20xx年tcl王牌彩電委托維修服務(wù)合同及附件15個(gè)c-tcl王牌彩電委托維修服務(wù)合同書-文庫吧資料
2024-11-22 01:47本頁面
【正文】 正常維修服務(wù)將會(huì)給甲乙雙方帶來重大損失時(shí)。 4. 乙方必須按照甲方要求，積極參與甲方實(shí)施的技術(shù)人員等級認(rèn)證及考評工作。 2. 乙方必須加強(qiáng)與甲方的技術(shù)交流，定期向甲方申購各類技術(shù)資料，并對技術(shù)資料進(jìn)行分類管理。 5. 備件具體規(guī)定詳見：“ 附件 4－ TCL 王牌彩電備件申購管理 規(guī)范及流程 ”。 2. 保證金： 保證金相當(dāng)于“押金”，由甲方進(jìn)行專項(xiàng)管理，不參與乙方月結(jié)算； 乙方應(yīng)在合同簽署后 30 個(gè)工作日內(nèi)將保證金 元(小寫￥ ) 匯至甲方帳戶，甲方為乙方開具“保證金收據(jù)”； 保證金在合同有效期內(nèi)不退還乙方，合同解除后，保證金先清結(jié)乙方對甲方的欠款， 60 個(gè)工作日內(nèi) 余額再匯至乙方帳戶； 清結(jié)的欠款是指乙方解約時(shí)未清結(jié)的備件費(fèi)用、維修結(jié)算費(fèi)用等； 3. 對于甲方發(fā)放錯(cuò)誤的備件，乙方應(yīng)立即退還，如在一個(gè)月之后退還，甲方視為乙方購買。 3. 乙方應(yīng)在次月 10 日前將上月已完成的維修業(yè)務(wù)，向甲方申請結(jié)算維修費(fèi)用，超期當(dāng)期不予結(jié)算。經(jīng)乙方維修過的機(jī)器，如果在三個(gè)月之內(nèi)，再次發(fā)生同類故障需返修時(shí)，所需有關(guān)費(fèi)用及責(zé)任全部由乙方負(fù)責(zé)； 5. 對于顧客的送修機(jī)應(yīng)嚴(yán) 格保管，一旦因乙方原因造成機(jī)器受損或丟失，乙方必須負(fù)責(zé)賠償； 6. 乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方所規(guī)定的維修代碼規(guī)范填寫維修記錄單據(jù)，并按要求及時(shí)反饋（具體執(zhí)行細(xì)則參照“ 附件 9－ TCL 王牌彩電故障現(xiàn)象、故障原因代碼 ”）。 所有安裝維修人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并保證技術(shù)人員持有甲方或政府有關(guān)部門認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)放的技術(shù)資格證書。 配備專用的長途電話、傳真等通訊 設(shè)備 地級市內(nèi)維修店要求安裝可用于服務(wù)信息接收、回訪錄入的上網(wǎng)設(shè)備 甲方實(shí)地檢查 用工人員必須符合《勞動(dòng)法》規(guī)定。 維修設(shè)備清單及維護(hù)說明。 具備上門進(jìn)行大、中、小修服務(wù)的能力。 客戶服務(wù)名單及客戶單位對該服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)業(yè)績的說明函件。 法定營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證明及負(fù)責(zé)人身份證明。 3. 對于乙方提出的技術(shù)問題，甲方應(yīng)積極協(xié)助解決，必要時(shí)甲方前往現(xiàn)場協(xié)助處理； 4. 技術(shù)支持具體執(zhí)行細(xì)則詳見：“ 附件 5－ TCL 王牌彩電 技術(shù)支持操作 細(xì)則 ”。 三 . 技術(shù)支持： 1. 為提高乙方維修技術(shù)人員的維修技能，甲方根據(jù) TCL 王牌彩電的上市進(jìn)度及新技術(shù)的應(yīng)用情況制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，采取多種方式進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，滿足乙方對 TCL 王牌彩電各產(chǎn)品維修技術(shù)的需求。 6. 視具體情況變化，甲方可能會(huì)調(diào)整零配件保證金金額，屆時(shí)將另行通知。如違反規(guī)定并由此造成的顧客投訴，甲方有權(quán)進(jìn)行處罰或終止合同，其產(chǎn)生的不良后果由乙方承擔(dān)。 4. 甲方每月有償供給乙方的備件總價(jià)值，不得超過最近三個(gè)月保修費(fèi)用的月平均值，超過部分需事先付款。 2. 為方便乙方開展維修業(yè)務(wù)，甲方將通過有償供給的方式向乙方提供備件，并隔月結(jié)算一次，乙方按照甲方提供的備件價(jià)格購買。 3. 甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對維修結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并提前 30 個(gè)工作日通知乙方，乙方自收到該通知之日起須在 5 個(gè)工作日內(nèi)回饋結(jié)果。相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn)詳見“ 附件 1－ TCL 王牌彩電 維修費(fèi)結(jié)算流程 及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn) ”。 二 . 服務(wù)業(yè)務(wù)范圍：
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