【正文】 1． 1． 6 檢查高空下吊施工人員背戴的安全帶有無損傷。 1． 1． 4 工作繩、生命繩的長度在建筑物頂 部固定后，應(yīng)仍有比該建筑物高度相對長的長度。 1． 1． 2 檢查下吊用工作繩、生命繩有無嚴(yán)重?fù)p傷。 以上處罰從頒布之日起生效，員工 1 分等于 1 元人民幣， 領(lǐng)班 1 分等于 人民幣。 1． 儀表不整潔，扣 5 分； 2． 上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣 10分； 3． 上下班不列隊(duì)者，扣 5 分； 4． 上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣 15分； 5． 上班時(shí)間私會(huì)朋友者，扣 10 分； 6． 上班時(shí)間吃東西者，扣 5分； 7． 高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣 10分； 8． 工作散慢、精心、大意者，扣 10 分； 9． 隨地吐痰、亂丟雜物、紙屑者，扣 10 分； 10． 遲到或早退者，每分鐘扣 1分； 11． 無故不上班且無提前請假者，當(dāng)曠工處理，扣發(fā)當(dāng)月三天工資，曠工兩次，作即時(shí)除名； 12． 扛著工具走路或乘坐電梯者，扣 10 分； 13． 上班時(shí)間睡覺者，扣 50分； 14． 未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司指定之鑰匙者，扣 20 分； 15． 對業(yè)主或 公司同事不禮貌與業(yè)主吵架者，扣 100分； 16． 吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂小區(qū)安靜者，扣 100 分； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在 2020有更好的表現(xiàn)。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每 20 分鐘吸塵一次， 吸塵器的開關(guān)每天近 90 次。 4 大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變， 2020 計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。 2 現(xiàn)有的人員日常保潔 頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。洗手液每月費(fèi)用近 220 圓。做成功物業(yè)管理人！』 第 16 頁，共 117 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 2020 年保潔平均清潔費(fèi)用 5500/月。 7 衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面 隨著 ISO90012020 質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量 ,并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。 附 2020 年 5 月份購綠植明細(xì)表 名稱 購進(jìn)數(shù)量（棵） 現(xiàn)有數(shù) 量（棵） 死亡數(shù)量（棵） 綠蘿 20 13 7 散尾葵 13 13 0 發(fā)財(cái)樹 5 5 0 綠巨人 24 17 7 黑金剛 2 2 0 一帆風(fēng)順 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕樹 1 1 0 搖錢樹 2 2 0 橡皮樹 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在 2020 年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。 （ 10）完成每季度木質(zhì)上蠟 保養(yǎng)工作。庫區(qū)石材地面 2 次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。 （ 8）對 B1 車場每月兩次的清洗工作。 （ 6）完成大廈外墻的 2 次清洗。 （ 4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。做成功物業(yè)管理人！』 第 15 頁，共 117 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 4 保潔工作完成方面 （ 1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂 （ 2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每 20 分鐘吸塵一次。 在 “本色清潔 ”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。在實(shí)施 “無人清潔 ”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。 3 保潔工作模式方面 在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行 “無人清潔 ”， “本色清潔 ”取得了良好的效果。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律 ,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 訓(xùn) 對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作 負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為 2020 年的工作打好基礎(chǔ)。