【正文】 司內(nèi)部發(fā)展 的不同階段示意 單一產(chǎn)品市場 多元產(chǎn)品、市場 國際化產(chǎn)品、市場 組織結(jié)構(gòu)評估 創(chuàng)業(yè)初期 的萬通 目前的萬通， 項目制分權(quán)管理 未來的萬通 ？ 資料來源 : 瑞通管理分析 3. 組織能力評估 機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 32 縱觀萬通目前組織機(jī)構(gòu)，總部 35人、項目 73位派出人員，外加 200人以上項目招聘及合作方人員，表現(xiàn)了萬通主要職能各項目獨(dú)立運(yùn)作循環(huán)的特點(diǎn) 組織結(jié)構(gòu)評估 發(fā)展大廈 董事會 財務(wù)總監(jiān) 總經(jīng)理 業(yè)務(wù)發(fā)展部 工程預(yù)算部 財務(wù)管理部 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 支持系統(tǒng) 主要子公司 總經(jīng)理辦公室 人事行政部 法 律 部 會 計 部 廣場房地產(chǎn) 世界房地產(chǎn) 新世界商城 鼎安物業(yè) 龍山置業(yè) 萬泉花園物業(yè) 東潤科技發(fā)展 京伯房地產(chǎn) 新概念集成住宅 萬置房地產(chǎn) 8人 1人 4人 5人 7人 3人 7人 8人 1人 2人 11人 30人 13人 59人 13人 49人 16人 20人 29人 2人 13人 22人 主要項目 73人， 另有合作方和項目 招聘人員 224人 資料來源 : 萬通 3. 組織能力評估 機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 33 實質(zhì)上，各項目的獨(dú)立運(yùn)作導(dǎo)致了機(jī)構(gòu)重疊設(shè)置，信息和資源難以共享，不但明顯增加了人工成本，而且大大提高了學(xué)習(xí)成本，不利于人員管理和知識管理 1251211111623334142733661731868104客戶服務(wù)部銷售部市場部工程部前期部預(yù)算部財務(wù)部辦公室經(jīng)理部萬通 合作方 項目招聘113132211212121161714363175937774客戶服務(wù)部銷售部市場部工程部前期部預(yù)算部財務(wù)部辦公室經(jīng)理部萬通 合作方 項目招聘4532213 3153512341571044556客戶服務(wù)部銷售部市場部工程部前期部預(yù)算部財務(wù)部辦公室經(jīng)理部萬通 合作方 項目招聘11112541253334121634425客戶服務(wù)部銷售部市場部工程部前期部預(yù)算部財務(wù)部辦公室經(jīng)理部萬通 項目招聘萬泉項目人員構(gòu)成（ 72人） 亞北項目人員構(gòu)成（ 62人） 萬置項目人員構(gòu)成（ 49人） 龍山項目人員構(gòu)成（ 41人） 資料來源 : 萬通 (注：項目招聘的銷售人員包括部分銷售代理 ) 3. 組織能力評估 機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 34 萬通經(jīng)過多年的實踐和調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)形式已經(jīng)從功能制轉(zhuǎn)為放權(quán)的項目制為主 完全放權(quán)管理 銷售 市場 客服 預(yù)算 財務(wù) CBD項目 工程 預(yù)算 財務(wù) 工程 龍山項目 萬泉項目 預(yù)算 財務(wù) 工程 銷售 市場 前期 銷售 市場 前期 其他 其他 其他 總經(jīng)理 預(yù)算 財務(wù) 亞北項目 工程 銷售 市場 前期 其他 資料來源：瑞通管理分析 3. 組織能力評估 財務(wù) 總經(jīng)理 人力資源 工程預(yù)算 工程管理 市場策劃 物資采購 功能型集中管理 每個功能要為所有項目提供服務(wù) 其他 機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 35 盡管目前組織的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了靈活反應(yīng)的優(yōu)點(diǎn)，但是同時增加了管理的成本，資源分散 功能制的特點(diǎn) ?優(yōu)點(diǎn) ? 總部對于項目的監(jiān)控能力強(qiáng) ? 便于統(tǒng)一調(diào)配公司的財務(wù)、人力、業(yè)務(wù)能力 ? 側(cè)重技巧的培養(yǎng) ， 便于形成公司的統(tǒng)一能力和資源共享 ?缺點(diǎn) ? 項目的權(quán)利和責(zé)任不夠明晰，責(zé)任難以落實 ? 決策執(zhí)行的層次多，效率較低 ? 項目管理的靈活性不高，市場反應(yīng)慢 ? 項目自身能力弱 ?優(yōu)點(diǎn) ? 項目管理的靈活性高，市場反應(yīng)能力強(qiáng) ? 決策執(zhí)行的層次少，效率高 ? 權(quán)責(zé)明晰， 權(quán)利和責(zé)任直接落實到人 ?缺點(diǎn) ? 總部對于項目的監(jiān)控能力弱化 ? 項目能力分散，不利于形成公司的整體能力 ? 項目之間資源難于共享，經(jīng)驗和教訓(xùn)共享不足 項目制的特點(diǎn) 資料來源：瑞通管理分析 3. 組織能力評估 機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 36 績效管理結(jié)合企業(yè)文化是凝聚、吸引優(yōu)秀人才的最重要管理手段之一 典型績效管理 企業(yè)戰(zhàn)略 年度業(yè)務(wù)計劃 部門經(jīng)理績效考評結(jié)果反饋 績效考評指標(biāo)數(shù)據(jù)收集 績效管理計劃 績效管理監(jiān)控 績效管理評估 激勵 績效標(biāo)準(zhǔn) 年度考評計劃 個人目標(biāo)設(shè)定 個人績效指標(biāo)與上司業(yè)績掛鉤 年度個人績效評估 獎金 員工工資調(diào)整 員工職業(yè)發(fā)展計劃 培訓(xùn) 持續(xù)發(fā)展計劃 資料來源：瑞通管理分析 3. 