育嬰師入戶(hù)指導(dǎo)-文庫(kù)吧資料
2024-08-28 23:50本頁(yè)面
【正文】 也不能去窺視和打聽(tīng)別人的隱私，不能翻弄?jiǎng)e人的書(shū)信。對(duì)于雇主家中各成員間的矛盾，切不可搬嘴弄舌，使家庭矛盾激化。有的月嫂由于在這方面做得不好，十分令雇主生氣。月嫂應(yīng)了解和尊重雇主的生活習(xí)慣，如飯菜口味、興趣愛(ài)好、作息時(shí)間、房間布置、生活用品的放置等等，切不可自作主張按照自己的意愿安排雇主的生活?？茖W(xué)安排時(shí)間，保按質(zhì)按量完成任務(wù)，不失信于人。 ※ 有的月嫂屬于鐘點(diǎn)工性質(zhì)，一天內(nèi)承擔(dān)幾個(gè)家庭的工作，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)守信守時(shí)。要認(rèn)識(shí)到月嫂服務(wù)這一職業(yè)幷不是一簡(jiǎn)單的工作，它不僅需要有較高的道德品質(zhì)，文化素質(zhì)，而且要有豐富的母嬰護(hù)理知識(shí)和做飯煲湯的技能、技巧。 ? 第二，月嫂服務(wù)員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，提高自身素質(zhì)，在謀生存求發(fā)展。月嫂服務(wù)需要自尊、自愛(ài)、自立、自強(qiáng)。 4. 自強(qiáng)不息，誠(chéng)實(shí)守信，盡職盡責(zé) ? 誠(chéng)實(shí)守信是一種品質(zhì)，具有這種品質(zhì)的人，會(huì)給人一種靠得住，信得過(guò)的感覺(jué)。 ※ 在與雇主的家庭成員相處時(shí)一定要寬容謙讓。如不慎毀壞了物品，應(yīng)如實(shí)告知雇主。雇主把家務(wù)托付給月嫂是信任的表現(xiàn)。所以，月嫂不應(yīng)該自卑，而應(yīng)該自尊自愛(ài)，熱情大方，熱愛(ài)自己的本職工作。 、責(zé)任心強(qiáng)，待人謙讓 ? 人與人之間本沒(méi)有高低貴殘之分，只是由于社會(huì)分工不同，才有職業(yè)角色的不同。 ? 勤奮好學(xué)，精益求精。社會(huì)在發(fā)展，人們的生活水平在提高，各種各樣的新式家庭用具不斷涌現(xiàn)， 月嫂 必須不斷地更新知識(shí)，熟練技巧，努力提高工作質(zhì)量和效率，才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不致被社會(huì)市場(chǎng)淘汰。 ? 工作做得是否出色，既與月嫂的職業(yè)道德水平、工作態(tài)度有關(guān)，更與其業(yè)務(wù)水平、技能技巧有關(guān)。在做完所有應(yīng)做的事情后，征得主人同意，你可以看看電視、聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)。他們把你請(qǐng)到家中，希望你能盡快投入到工作中，以減輕他們的后顧之優(yōu)。 ? 2. 勤快樸實(shí)、熱情和藹、好學(xué)進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)技能 作為月嫂，每到一個(gè)新的雇主家里，應(yīng)盡快了解并熟悉自己的工作，主動(dòng)、熱情、勤奮、踏實(shí)、周到、合理安排好自己的份內(nèi)事，不要遺漏、疏忽，不要總讓雇主提醒督促。另一方產(chǎn)婦家庭內(nèi)部發(fā)生矛盾時(shí)，不要參與其中，必要時(shí)可以適當(dāng)做勸解。所謂 “ 安心 ” ，就是月嫂應(yīng)為雇主創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒適、有序的家庭環(huán)境，使他們后顧無(wú)優(yōu)，安心工作。所謂 “ 放心 ” ，就是當(dāng)雇主和月嫂之間相互得到滿(mǎn)意和信任之后，月嫂會(huì)成為雇主的一名不可缺少的得力助手。 月嫂 的工作應(yīng)使雇主得到實(shí)惠和滿(mǎn)意，必須以月嫂的 “ 盡心、愛(ài)心 ” 換取雇主的 “ 稱(chēng)心、放心、安心 ” 。 二、 月嫂應(yīng)該具備的職業(yè)道德 ? 月嫂作為一個(gè)獨(dú)立的職業(yè)群體，也有其獨(dú)特的職業(yè)道德要求，大致可概括為幾個(gè)方面：樹(shù)立良好的服務(wù)形象，明確服務(wù)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng) .提倡勤儉樸素作風(fēng)，做到愛(ài)崗敬業(yè)；不得泄露雇主的私人秘密和有關(guān)家庭信息，使雇主遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害的問(wèn)題。 對(duì)人格，國(guó)家法律和人權(quán)都明確給予保障。 ?只有在物質(zhì)和精神上都使對(duì)方感到滿(mǎn)意的服務(wù)，才可以稱(chēng)得上是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 家庭服務(wù)員 是以向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)而獲取報(bào)酬
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