起把 2020年的所有的檔案進(jìn)行了歸檔。在工作初期，我首先認(rèn)真了解了青廣傳媒的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)集團(tuán)的各種規(guī)章制度，熟悉行政文員的日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。這 也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方 向。 同時(shí)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，不斷提升自己。經(jīng)過今年的工作與學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，對(duì)自己的崗位及工作職責(zé)有了 新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)追求上進(jìn)，思想覺悟有了很大的提高?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)，工作情況總結(jié)如下： 一、思想方面 自入職為貴公司的一名員工起，我就一直本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改 正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司、為自己做出最好的成績(jī)。我時(shí)刻牢記自己是公司的一名成員， 應(yīng)具有堅(jiān)定的立場(chǎng)，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計(jì)較個(gè)人的得失，要從大 局出發(fā)，處處維護(hù)公司的利益，不謀私利。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我經(jīng)常 利用休息時(shí)間來進(jìn)行 “ 補(bǔ)課 ” ，把一些文字工作帶回家去寫。 回望過去的日子，用心工作是我秉承的信條，因?yàn)槲蚁嘈庞眯母冻鼍蜁?huì)有收獲。 2020年 1月 22日 辦公室文員年終個(gè)人工作總結(jié) 2020年很快就要過去了，回首過去的在弘映地產(chǎn)將近半年的日 子，內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時(shí)間如白駒過隙，嘆息的是沒能早點(diǎn)加入公 司，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖然沒能在這段時(shí)間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn) 果，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪。 最后，感謝各位領(lǐng) 導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提 高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任 勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī) 會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁 的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。我 將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。 誠(chéng)如在上周會(huì)議上所說， 2020年將是龍騰虎躍的一年，將是 我們大力發(fā)展的一年。 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司 新形象。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐， 在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以 后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步 提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。 建立人才儲(chǔ)備庫，在公司有需要的時(shí)候 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。隨著公 司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。依照公 司要求，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、 有條不紊的進(jìn)行。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、 維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。 處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。 團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù) 全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。 在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù) 好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。針對(duì) 2020年工作中存在的不 足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作： 做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。 協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。 組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。 員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資 料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職 人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管 理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫。 歸檔人事檔案 及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員 備查使用。 人事相關(guān)資料。 三、人事管理方面 落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì) 工作。主要包括： 負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá) 給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的 禮節(jié)禮貌； 負(fù)責(zé)公司 接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 早上給同事開門。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng) 歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。自 2020 年 5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收 獲了許多。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳，嚴(yán)控 辦公用品消耗。 在車輛管理方面，完善車輛管理臺(tái)帳，努力提高車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用， 進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急 事急辦，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛能耗降下來。 （三）響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全 面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。在工作中堅(jiān)持以 “服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動(dòng) 服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升辦公室對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反 饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級(jí)開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。具體工作計(jì)劃如下： （一）加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。 辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的 監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。 （三）管理水平有待進(jìn)一步提升。 （二）工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。 