做成功物業(yè)管理人！』 第 14 頁，共 117 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) (2)未包括新入駐樓層投入的保潔配套設(shè)施費(fèi)用例垃圾桶，煙灰缸等 . 重要 ] 保潔工作總結(jié) 保潔工作總結(jié) 2020 年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著 “您的滿 意，是我們永遠(yuǎn)的追求 ”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先 ” 的公司管理理念，以 “上水平，創(chuàng)效益，樹品牌 ”作為公司的發(fā)展目標(biāo)， “服務(wù)第一、客戶至上 ”作為每一位員工的信條。做成功物業(yè)管理人！』 第 13 頁，共 117 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 殺蟲劑 2 瓶 拋光墊 (紅墊 ) 5 個(gè) 涂水器 3 套 9 玻璃刮 3 個(gè) 云石刀 5 個(gè) 云石刀片 50 個(gè) 1 壓力噴壺 6（年） 個(gè) 手動(dòng)噴壺 6（年） 個(gè) 鼠藥 240 （年） 袋 丙酮 2 瓶 乙醇 50（年） 斤 總計(jì) 清潔設(shè)備保養(yǎng)費(fèi) 清潔設(shè)備保養(yǎng)及更換配件費(fèi)用 綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi) 室內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi) 品名 數(shù)量 單位 單價(jià) 月費(fèi)用 年費(fèi)用 護(hù)花神 20 瓶 綠葉寶 20 袋 硫酸亞鐵 4 袋 樂果 1 500m/瓶 山皮土 40（年） 袋 沙子 20（年） 袋 總計(jì) 室外綠化費(fèi) 室外綠化工程全部更新費(fèi)用 節(jié)日綠化布置費(fèi)（五一勞動(dòng)節(jié)，十一國慶節(jié)） 300． 00/月 垃圾清運(yùn)費(fèi) 垃圾清運(yùn)費(fèi) 外墻清洗費(fèi) 每年兩次外墻清洗， /平方米，外墻共 13000 平方米 。 ~! [重要 ] 2020 保潔費(fèi)用預(yù)算案 長春 xxx2020 保潔費(fèi)用預(yù)算案 管理、服務(wù)人員的工資 保潔主管 1 X 保潔員 2 X 1 X 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 九、 拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。 七、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和認(rèn)為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。 五、 清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９?人員，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。 三、 遵守職員紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情。9 層以上樓房 (帶電梯 ):1 梯 8 棟 /人、天 . $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 保潔員崗位職責(zé) 保潔員崗位職責(zé) 保潔員在管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，要認(rèn)真履行本崗位職責(zé)： 一、 遵守物業(yè)管理公司各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。 擦樓梯扶手、通花鐵欄、地腳線： 12 層 /小時(shí) /人。做成功物業(yè)管理人！』 第 11 頁，共 117 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 地面清掃： 300 平方米 /小時(shí) /人。 $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 保潔員勞動(dòng)定額 梯級清掃： 14 層 /小時(shí) /人。 管理好自來水龍頭，節(jié)約用水，做到人走水?dāng)?，不?zhǔn)出現(xiàn)長流，其他開關(guān)用水龍頭損壞要及時(shí)修理。 保證綠地不留雜物，不缺水、不死苗、不被偷竊，生長茂盛。 對花木進(jìn)行適當(dāng)掛牌，標(biāo)明品種等方便居民欣賞。 （ 4）綠化工崗位職責(zé) 熟悉掌握區(qū)內(nèi)綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化面積。 文明服務(wù)，作風(fēng)廉潔，不收小費(fèi)，拾金不昧。 對廁所無手紙，生活垃圾等廢棄物、易堵塞物等及時(shí)清除，如發(fā)生管道堵塞現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。 平臺、天井無積水、墻角無蜘蛛網(wǎng)、塵埃。 垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，不能長時(shí)間的積存堆放。 （ 3）保潔員崗位職責(zé) 服從管理處領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行管理組各項(xiàng)規(guī)定。 不準(zhǔn)在綠化帶范圍內(nèi)堆放任何物品。 不準(zhǔn)在愛綠化帶內(nèi)倒污 水、垃圾、焚燒物品。 