浙江大學二00五年攻讀碩士學位研究生入學考試試題－管理學-文庫吧資料
2024-11-21 16:36本頁面
【正文】 重視。 答：霍桑實驗的結(jié)論是：群體的社會準則或標準是決定工人個人行為的關(guān)鍵要素。 再次提出簡單建議：所以，組織所提供的獎賞應該能夠與個體的需要一致；獎賞的重點應放在對員工有吸引力的行為上；增加企業(yè)在員工心中的信任度；還的明白期 望來自員工的知覺，而不一定是實際情況本身。對于一個高薪員工來說，少量的全勤獎金額對其的吸引力是很小的。這對于一 名員工來說很難達到。 其次結(jié)合實際分析原因：激勵的總體績效取決于期望理論的三種聯(lián)系的綜合效果。（ 3）吸引力：如果工作完成，個體所獲得的潛在結(jié)果或獎賞對個體的重要性程度，與個人目標和需要有關(guān)。它包括三項變量或三種聯(lián)系：（ 1）努力— 績效的聯(lián)系：個體感覺到通過一定程度的努力而達到工作績效的可能性。（ 4）責任不清。（ 2）少數(shù)人統(tǒng)治。（ 4）提高合法性。（ 2）產(chǎn)生更多的方案。 答案見刑以群《管理學》第二版 P18第一版 P102. 群體決策的優(yōu)點和缺點。在成功的組織中高效率和高效果是相輔相成的，而不良的管理通常即是低效率的也是低 效果的，或者雖然有效果但卻是低效率的。 可見效率是關(guān)于做事的方式，而效果涉及結(jié)果，或者說達到組織的目標。也就是完成活動以便達到組織的目標。效率通常指的是正確的做事，即不浪費資源。 四、簡答題（每題 6 分，共 48分） 簡述管理中效率和效益之間的區(qū)別 和聯(lián)系。 某企業(yè)生產(chǎn)單一產(chǎn)品，固定成本為 F，產(chǎn)品銷售價格為 P。 雙因素理論認為不滿意的對立面是沒有不滿意、滿意的對立面是沒有滿意 。 控制工作的焦點通常有：人員、財務、作業(yè)、信息、活動、和組織整體績效。 。 改善群體 決策的四種方法是：頭腦風暴法、名義群體法、德爾菲法及電子會議 、 、 、 。 三、填空（每題 3 分，共 30分） 組織功能有效發(fā)揮的前提條件是組織成員 有共同的目標、合理的分工協(xié)作。 直線職權(quán)：指組織中上級指揮下級工作的權(quán)力以及建立在這種權(quán)力上的職責的綜合體，表現(xiàn)為上下級之間的命令權(quán)力關(guān)系。 技術(shù)技能：指熟悉和精通某種特定專業(yè)領(lǐng)域的知識，諸如工程、計算機、財務、會計或者制造業(yè)等。是有關(guān)為完成組織目標和計劃所需資源特別是所需資的來源和通途的一項書面說明。授權(quán)著對被授權(quán)者有指揮、監(jiān)督權(quán)力；被授權(quán)者對 授權(quán)者負有匯報情況和完成任務職責。結(jié)果工程未達到要求，也沒有按時完成，為此王經(jīng)理受到了總經(jīng)理批評。 突然有一天，總經(jīng)理問李工所在的部門負責人王經(jīng)理：“前段時間安排給李工去做的工作進展如何？一些項目為何沒有按照要求去做。在辦公室里，總經(jīng)理將自己想法和公司的供 電設施規(guī)劃一五一十地告訴了李工。 目標在管理中都起到了哪些作用？ 在任務不變情況下，組織設計中可采取哪些方法提高效率？ 簡述企業(yè)家和傳統(tǒng)管理者之間的區(qū)別。 簡述程序化決策的優(yōu)、缺點及使用中注意的問題。當產(chǎn)品價格降到 1/2P 時，產(chǎn)品的盈虧平衡點的產(chǎn)量為原來平衡點的 3 倍，那么降價前的盈虧平衡點是 。 環(huán)境的不確定性可分解為二個維度： 、 。 7 、目標管理的基本思想體現(xiàn)以下三個方面： 、 、 。 管理者經(jīng)常采用的二種預算方法是 、 。 3 、 改 善 群 體 決 策 的 四 種 方 法是： 、 、 、 。面對這份報告，作為總經(jīng)理的選擇是 D ： A、批準實施 B、不批準 C、視資金情況而定 D、進一步明確問題 二、名詞解釋 授權(quán)
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