【正文】 店及時(shí)解決疑難問題者。 二、表彰與其勵(lì) 為鼓勵(lì)員工工作積極性和熱情，培養(yǎng)員工的工作主觀能動(dòng)性，促進(jìn)員工不斷進(jìn)取，美發(fā)店對(duì)工作表現(xiàn)突出及作出貢獻(xiàn)者以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。 4．員工 請(qǐng)病假，每人每月 1 天不扣薪資 5．下列行為之一者，均按實(shí)際發(fā)生時(shí)間計(jì)曠工處理： （ 1）無故不請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)不上班者； （ 2）超假不辦理續(xù)假手續(xù)者； （ 3）工作時(shí)間擅自離開工作崗位者； （ 4）因調(diào)換工作崗位而不按時(shí)到崗者； （ 5）未經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意，自行調(diào)換班次、輪休者； （ 6）涂改、偽造病休證明而休息者。 2．遲到、早退一分鐘扣罰 1 元，曠工一次扣罰 100 元 薪資 （發(fā)型師則扣除 3 日的工資，一日為100 元）。 （ 6）培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)人事部考核評(píng)估，成績(jī)優(yōu)異者： 擁有晉升、加薪優(yōu)先權(quán)。 （ 4）如有特殊原因，無法參加培訓(xùn)者，需提前 24小時(shí)向技術(shù)總監(jiān)請(qǐng)假，經(jīng)核實(shí)后方可批準(zhǔn)，否則視同曠課。 2．再培訓(xùn)規(guī)定 為能進(jìn)一步鞏固和提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)修養(yǎng)，適應(yīng)本行業(yè)發(fā)展的需要，特制定再培訓(xùn)規(guī)定： （ 1）為了不影響美發(fā)店正常工作的開展，培訓(xùn)時(shí)間為員工休息日； （ 2）培 訓(xùn)期間員工須按時(shí)到課，不得遲到、早退、曠課。 2．員工生日 人事部為當(dāng)月過生日的員工舉辦“生日 party”，向當(dāng)月過生日的員工表示祝賀，以體現(xiàn)美發(fā)店對(duì) 11 員工之關(guān)懷。 二、膳食 員工在當(dāng)值時(shí) 間內(nèi)，將獲得美發(fā)店免費(fèi)提供膳食 或補(bǔ)貼伙食費(fèi) 。 （ 3）休年假不影響?yīng)劷?。否則按曠工處理。 2．休息日 每周美發(fā)店依據(jù)店堂 有關(guān)規(guī)定及美發(fā)店實(shí)際情況安排休息日，員工需按照部門負(fù)責(zé)人預(yù)先安排之作息時(shí)間 表進(jìn)行休息，未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得擅自私下調(diào)體。 員工福利 一、節(jié)日與假期 １．春節(jié) 假期； 依照店堂規(guī)定，員工可享有春節(jié) 有薪假期。倘遇疑難或不滿， 應(yīng)速向直屬上司請(qǐng)示或投訴；如發(fā)生意外而直屬上司不在場(chǎng)，且須即刻解決或超出直屬上司權(quán)限范圍的，方可越級(jí)向上一級(jí)主管請(qǐng)示反映問題。 3．索取金錢：在工作期間以任何形式索取金錢，如向顧客索取小費(fèi)及其它好處，均屬嚴(yán)重過失，將立即解雇。時(shí)間及地點(diǎn)。 八 、其它 1．拾遺處理：所有拾遺物品均由部門負(fù)責(zé)人保管。 2．美發(fā)店秘件及內(nèi)部文件須安全保存，未經(jīng)許可或不辦手續(xù)不得傳閱。 七 、保密規(guī)定 1．美發(fā)店一切內(nèi)部情況不得對(duì)外泄露或出賣。如發(fā)覺有意損耗、污損或破壞行為，除處罰外，更需負(fù)責(zé)賠償。 3． 婚喪假、產(chǎn)假、晚婚假均按此國家法令執(zhí)行。部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)事假須經(jīng)店長(zhǎng)審批，否則視同曠工。待員工返崗后，補(bǔ)寫請(qǐng)假條；否則視同曠工。 