藥店?duì)I業(yè)員培訓(xùn)-文庫吧資料
2024-08-28 23:55本頁面
【正文】 無毒副作用。 拉回來：鋅不要多補(bǔ)，半個(gè)月就夠了。外加 維生素 ！ ? 反問式： 你知不知道你為啥經(jīng)常復(fù)發(fā) （口腔潰瘍?nèi)菀捉?jīng)常復(fù)發(fā)） ？這是 典型的 缺乏 VB2和鋅， 嚇： 中國中醫(yī)藥研究中心北京施恩中醫(yī)院口腔黏膜病科主任李宏展教授提醒，盡管該病是小小的口腔潰瘍，也要警惕本病的高致癌率。再加上給大夫提成 10快錢，不愁賣不動(dòng)！ （五）贏在門店關(guān)鍵一步 ——敢于打造“差異化服務(wù)” ? 我們要把目光投向第一線店長、店員，通過她們?yōu)轭櫩吞峁案吒郊又怠钡?“主動(dòng) +有效”的服務(wù)，去努力贏得顧客的認(rèn)可 ? 店員要考慮顧客消費(fèi)心理，既要考慮顧客 當(dāng)時(shí)的心理變化 ，更要考慮顧客 用藥后的感受 ? 藥店獲利大小在店員身上，你稍不注意顧客就流失了 ——差異化服務(wù)就是 “ 主動(dòng) +有效 ” 的服務(wù) ? 口腔潰瘍貼 （ 10元左右 ） ? 問： 給誰用？多長時(shí)間了？是 偶發(fā)還是經(jīng)常性 的？都用過啥藥？引導(dǎo)顧客把家底全抖摟出來。 （與梳子賣給和尚的故事雷同） ? 花茶的銷售： 擺放在中藥組或收款臺(tái)，花茶裝半桶 （內(nèi)墊泡沫） ? 陜北 狗頭棗 的銷售： 收款臺(tái)周圍成堆擺放，做成二次銷售，制作精美的海報(bào)： 特別推薦 陜北特產(chǎn)狗頭棗，富含鈣、鐵、鋅、硒、維生素，鮮棗含 維生素 C是蘋果的 75倍、桃子的 80100倍！其營養(yǎng)價(jià)值是普通棗的5倍！ 海報(bào)用詞是關(guān)鍵 ? 中藥免煎壺的銷售： 放在中藥柜，中藥不要讓他代煎！那是免費(fèi)的賠本買賣！告訴顧客：煎藥機(jī)煎的藥藥用成分只能利用 50%，另外塑料袋包裝須經(jīng)高溫，有毒，放的時(shí)間長了也不保鮮。 （螺旋藻、蛋白質(zhì)粉可提高人體免疫力； Vc+葡萄籽可防止日本核輻射等等說明） ● 電動(dòng)按摩棒的銷售： 比如有腦梗塞后遺癥患者 進(jìn)店：大爺您怎么了？您先坐下，邊按摩邊聊， 舍得 一點(diǎn)電賣出去一個(gè)按摩棒。 ? 問： 吃沒吃過頭孢氨芐 （吃過還沒好，直接 pass） ？最近喝過酒沒有 （頭孢類最怕酒，極易過敏，危及生命，應(yīng)酬多的人及喝過酒的人也直接 pass，改用自營的羅紅霉素） ？等等還有很多問法 ? 推介重點(diǎn)：頭孢氨芐是第一代頭孢類，腎毒性很大，兒童腎功發(fā)育不全，老年人臟器衰竭，年輕人的腎臟更金貴， 請(qǐng)問誰還敢用？ 頭孢氨芐現(xiàn)在幾乎是被淘汰的藥品了，基本沒人買了！ 你還買嗎？ 而頭孢克肟片（湖南方盛的， 28元） 是第二代頭孢，作用和頭孢氨芐一樣，但功效比它強(qiáng) 5倍，幾乎沒有腎毒性， 您看您是買那個(gè)？ 把皮球踢給顧客！ ? 硝苯地平片 （上海信宜， ） ： 告訴營業(yè)員從藥品說明書上找毛?。合醣降仄狡械脱獕悍磻?yīng)，會(huì)引起血壓會(huì)忽高忽低，不好控制劑量。） ：醫(yī)院處方量最大的治療失眠的藥，效果十分好！遇到有錢人 （特別是男士）， 咱們的美女一忽悠，再賣給他 2瓶褪黑素 多好呀！ ? 如果患者很對(duì)癥，非要不可。 1上火、舌苔厚者不能用 1兒童、婦女、哺乳期婦女、年老體弱者不宜用 ???????????? 針對(duì)前期你做出的鋪墊，找出一種理由即停。店長要做好培訓(xùn)和引導(dǎo)，前提不要坑害顧客。 舍得舍得，有舍才有得！ （三）金牌店長就是一個(gè)培訓(xùn)師 ? 店長管理門店能力的高低關(guān)系到門店獲利能力的大小 ? 店長就是趕車的，要學(xué)會(huì)吆喝，不要光干驢的活 ? 店長 =“當(dāng)事者 ” +“旁觀者 ” ——不但要會(huì)干，而且要學(xué)會(huì)看，看你的營業(yè)員咋干，“客單價(jià)”、“毛利率”掌握在每一位一線營業(yè)員手里 ? 吉林敖東“ 安神補(bǔ)腦液 （特價(jià)） ” ? 安神藥主要有養(yǎng)心安神、益氣安神、醒腦安神、益氣養(yǎng)陰、疏肝解郁等安神補(bǔ)腦液為益氣養(yǎng)血，強(qiáng)腦安神藥。 嚇： 如治療不及時(shí)、不徹底就會(huì)轉(zhuǎn)化成慢性鼻炎，伴隨終生，一遇到天氣變化就會(huì)鼻塞，更甚者還會(huì)轉(zhuǎn)化為鼻竇炎，鼻竇炎癌變的幾率很大！你 必須 配 2盒千柏鼻炎片 . 感冒超過半月，咳嗽還不止，有黃痰，這是肺炎的典
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