管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和要求-文庫吧資料
2024-11-21 08:41本頁面
【正文】 即便一個(gè)口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會(huì)成為演講高手。這些素質(zhì)會(huì)使你在對(duì)外交往和管理下屬時(shí)使自己游刃有余。 管理者演講的對(duì)象不一定是很多人，可能僅僅是自己個(gè)別的下屬；演講的場(chǎng)所不一定是在會(huì)場(chǎng)上，很可能是在與下屬溝通時(shí)。 演講的作用在于讓他人明白自己的觀點(diǎn)，并鼓動(dòng)他人 認(rèn)同這些觀點(diǎn)。培養(yǎng)的方法很簡(jiǎn)單，你只要牢記一條：當(dāng)他人停止談話前，決不開口 。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。 每個(gè)人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的、最動(dòng)聽的，并且每個(gè)人都有迫不及待表達(dá)自己的愿望。 傾聽的能力 很多管理者都有這樣的體會(huì)，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評(píng)理，你只需認(rèn)真地聽他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，心情就會(huì)平靜許多，甚至不需你作出什么 決 定來解決此事。 幽默不是諷刺，諷刺別人會(huì)使 人厭惡，甚至產(chǎn)生對(duì)抗。美國前總統(tǒng)里根以前也不是幽默的人，在競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)，別人給他提出了意見。 幽默不是天生的，幽默是可以培養(yǎng)的?？梢岳糜哪u(píng)下屬，這樣不會(huì)使下屬感到難堪。輕松的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松。幽默的管理者能使他的下屬體會(huì)到工作的愉悅。當(dāng)你非常氣憤的時(shí)候，做可以這樣做：默念數(shù)字，從 1 到 20，然后到戶外活動(dòng) 5 分鐘。 雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多，特別是對(duì)于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得由為困難。另外，有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來進(jìn)行批評(píng)，這種批評(píng)方式可能言語不 多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。 當(dāng)管理者在批評(píng)一個(gè)員工時(shí)，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對(duì)他的不滿。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可能會(huì)影響到公司的的整個(gè)效率。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時(shí)候，很少有下屬敢匯報(bào)工作，因?yàn)閾?dān)心他的壞情緒會(huì)影響到對(duì)工作和自己的評(píng)價(jià)，這是很自然的。通過自我激勵(lì)的方式，可以把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，增強(qiáng)工作成功的信心。管理者的壓力可想而知。 作為一個(gè)管理者，特別是高層管理者，每天有很多繁雜的事務(wù)，及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考公司的發(fā)展和未來。 激勵(lì)的方式并不會(huì)使你的管理權(quán)力被消弱。 要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的 “要我去做 ”變成 “我要去做 ”，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而這些能力并不神秘，只要注意，我們 都可以作到。 任何一個(gè)人，都可能成為一名出色的管理者。 10. 勇敢沉著的果斷 管理者的第十項(xiàng)必備素質(zhì)是處事果斷，風(fēng)格鮮明，決不拖泥帶水。這種智慧表現(xiàn)在對(duì)上層保持本色不諂媚，對(duì)下屬中正仁和不擺譜，對(duì)驚喜之事由衷地欣賞不遮掩，對(duì)煩擾的事保持冷靜不厭煩。 領(lǐng)導(dǎo)者自有謀略，管理者 無缺智慧。從組織整體的發(fā)展來講，這種奉獻(xiàn)素質(zhì)有利于協(xié)調(diào)整體的利益，增強(qiáng)組織成員的工作動(dòng)力。 面對(duì)各種升遷、學(xué)習(xí)和表彰的機(jī)遇，管理者要能夠表現(xiàn)出決不彰顯的奉獻(xiàn)精神。工作計(jì)劃的傳遞、執(zhí)行困難的反饋、日常經(jīng)營的現(xiàn)狀都必須在溝通中反映出來，更要在溝通中不斷地加以解決。另外，我們更關(guān)注的是管理者帶動(dòng)全體的共同學(xué)習(xí)思潮，特意組織和安排相關(guān)的人員參與集中式學(xué)習(xí)，在日常工作 中采取現(xiàn)代多媒體手段實(shí)施日?；瘜W(xué)習(xí)，讓組織及其成員感受到時(shí)代的氣息和學(xué)習(xí)的巨大能量。 學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型個(gè)人的概念決非一個(gè)時(shí)髦的詞語，而是要管理者無時(shí)無刻不管注的一種理念
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