如發(fā)現(xiàn)佩戴其他員工的號(hào)牌，將受到紀(jì)律處罰。 5．工作號(hào)牌 所有員工，必須在上班時(shí)佩戴各自的工作號(hào)牌。員工離職時(shí)，須退還完好制服。 2．制服由店面提供 員工自行購買， 員工有責(zé)任保管好自己的制服。過肩長(zhǎng)發(fā)須束起； 化妝：自然清新為宜，忌濃妝艷抹，男員工須每日剃胡須（發(fā)型師除外）； 制服：須干凈，平整，無污漬，鈕扣齊全，無開線處； 襪子：著棉質(zhì)襪子，不能有破洞或抽絲； 鞋：必須清潔舒適，走路時(shí)不宜發(fā)出太大的嘈聲； 個(gè)人衛(wèi)生：確保無口臭及體味 ，忌濃味美發(fā)產(chǎn)品。 5．協(xié)作：各部門、各員工之間，相互之間應(yīng)積極配合，真誠，協(xié)作，同心協(xié)力解決疑難，維護(hù)美發(fā)店名譽(yù)。 9 4．責(zé)任：盡職盡責(zé)。 2．微笑：常露笑容，表現(xiàn)出熱情、親切、友好，做到精神飽滿，情緒高昂，給顧客以一種輕松愉快的感覺。 二、工作態(tài)度“誠懇” 1．禮儀：站立服務(wù)，面帶笑容，使用敬話，賓客至上，熱情有禮。 9．工作時(shí)間不準(zhǔn)飲酒、吃零食；不準(zhǔn)在崗位上進(jìn)行娛樂活動(dòng)；不準(zhǔn)做個(gè)人私事，不準(zhǔn)串崗、扎堆和聊天。 7．不得利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利，不準(zhǔn)與顧客拉關(guān)系、辦私事或向顧客索取財(cái)物、小費(fèi)。 5．聽到批評(píng)和投訴，冷靜對(duì)待，不準(zhǔn)爭(zhēng)辯，解釋無效速報(bào)主管。 4．語言和藹：不得粗言穢語。 2．遵紀(jì)守法，執(zhí)行制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。下班需本人刷卡或簽到、簽退，不允許他人代刷卡或代簽到、簽退，并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)間更換制服，以準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。 行政條例 一、嚴(yán)于職守 1．員工必須按照其所在部門編訂的排班時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)上、下班。 員工應(yīng)妥善保管與工作有關(guān)的美發(fā)店物品。 D．勸退、辭退 凡有以下情形之一的，美發(fā)店可勸退或辭退員工： 員工患病或非因工負(fù)傷，其醫(yī)療期滿后，仍不能從事原工作也不能從事由美發(fā)店另行安排的工作的； 員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的； 依據(jù)該員工的工作表現(xiàn)或因某種原因，經(jīng)考核后認(rèn)為該員工達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或不適宜在美發(fā)店工作的； 經(jīng)體檢復(fù)查后，達(dá)不到國家衛(wèi)生許可要求的。 B．解雇 凡違反國家 相關(guān)法律法規(guī)或犯有嚴(yán)重過失者，美發(fā)店將即時(shí)予以解雇處理并有權(quán)視情況是否發(fā)放其薪資和代培費(fèi) ，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。否則作擅自離職論處，并通過政府勞動(dòng)仲裁部門追究其違約責(zé)任，賠償經(jīng)濟(jì)損失。 簽定正式合同后，員 工提出辭職，須提前 30 天以書面辭職報(bào)告向部門負(fù)責(zé)人提 出申請(qǐng)。 （ 2）終止合同 下列情況者，從最后工作日之日起，其勞動(dòng)合同即行終止。 10．合同 （ 1）續(xù)簽合同 勞動(dòng)合同期滿前 1個(gè)月，店長(zhǎng)將知會(huì)部門對(duì)其員工進(jìn)行評(píng)估，決定是否續(xù)簽合同；然后部門負(fù)責(zé)人將評(píng)估結(jié)果及意見知會(huì)店長(zhǎng)；由店長(zhǎng)審批。 原則 上，員工晉升由部門負(fù)責(zé)人推薦申報(bào)，經(jīng)店長(zhǎng)簽批后方可確認(rèn)。 