組織能力評估 機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 37 萬通績效管理體系現(xiàn)狀 資料來源：內(nèi)部訪談及 瑞通管理分析 企業(yè)戰(zhàn)略 年度業(yè)務(wù)計劃 部門經(jīng)理績效考評結(jié)果反饋 績效考評指標(biāo)數(shù)據(jù)收集 績效管理計劃 績效管理監(jiān)控 績效管理評估 激勵 績效標(biāo)準(zhǔn) 年度考評計劃 個人目標(biāo)設(shè)定 個人績效指標(biāo)與上司業(yè)績掛鉤 年度個人績效評估 獎金 員工工資調(diào)整 員工職業(yè)發(fā)展計劃 培訓(xùn) 持續(xù)發(fā)展計劃 計劃中 正在做 改善中 在公司戰(zhàn)略沒有確立或者面臨重大調(diào)整的情況下單純追求績效管理的細(xì)節(jié)調(diào)整只能是本末倒置，缺乏根本的戰(zhàn)略支撐和指標(biāo)設(shè)定依據(jù)，結(jié)果不會理想 3. 組織能力評估 機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 38 目標(biāo) 評估 目標(biāo) 評估 目標(biāo) 評估 客戶方面 目標(biāo) 評估 財務(wù)方面 學(xué)習(xí)與成長 內(nèi)部經(jīng)營過程 “ 要實現(xiàn)設(shè)想，我們 應(yīng)向客戶展示什么？ ” “ 要實現(xiàn)設(shè)想，我們 將如何保持創(chuàng)新、 改變和提高的能力 ?” “ 要在財務(wù)方面取得成功， 我們應(yīng)向股東們展示 什么？ ” “ 要股東和客戶滿意， 哪些業(yè)務(wù)過程我們 應(yīng)有所長 ?” 理想和戰(zhàn)略 關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)立對于績效管理的成敗至關(guān)重要。泊屋館 中海紫金苑 資料來源 : 搜房網(wǎng)，瑞通管理分析 錦繡大地 機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 23 中關(guān)村周邊地區(qū)現(xiàn)有高檔住宅項目的競爭在 2022年最激烈，對 202 2022年市場都將產(chǎn)生顯著影響 ? 此表中數(shù)據(jù)從北京現(xiàn)售的 1000余個樓盤中選取，對 97年前開盤的項目對 972022年的市場競爭，及 2022年后新開盤項目對未來的市場競爭的影響未考慮在內(nèi) ? 假設(shè)項目開盤后在 4年內(nèi)對市場競爭產(chǎn)生影響 年 1997 1998 1999 2022 2022 2022 2022 2022 項目數(shù) 比例年度項目量 2 5 14 20 25 22 13 7 27%%%%23967 %萬泉 資料來源 : 搜房網(wǎng)、瑞通管理分析 機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 24 在同一區(qū)域內(nèi)，交通、自然、人文、位置、市政配套、生活配套等相差不大的情況下，萬泉在建筑形式和密度上仍占有優(yōu)勢 中關(guān)村周邊地區(qū)高檔住宅項目平均容積率為 ，綠化率為 41%，多層、小高層約占總開發(fā)項目的 1/3，適于居住，萬泉項目為多層、容積率 、綠化率 45%，定位于高檔住宅中的高端。國際 萬通集團(tuán) 世貿(mào)國際 奧中基業(yè) 國際花園 深圳金地 財富中心 香江國際 旺座 天亞物業(yè) 陽光 100 銀信光華 宅 .美詩 住總（中關(guān)村） 日壇 .晶華 大成 …… …… CBD地區(qū) 中關(guān)村地區(qū) 項目名稱 開發(fā)商 中海紫金苑 中海 中海雅園 中海 山水傾城 住總（中關(guān)村） 百環(huán)公寓 住總（中關(guān)村）新起點(diǎn) 三義 錦繡大地 錦繡大地 澗橋 .泊屋館 新紀(jì)元 光大花園 光大 美麗園 東方浩鳴 華清嘉園 華潤置地 …… …… 資料來源 : 搜房網(wǎng) 機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 22 中關(guān)村作為高科技產(chǎn)業(yè)基地，受到開發(fā)商的追逐，區(qū)域房地產(chǎn)市場迅速升溫，成為與 CBD東西呼應(yīng)、最有人氣的熱點(diǎn)地區(qū)。機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 北京萬通發(fā)展戰(zhàn)略項目 內(nèi)部評估報告 機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 1 目錄 – 整體績效評估 2. 業(yè)務(wù)能力評估 3. 組織能力評估 1. 整體績效評估 4. 財務(wù)能力評估 5. 獲利模式評估 機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用 2 企業(yè)文化 策略 人力資源架構(gòu) 業(yè)務(wù)流程 技術(shù)架構(gòu) 組織架構(gòu) 總體評估看來，萬通員工對公司的經(jīng)營策略和企業(yè)文化的認(rèn)同度較高，但是對于企業(yè)的管理架構(gòu)和執(zhí)行能力存在較大的意見 內(nèi)部技能評估 3 4 人力資源架構(gòu)組織構(gòu)架技術(shù)