二、工作中尚待改進(jìn)的地方辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻 很難。二是組織集團(tuán)公司全體工作人 員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投 入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。 過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn)，在全心做好 服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。三是做好公司 合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位， 以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性， 把好行政辦公最后一道關(guān)。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。一是安排專人專崗做好公章管理。 （二）細(xì)心做好印章、證照管 (轉(zhuǎn) 載于 : 寫 論文 網(wǎng) :)理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。 車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。車隊(duì)司機(jī)更 是任勞任怨，甘 于奉獻(xiàn)，“ 5+2”“、白 +黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙 碌身影。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù) 加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。提供優(yōu)質(zhì)高效 的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室 通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。篇二：行政辦公室年度工作總結(jié) 辦公室 2020 年工作總結(jié)及 2020 年工作計(jì)劃 過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán) 結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的 不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況 和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下： 一、主要工作情況 （一）全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。 三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍 要具備行政辦公室管理人員的工作能力，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做 到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)。 切實(shí)形成行政辦公室服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。 在工作計(jì)劃中，每月都突出重點(diǎn)工作。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的 臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處 理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。對(duì)公司日常工作力求考慮在前、服務(wù)在前。 二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣行政辦公室工作的核心就是搞好“兩個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。 如：做到了行政后勤、手續(xù)管理、會(huì)議管理、大事記管理、檔案管理、車輛管理、證照 及公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文 做到了及時(shí)處理，不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算 和報(bào)銷等工作的正常有序。為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政 辦公室重要工作內(nèi)容之一。因此，做好行政工作體現(xiàn)在方 方面面的服務(wù)保證和科學(xué)的管理思路相結(jié)合，下面就以下幾個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。雖然行政工作事項(xiàng)繁多，其中還有一大部分還是比較 瑣碎細(xì)微的事務(wù)，但是見微知著，各項(xiàng)行政工作的完成情況是行政工作人員個(gè)人工作能力和 工作效率的體現(xiàn)。戒驕戒躁，不斷提升服務(wù)意識(shí)，力求把工作做得更好，樹立辦公室良好形象。在今后的工作中，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念，擺正一個(gè)機(jī)關(guān)工作人員的位置，以國(guó)家公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。三是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見性有待提高。個(gè)人文字綜合能力提高不快， 離領(lǐng)導(dǎo)期望和要求還有一定 差距。 三、工作中存在的不足和今后努力的方向。在辦文方面，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件擬稿、校對(duì)、審核工作。完成了縣區(qū)、市直單位上報(bào)的 \信息、工作總結(jié)、工作計(jì)劃、節(jié) 前安全檢查報(bào)告等材料的收集和登記工作。對(duì)自己所承擔(dān)的收發(fā)員工作，嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦等程序。工作中，我隨時(shí)提醒自己擺正位置，樹立辦公室工作的服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好為領(lǐng)導(dǎo)、群眾的服務(wù)工作。 二、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，努 力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘知識(shí)，使自身公文寫作和材料整理的水平和能力得到了提高。不斷加強(qiáng)了《公務(wù)員法》、《新版黨政機(jī)關(guān)公文寫作格式》等和衛(wèi)生法律法規(guī)方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身依法行政的意識(shí)和能力，工作水平有了進(jìn)一步提高。要做好本職工作，就必須用理論武裝頭腦，提高自己的業(yè)務(wù)能力。現(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 以上是行政辦公室一年來的主要工作情況和明年的工作計(jì)劃，有不到的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我將在明年的工作中逐步 完善，爭(zhēng)取將辦公室建設(shè)成為代表企業(yè)形象的窗口部門。 。一是完成公司網(wǎng)站建設(shè)，樹立良好的對(duì)外形象。以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。整理和修訂原來的一系列制度，優(yōu)化合理到現(xiàn)在的每一項(xiàng)工作當(dāng)中。三是服務(wù)好來賓，做到招待熱情，服務(wù)耐心，處處注意樹立好、維護(hù)好企業(yè)形象，努力把辦公室建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。一是服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做到尊敬而不奉承、愛護(hù)而不非議，工作上服從而嚴(yán)謹(jǐn)，生活上周到而細(xì)心。 三、新年工作計(jì)劃 針對(duì)以上存在的這些問題，在新的一年里，辦公室將從以下方面著手加強(qiáng)。 二、存在的問題 一年來，行政辦公室雖然做了大量的工作，但由于行政辦公 室管理幅度較寬，所涉及的工作內(nèi)容較為復(fù)雜和繁瑣，工作的完成情況離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。通過開展這些活動(dòng)，有效的活躍了職工的文化娛樂生活，陶冶了職工的情操，增強(qiáng)了工作積極性。全年共收到網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷 480 份，參加高職院校 現(xiàn)場(chǎng)招聘 1 次，參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)1 次，辦理新入職員工 6人。 2．加強(qiáng)后勤管理，保障公司有序運(yùn)行 一是做好物資采購工作，堅(jiān)持每月按流程申報(bào)采購計(jì)劃，貨比三家采用物品，建立物品臺(tái)賬；二是加強(qiáng)物資發(fā)放管理，對(duì)每件物品發(fā)放嚴(yán)格把關(guān)，一物一登記，分發(fā)有明