9．調(diào)職與升職 美發(fā)店提供給員工在事業(yè)上施展才華的機(jī)會(huì)，并根據(jù)工作需要及員工的表現(xiàn)，員工隨時(shí)可被調(diào)任或提升至其它部門或其它職位。 （ 2）超時(shí)工作 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，美發(fā)店要求員工做超時(shí)工作或節(jié)假日加班，員工須予合作。工資事宜由人事部負(fù)責(zé)核定、解答有關(guān)疑問或辦理相關(guān)手續(xù)。 8．工資及其它收人 （ 1）工資以職級(jí)論資，同一級(jí)別之基本工資相同。評(píng)估考核內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：出勤、個(gè)人儀表、工作知識(shí)、能力、態(tài)度、效率、質(zhì)量及工作潛力等。 續(xù)簽合同評(píng)估：在員工合同期滿前一個(gè)月，由部門 負(fù)責(zé)人對(duì)其員工進(jìn)行評(píng)估，并決定是否續(xù)簽合同。 年度評(píng)估：在每年之十二月份，由部門負(fù)責(zé)人對(duì)其下屬員工本年度工作情況進(jìn)行評(píng)估。 6．評(píng)估 試用評(píng)估：在新員工試用期滿時(shí)。 試用期員工只享受試用期 工資，沒有美發(fā)店所規(guī)定之福利待遇，其獎(jiǎng)金發(fā)放辦法按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。試用期滿，部門負(fù)責(zé)人將對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)估，店長(zhǎng)再對(duì)其進(jìn)行考核；凡評(píng)估考試合格者，美發(fā)店與其簽署正式合同 域臨時(shí)協(xié)議書）。 5．試用期 凡已預(yù)備錄用 之新員工，須接受美發(fā)店組織的崗前培訓(xùn)課程（理論知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及禮儀等），培訓(xùn)合格者，才與其簽定試用期合同；培訓(xùn)不合格者，不予錄用。美發(fā)店員工每年亦須接受體檢，如發(fā)現(xiàn)患傳染性疾病或帶傳染性病毒者，將按國家及美發(fā)店有關(guān)規(guī)定勸其辭職。應(yīng)聘者須由店長(zhǎng)面試合格后，方可錄用。 2．資格審定：面試時(shí)，應(yīng)聘者必須呈交有關(guān)證明及資料，以便審核。 二、聘用種類 1．正式合同工 凡依據(jù)美發(fā)店用人編制與美發(fā)店簽定《勞動(dòng)用工合同書》的員工為正式合同工； 2．臨時(shí)工凡與美發(fā)店簽訂《臨時(shí)勞動(dòng)合同》的員工為臨時(shí)工。擇優(yōu)錄用的原則。 第三節(jié) 員工手冊(cè) 勞動(dòng)條例 一、聘用制度 6 本美發(fā)店采用全員勞動(dòng)合同制。 （ 3）如發(fā)型師為顧客燙 染 后造成 不滿意 顧客要求補(bǔ)燙 或補(bǔ)染所用的材料費(fèi)發(fā)型師 負(fù)責(zé)成本 費(fèi) 70%，技工 30%。 （ 9）如拿產(chǎn)品柜的產(chǎn)品顧客看，除非特殊情況否則于顧客走前應(yīng)歸回原位，違罰 2 點(diǎn) 。如因使用不當(dāng)而造成無用，則需自行購買； （ 4）橡皮圈、發(fā)夾、發(fā)卷，如有使用不當(dāng)而遺落在地上，至工作完后仍未拾起者，扣 2 點(diǎn) ； （ 5）平日使用的產(chǎn)品， 若未完全使用完，且未獲倉管認(rèn)同，而去新開者， 扣 5 點(diǎn) ； （ 6）發(fā)型師每天務(wù)必在上班前五分鐘檢查自己材料、工具是否能全面。 （ 13）對(duì)于服務(wù)不周而造成燙、補(bǔ)染應(yīng)在單上注明“補(bǔ)”字，以便主管部門作登記，違者扣 10 點(diǎn) ，發(fā)型師 70%、技工 30%各負(fù)責(zé) 成本費(fèi)； 8．倉庫、管理守則 倉庫管理流程：發(fā)型師、技工領(lǐng)材料一倉管登記一發(fā)型師 /技工要告知倉管員后方可 領(lǐng)料