嚴(yán)禁攀折花木、踐踏草坪；不準(zhǔn)在樹木上涼曬衣物、系鐵絲、拉繩索、掛物件等。做成功物業(yè)管理人！』 第 10 頁，共 117 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 為使小區(qū)有一個(gè)鮮花盛開、綠樹成蔭、優(yōu)美清新的居住環(huán)境，特制定如下綠化管理規(guī)定： 愛護(hù)小區(qū)的花草樹木和園林設(shè)施。 不準(zhǔn)在大廈內(nèi)公共場所擺佛堂、燒香拜佛、辦理喪事等活動(dòng)。 保持公共樓梯走道整潔，不得在公共走廊過道堆放車輛雜物等。 符合 2 分，基本符合 1 分 露天陽臺清潔無雜物 符合 2 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 室內(nèi) 25 分 門廳、大堂地面、墻面光亮整潔樓內(nèi)無亂涂亂畫現(xiàn)象 符合 3 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 消防樓梯踏步無塵土、雜物、扶手無灰塵 符合 3 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 公用門窗、墻、玻璃、消防箱、消防管、信箱無灰塵 符合 5 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 垃圾筒無異味、無污水、外表清潔 符合 4 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 電梯門、轎廂地面無雜物痰跡、煙蒂，壁面無污垢 符合 4 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 大廈內(nèi)地面必須保持清潔光亮、小區(qū)保持清潔 符合 3 分，發(fā) 現(xiàn) 1 處扣 1 分 地下室保持干燥，清潔，無亂堆雜物 符合 3 分，基本符合 2 分 （二）、綠化養(yǎng)護(hù)工作 項(xiàng)目 工 作 要 求 及 標(biāo) 準(zhǔn) 評 分 標(biāo) 準(zhǔn) 得分 備注 綠化養(yǎng)護(hù)管理 30 分 生長茂盛無枯枝，修剪整齊，草坪無雜草 符合 5 分發(fā)現(xiàn) 1處扣 1 分 新苗成活率 95%以上 ,老苗保存率 98%以上 符合 5 分，基本符合 3 分 蟲害的樹木不超過總數(shù)的 2%，綠地病蟲害的面積不超過 5%，滅蟲率達(dá) 100% 符合 5 分，基本符合 3 分 綠化設(shè)施無缺損，綠化建筑小品無損壞 符合 5 分，基本符合 2 分 按計(jì)劃養(yǎng)護(hù)，按特殊要求養(yǎng)護(hù)實(shí)施情 況 符合 5 分，基本符合 2 分 綠化檔案齊全、完整，管理養(yǎng)護(hù)記錄完整 符合 5 分，基本符合 3 分 規(guī)章制度 為了管理區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化的優(yōu)化組合，規(guī)范部分管理水平，合理化區(qū)域內(nèi)的管理要求，特制訂管理規(guī)定及崗位職責(zé)如下： （ 1）環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 區(qū)域內(nèi)業(yè)主應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間和指定的垃圾桶清倒垃圾，嚴(yán)禁亂倒亂拋。 環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)管理的質(zhì)量要求和考核標(biāo)準(zhǔn) （一）、環(huán)境衛(wèi)生管理工作 項(xiàng) 目 工 作 要 求 及 標(biāo) 準(zhǔn) 評 分 標(biāo) 準(zhǔn) 得 分 備注 室 外 20 分 小區(qū)道路清潔無塵土、紙屑、積水、雜物 符合 4 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 房屋明溝無淤泥、污垢、積水、雜物、不堵塞 符合 4 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 宣傳欄、扶手欄、導(dǎo)向牌潔凈無灰塵、無污跡 符合 4 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 盆景花木保持鮮活。 （ 4）負(fù)責(zé)人對整改過后的綠化環(huán)境進(jìn)行復(fù)查，已經(jīng)達(dá)到要求后填寫《綠 化管理 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? （ 2）發(fā)現(xiàn)問題，分析原因記錄在案，對各個(gè)環(huán)節(jié)提出修整方案，該澆水的澆水、該施肥的施肥、該鋤草的鋤草、該修剪的修剪、該防寒除蟲的進(jìn)行除蟲害等。根據(jù)所管物業(yè)類型、規(guī)模和綠化管理要求合理組織人力，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，責(zé)任落實(shí)，管理到位，保證綠化工作的正常開展和物業(yè)環(huán)境綠意盎然。 環(huán)境綠化管理 物業(yè)綠化是為使業(yè)主（使用人）創(chuàng)造清新優(yōu)美的生活、工作環(huán)境。如果有其他因素要求保潔員以后一定要及時(shí)注意。 衛(wèi)生保潔程序（如圖所示） 圖例說明： （ 1）管理處專門負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理人員每天對管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，定期和不定期對衛(wèi)生情況和衛(wèi)生工情況進(jìn)行抽查。 其他休假手續(xù)